Ржд бонус для ребенка

Программа лояльности от РЖД помогает сэкономить на поездках всем, кто часто путешествует или ездит в командировки на поездах. Однако она не ограничивается общими условиями и включает дополнительные предложения. Особенно востребованной стала в РЖД Бонус семейная программа.

• Основные термины
• Регистрация в базовой программе РЖД Бонус
• Условия оформления семейной программы
• Основные положения семейной программы
• Создание персонального счета семьи
• Накопление баллов и оформление премиальной услуги

В пользовательском соглашении между участниками программы и РЖД прописаны все основные термины, чтобы исключить возможное недопонимание. Они касаются самого сервиса и членов семьи, пользующейся клубными привилегиями в ЖД поездках.

Термины и их определения:

• глава семьи – один из действующих участников программы, ранее достигший возраста 18 лет и взявший ответственность за ведение семейного счета для контроля за получением и дальнейшей тратой бонусов, начисленных РЖД за совершенные всеми участниками поездки, если они произошли в рамках прописанных правил;

• премиальная услуга – оказание услуги по перевозке пассажира, получить которую можно без оплаты деньгами, использовав вместо них накопленные ранее бонусы по программе лояльности, если сама поездка соответствует прописанным правилам и к ней можно применить списание баллов;

• оператор программы – представитель бонусной программы в лице РЖД, с которым пользователи заключают договор и взаимодействуют по любым вопросам, касающимся начисления или использования баллов;
• персональный счет семьи – особый бонусный счет, идентифицирующий участников программы, куда начисляются все заработанные после выполнения определенных условий бонусы.

• программа лояльности – система поощрения людей, выбирающих поездки на ЖД транспорте от АО «ФПК», которая подразумевает возможность заказа премиальных услуг и скидок или иных видов привилегий участника;

• бонусы – специальные баллы, которые используются в качестве виртуальной валюты для заказа доступных премиальных услуг или других привилегий, если таковые предусмотрены действующей редакцией правил семейной подпрограммы;

• член семьи – любой из участников программы, чей бонусный счет был привязан к семейному, созданному главой семьи. При этом его стандартный аккаунт не удаляется, а старые данные остаются действующими на особых условиях;

В списке терминов также уточняется, что членом семьи может выступать любой родственник главы семьи. При этом степень реального родства значения не имеет. Поэтому добавить к семейному счету получится не только самых близких людей.

Воспользоваться привилегиями подпрограммы могут все желающие участники РЖД Бонус. Однако для нее действуют особые условия, не распространяющиеся на аккаунты пассажиров, получивших личные счета в базовой программе.

Правила семейной программы:

• главой семьи может быть выбран человек строго старше 18 лет;
• каждый предполагаемый участник должен иметь действующий аккаунт РЖД Бонус;
• на один семейный профиль глава может пригласить до 9 участников;
• корректировать список участников может только действующий глава семьи;
• оформлять премиальные услуги от РЖД за ранее накопленные бонусы может глава семьи;
• ответственность за ведение и сохранность семейного счета лежит именно на его главе;
• выйти из семейной группы можно только через полгода с момента вступления;
• участники обязаны своевременно уведомлять РЖД об изменении личных данных;
• семейный счет запрещено передавать или временно предоставлять третьим лицам;
• все споры, касающиеся участия в программе, решаются в претензионном порядке;
• лица, вышедшие из семейной программы, продолжают пользоваться личным счетом.

Если у участника программы возникли подозрения, что третьи лица используют семейный счет для получения привилегий, он обязан сообщить об этом в контактный центр. Сделать это можно по телефону, через электронную почту либо с помощью окна обратной связи, представленного на сайте РЖД.

Регистрация в базовой программе РЖД Бонус

Чтобы применять семейный тариф на ЖД билеты и тратить бонусы, потребуется создать аккаунты в РЖД Бонус для всех предполагаемых участников. Начать стоит с главы семьи, так как именно он будет отвечать за ведение общего счета. Для создания профилей нужно воспользоваться сайтом РЖД, где следует заполнить все необходимые формы.

Как зарегистрировать человека:

1. Перейти к анкете на сайте РЖД Бонус.
2. Заполнить все поля со звездочкой.
3. Ввести код проверки в нижней части анкеты.
4. Подтвердить завершение регистрации.

В анкете также нужно указать Surname и Given name, скрытые под спойлером в левом столбце, если планируются поездки в другие государства. Эти поля соответствуют фамилии с именем латинскими буквами, указанным в загранпаспорте гражданина.

Аккаунт нужно активировать в письме, отправленном на электронную почту. После этого будут начислены приветственные бонусы.

Правила РЖД Бонус требуют, чтобы детей младше 14 лет регистрировали только их законные представители. Ребенок старшего возраста имеет право создать аккаунт самостоятельно, не прибегая к помощи родителей. Сама процедура практически не отличается от стандартной.

Как создать аккаунт ребенку:

1. Открыть сайт РЖД Бонус с регистрационной анкетой.
2. Внести все необходимые сведения о ребенке.
3. Указать вместо паспорта номер, указанный в свидетельстве о рождении.

Добавить электронную почту нужно обязательно, так как без нее регистрацию завершить не удастся. Поэтому родителям потребуется создать новый email, если у ребенка ранее не было собственного.

Условия оформления семейной программы

Проходить дополнительные регистрации или создавать иные аккаунты для участия в подпрограмме не потребуется.

Достаточно подготовиться к подаче специальной заявки по созданию персонального счета.

Что потребуется для участия:

• выбрать главу семьи для управления аккаунтом;
• убедиться, что статус аккаунта главы семьи активный;
• создать личные кабинеты всем предполагаемым участникам;
• подготовить паспорта или другие документы на каждого человека.

Если условия выполнены, то останется подать специальную заявку. После этого семья станет клиентом программы и сможет копить бонусы или покупать за них в РЖД семейный билет.

Основные положения семейной программы

Договор на участие в бонусной программе включает несколько важных положений. Они касаются взаимодействия между клиентами и РЖД. Поэтому все пункты должны учитываться каждым человеком, подключенным к семейному счету.

Важные положения из договора:

• в случаях, когда РЖД выявляет недобросовестные действия участников семейного аккаунта, персональный счет может быть заблокирован, а баллы аннулированы;
• посмотреть информацию о семейном бонусном счете можно в реальном времени с помощью личного кабинета главы семьи;

• глава семьи имеет право передать все накопленные баллы в виде реальных денежных средств на благотворительность, если напишет соответствующее заявление;
• оформление сервисных услуг за бонусные баллы невозможно, для их оплаты потребуется воспользоваться обычными деньгами;

• если глава семьи закрывает персональный счет, то накопленные бонусы сохраняются на его аккаунте и не могут быть переданы другим участникам;
• покупка билетов по семейному тарифному плану с использованием баллов возможна только на имя одного из участников группы;

• отсутствие активности в течение 24 месяцев может стать причиной блокировки семейного счета, причем без дополнительных уведомлений от РЖД;
• перенести полученные ранее бонусные баллы на другие семейные или личные профили нельзя.

Внутри положений также отмечено, что оператор программы не несет ответственности за недоступность информации о бонусном счете, если возникли технические неполадки, чье устранение не зависит от самого РЖД. В таких случаях доступ к сведениям будет восстановлен за минимально возможный срок.

Создание персонального счета семьи

Когда все условия оформления семейной программы будут выполнены, останется только создать персональный счет. Для этого нужно воспользоваться аккаунтом человека, который был выбран главой семьи.

Как оформить в РЖД Бонус семейную программу и запросить открытие общего счета:

1. Войти в аккаунт будущего главы семьи.
2. Перейти к разделу «Обратная связь», кликнув по соответствующей вкладке.
3. Выбрать категорию вопроса, указав «Семейная программа».
4. Написать о желании создать семейный счет для группы людей.
5. Прикрепить отсканированные документы и отправить заявку.

Для РЖД Бонус потребуются копии документов участников программы. Если сервис не позволит прикрепить их все, то можно загрузить фотографии через любой из известных облачных сервисов и приложить ссылку на них.

Сроки рассмотрения заявления составляют 15 дней. Поэтому позаботиться о создании группы нужно заранее.

После активации персонального счета все указанные участники становятся членами семьи. Вносить корректировки в их состав вручную не получится. Поэтому клиенту придется обращаться в поддержку, если потребуется что-то изменить.

Накопление баллов и оформление премиальной услуги

За все совершенные поездки или приобретения сервисных услуг любым участником на семейный баланс начисляются бонусы. Они рассчитываются по следующей тарифной схеме: 3,34 рубля = 1 балл.

В некоторых случаях могут применяться исключения, из-за чего бонусы будут начисляться с повышенным или сниженным коэффициентом. Срок пополнения баланса составляет 30 дней с даты отправления поезда либо фактического использования услуг.

Накопление бонусов иногда может стать недоступным. Например, они не предоставляются, если поездка или услуга оплачена с применением премиальных, благотворительных или иных безденежных купонов. Если бонусные баллы должны были начисляться, но этого не произошло, глава семьи может обратиться к службе поддержки или заполнить специальную форму из раздела обратной связи.

Оператор программы, как и его партнеры, имеют право вводить ограничения на количество мест, которые можно оформлять в виде премиальной услуги. Также возможно дополнительное их сокращение в периоды повышенного спроса на ЖД поездки. Для приобретения билетов за бонусы нужно обратиться к кассиру на вокзале либо воспользоваться сайтом.

Как покупать премиальные билеты онлайн:

1. Открыть сайт РЖД.
2. Кликнуть по кнопке «Купить премиальный билет» внутри верхнего блока.
3. Авторизоваться с помощью личного аккаунта главы семьи.
4. Заполнить данные, выбрать подходящий поезд, вагон и места.
5. Внести сведения о пассажирах и подтвердить оплату бонусами.

Если потребуется вернуть премиальный билет, то сделать это лучше заранее, чтобы не потерять бонусы. В случаях, когда до отправления поезда остается менее 8 часов, РЖД разрешает получить обратно только деньги. Потраченные с персонального счета бонусы сгорают.

Объединение счетов семьи

Внутри бонусной программы РЖД допустимо объединение только личных аккаунтов родственников с общим счетом. Для этого потребуется отправить повторную заявку через обратную связь, указав на намерение присоединить нового члена к созданной ранее группе и приложив необходимые документы. Объединить два семейных счета не удастся. К ним допустимо только подключать личные профили.

Если планируется объединить два счета, чтобы приобрести ЖД билеты по тарифу семейной программы, использовав баллы двух аккаунтов, то ничего не выйдет. Когда новый участник добавляется к созданной группе, ранее накопленные бонусы остаются в его личном профиле. Перенести их не удастся.

Семейная программа, вошедшая в популярный РЖД Бонус, стала отличным решением для часто путешествующих семей. Если придерживаться правил и учитывать все нюансы, она поможет серьезно сэкономить.

Государственная поддержка отдельных категорий граждан распространяется на поездки в разном общественном транспорте, включая поезда. Установленные льготы на ЖД билеты применяются на определенных условиях, а также требуют наличия документов, подтверждающих тот или иной статус человека. Однако сэкономить может любой россиянин, даже не входящий в категории льготников.

• Виды льгот на ЖД билеты
• Категории льготников
• Документы для получения прав на льготный билет
• Предварительная покупка ЖД билетов
• Как экономить лицам, не имеющим льготы
• Пассажиры, имеющие право на бесплатный проезд

Виды льгот на ЖД билеты

Доступные россиянам льготы, связанные с приобретением ЖД билетов, регулируются Федеральным законом № 178. В нем прописан полный перечень категорий лиц, которые могут воспользоваться особыми условиями.

Они помогают сократить финансовые расходы, но не исключают их полностью. Дают скидку на проезд в ЖД транспорте с фиксированными процентами для каждой категории льготников;

Такие льготы целиком покрывают финансовые расходы на ЖД транспорт и дают скидку на билеты в размере 100%, получить их могут только некоторые категории льготников.

Разница между частичными и полными льготами не ограничивается размером скидки и категориями граждан. Они также отличаются условиями применения. Если частичные льготы человек может использовать многократно, то полные – только в пределах установленного ежегодного лимита, кроме редких исключений.

Государственные ЖД льготы различаются для отдельных категорий россиян. И в каждом случае есть особые условия, влияющие на доступность и размер скидки. При этом для маршрутов дальнего следования и пригородных направлений они будут разными.

ЖД билеты для отправлений дальнего следования многодетные семьи приобретают на общих условиях. Исключением будут только периодические акции от РЖД, где пассажирам такой категории предлагают скидки до 20%. Также получить данные льготы могут и малоимущие семьи.

При продаже детских билетов РЖД предоставляет скидку в размере 50%, если семья планирует поехать в санаторий на маршруте дальнего следования. Компенсировать могут даже стоимость билета одного из родителей, но такая возможность определяется областным правительством. Льготы в пригородных поездах тоже зависят от конкретного региона и могут значительно различаться.

Людям с ОВЗ 1 или 2 группы предоставляются скидки в размере 50% для всех поездок международного типа. Воспользоваться таким правом можно круглый год. Для инвалидов 3 группы аналогичные льготы действуют с октября по май, но точные условия зависят от региона.

Статьи 6.1 и 6.2 ФЗ № 178 также предусматривают государственную компенсацию стоимости ЖД билетов, если гражданин с ОВЗ едет до места лечения и обратно. Льгота распространяется на пригородные, междугородние и международные направления.

На особых условиях с инвалидом могут ездить сопровождающие, но не более одного человека, достигшего 18 лет.

Такие льготы устанавливаются региональными законами и могут меняться для разных областей.

Для детей льготы на покупку ЖД билетов предусмотрены федеральным и региональным законодательством. Причем некоторые привилегии могут быть расширены, если у пассажира есть ограничения, связанные со здоровьем.

Детям до 7 лет полагаются специальные тарифы либо скидка до 75% от базовой стоимости билета на пригородных поездах. Размер последней устанавливает региональное правительство. Школьники получают аналогичные льготы, но не более 50%. И действуют они с 1 сентября до 31 мая. Специальные тарифы есть на «Сапсане»: 70% скидки для детей до 10 лет, 30% – для школьников старшего возраста.

Общие правила РЖД предусматривают и другие льготы. Например, скидку до 65%, если ребенок едет с совершеннолетними сопровождающими поездом междугороднего отправления. Льготные условия действительны только в случае, когда приобретено место в общем или плацкартном вагоне. ЖД билет в купе позволит получить только до 35% скидки.

Во всех случаях возраст ребенка определяется исключительно днем отправления. Стараться купить билет заранее, чтобы не упустить выгоду, бессмысленно. Возраст пассажира к моменту поездки превысит льготные нормы, из-за чего кассир будет вынужден отказать в продаже. Также наличие скидки не распространяется на сервисные услуги или постельное белье – они оплачиваются в полном размере.

Подробнее про тарифы для школьников вы можете узнать из нашей статьи: скидки на жд билеты для школьников

Федеральное законодательство разрешает регионам устанавливать специальные студенческие льготы. Они представляют собой скидку в размере 50 %, распространяющуюся на базовые ЖД билеты на поезда дальнего следования. Воспользоваться ими могут только те, кто учится на очном отделении. Образовательное учреждение может быть любым, включая профессиональные училища.

Действительны льготные условия исключительно в период учебы, то есть с 1 сентября по 31 мая. При этом распространяются они на общие и плацкартные места. Привилегии недоступны на скоростных поездах, имеющих нумерацию с 701 по 788.

Скидка пенсионерам на ЖД билеты в 2022 году действует, если они путешествуют на «Сапсане» или «Стриже». Снижение стоимости составит 30% от цены базового тарифа.

Получить льготные привилегии можно только при наличии официального пенсионного статуса и достижении возраста 60 лет.

РЖД дополнительно устанавливает иные временные скидки. Они предназначены для людей, достигших пенсионного возраста. А применимы такие льготы на пригородные и междугородние направления, но скидки не превышают 25%.

На получение льгот могут рассчитывать и другие пассажиры. Тип привилегий зависит от категории лица, а также регионального законодательства. В некоторых случаях могут устанавливаться дополнительные условия.

Кто может получить скидку на ЖД билеты:

• семьи, потерявшие кормильца при несении военной службы;
• реабилитированные лица;

• граждане, имеющие почетные награды и звания;
• пострадавшие от радиации;

• опекуны или сопровождающие инвалидов;
• участники Великой Отечественной войны;

• пенсионеры, опекающие детей до 18 лет;
• ветераны боевых действий или тыла.

Узнать точный список актуальных категорий льготников и дополнительные условия, включая последние законодательные корректировки, получится в кассе РЖД. Также уточнить детали можно по телефону у представителя справочной службы.

Документы для получения прав на льготный билет

Для приобретения в РЖД субсидированных билетов и получения привилегий, предусмотренных законодательством, потребуется предоставить все необходимые документы. Они должны подтверждать право воспользоваться льготным предложением.

Два основных документа:

• паспорт гражданина РФ;
• льготный документ.

Дополнительно может потребоваться справка из ПФР или талон из социальной службы. Вместо паспорта допустимо предоставить загранпаспорт или военный билет.

В качестве льготного документа подойдет только тот, что сможет доказать принадлежность пассажира к категории льготников. Например, свидетельство о рождении ребенка, студенческий или удостоверение инвалида.

Жителям Москвы для получения права льготного проезда на ЖД транспорте потребуется действующая социальная карточка москвича. Дополнительные документы при этом не понадобятся. Людям, проживающим в Санкт-Петербурге, разрешено предоставить сведения на электронном носителе, соответствующем установленным региональным образцам.

Как оформить на сайте РЖД

Оформить ЖД билеты на любую поездку можно с помощью сайта РЖД. Однако в одном заказе их может быть до 4 штук. Если нужно приобрести большее количество, то придется оформить их отдельными группами.

Как заказать ЖД билеты онлайн:

1. Указать пункт посадки, точку назначения и точную дату.
2. Выбрать подходящий поезд и вагон.
3. Отметить понравившиеся свободные места.
4. Внести достоверные сведения о пассажирах, указать тип билетов.
5. Оставить контакты и оплатить билеты.

Воспользоваться правом приобретения льготных билетов на поезд с помощью сайта можно в ограниченном режиме. Он позволяет выбрать скидку только для детей, указав соответствующий тариф на этапе заполнения сведений о пассажирах. Для получения иных льгот придется обратиться в кассу РЖД.

Предварительная покупка ЖД билетов

Сэкономить на ЖД поездке можно еще больше, если позаботиться о покупке билетов заранее. Продажа мест на междугородние направления внутри РФ начинается за 90 либо 120 дней до отправления.

Билеты международных путей, связывающих РФ со странами СНГ и Прибалтики, становятся доступны за 45 дней. Льготы и скидки за предварительную покупку суммируются не всегда, но в большинстве случаев они могут применяться одновременно.

Сроки до отправления и размеры скидок:

• 16 дней и более – 30%;

• 7 дней и более – 15%.

Льготы распространяются на большинство поездов, но зависят от сезона. Поэтому в летние месяцы приобрести железнодорожные билеты с выгодой не получится даже в случаях, если оформить их за 90 дней до отправления.

Как экономить лицам, не имеющим льготы

Лица, не входящие в категории льготников, могут сэкономить не только на получении от РЖД скидки на билеты для детей или осуществление предварительной покупки. Есть другие способы снизить затратность путешествия с помощью ЖД транспорта. Потребуется только правильно подобрать время для поездки, найти наиболее выгодные места и учесть ряд неочевидных деталей.

Способы сэкономить на ЖД:

• время отправления – почти все пассажиры предпочитают уезжать вечером или даже после полуночи, а наименее популярными стали утренние часы, с 4 до 7 утра, поэтому в такое время часто действуют скидки;
• акции – иногда РЖД проводит дополнительные акции, предназначенные для групповых поездок, именинников или молодоженов. Стоимость с ними может снизиться до 35% от базовой.

• точка назначения – в случаях, когда отдых только планируется, а выбор места назначения не принципиален, стоит рассмотреть максимально непопулярные места, включая Южную Корею, Монголию или государства Прибалтики;

• сезон – если есть возможность назначить поездку на наименее популярный сезон, то удастся серьезно сэкономить, так как при достаточно низком спросе стоимость ЖД поездки начинает падать;
• выбор мест – хорошо сэкономить удастся, если во время ЖД поездки предпочесть боковые места у туалета и верхние полки, что позволит уменьшить цену билета на 30% или более;

• день недели – большинство ЖД поездок приходится на пятницу, субботу и воскресенье, в другие же дни спрос заметно снижается, что иногда подталкивает РЖД уменьшать стоимость билетов;
• дорожная карта – наличие карты поможет сэкономить льготникам и обычным пассажирам, уровень выгоды составит до 50%, но только при регулярных поездках на ЖД транспорте;

• поиск поезда – ЖД поездка в востребованном поезде обойдется в большую сумму, чем на большинстве других, поэтому можно постараться найти альтернативные варианты добраться до нужной точки;

• вагон – затраты ощутимо сократятся, если выбирать плацкарт с меньшим количеством удобств, которые могут выражаться в наличии домашних животных или отсутствии кондиционеров и туалета;

Сэкономить получится и с помощью программы лояльности банка, если он сотрудничает с РЖД. Для этого потребуется оформить партнерскую дебетовую карту, где будут начисляться специальные бонусы. Потратить их можно на приобретение билетов для ЖД транспорта.

Размер предельной скидки зависит от условий договора и бонусной программы, но может составлять даже 99%. Отдельным пунктом иногда прописывается ограничение междугородних или международных поездок.

Пассажиры, имеющие право на бесплатный проезд

Списки категорий россиян, получивших право на бесплатные ЖД поездки, зависят от региона и могут меняться. Однако некоторые из них остаются актуальными для всей России, кроме редких исключений.

Кому предоставляют бесплатные билеты в ЖД транспорт:

• детям до семи лет в пригородных поездках, до пяти – в междугородних;
• детям из многодетных семей, обучающихся в общеобразовательных школах;
• сопровождающим инвалидов первой или второй группы, достигших 18 лет;
• сенаторам и депутатам Госдумы, а также их сопровождающим, если имеется инвалидность.

Для бесплатного провоза в ЖД транспорте детей есть исключения. Льготы предоставляются только в случае, если они не занимают отдельного места. Однако есть поезда, где провозить ребенка таким образом запрещено. В подобных случаях в полной льготе будет отказано, но ее заменит скидка в размере 50%.

Бесплатный проезд доступен также многим другим категориям граждан. Иногда он заменяет имеющиеся льготы на билеты РЖД пенсионерам дальнего следования, так как максимальная скидка чаще предоставляется людям старшего возраста. Однако распространяется она только на случаи поездок с целью проведения терапии и обратно.

Кто получает такую льготу:

• участники Великой Отечественной войны;
• Герои РФ или СССР и владельцы иных орденов высшей степени;
• инвалиды любой категории;

• ветераны боевых действий, а также их семьи;
• пострадавшие при аварии на ЧАЭС;
• граждане, проживающие на Крайнем Севере.

Льготы получают и сотрудники РЖД, причем вместе со всей семьей, если им нужно отправиться на ЖД транспорте к месту учебы или лечения. Людям со званием Почетного железнодорожника ежегодно доступна одна бесплатная поездка, но для этого потребуется оплатить подоходный налог.

Сэкономить на ЖД билетах могут граждане из любой категории льготников. Достаточно документально подтвердить свое законное право. Если получить желаемую льготу не удалось, то все равно можно сохранить деньги, воспользовавшись простыми способами экономии на поездках.

В последнее время не только частные, но и государственные транспортные компании заявляют о внедрении систем лояльности, позволяющих делать поездки значительно дешевле. К примеру, широко востребована программа накопления милей Аэрофлота.

В области наземных перевозок ее аналогом является программа лояльности «РЖД-бонус», запущенная компанией РЖД. Это специальная накопительная программа, стимулирующая спрос пассажиров на путешествия железнодорожным транспортом. Чем полезна «РЖД-бонус» для клиентов?

• Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт
• Что дает участие в программе РЖД-бонус?
• Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?
• Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус
• Начисление баллов и уровни участия программы
• Использование баллов
• Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?

Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт

Максимально полно ознакомиться со всеми предложениями можно на сайте https://rzd-bonus.ru и по бесплатному телефонному номеру 8(800)100-10-00. Операторы сориентируют Вас по любому вопросу.

Как стать участником программы

Правила участия в программе РЖД-бонус

Всё очень просто. Зарегистрировавшись, Вы оплачиваете проезд по территории России и за границу. За это на Ваш счет будут начисляться баллы. Ими можно воспользоваться на свое усмотрение: приобрести на них билет на поезд, потратить в интернет-магазине или получить льготное обслуживание в одном из банков.

Что дает участие в программе РЖД-бонус?

Много путешествуете и хотите ездить дешевле? Зарегистрировавшись, Вы получаете приветственные 100 бонусов и право:

• обменивать баллы на ж/д билеты;
• получать больше бонусов, оплачивая услуги и покупки картами дружественных банков;
• покупать ЖД билеты на особых условиях специальных акций;
• пользоваться дополнительными скидками и привилегиями в интернет-магазинах партнёров РЖД.

Но это еще не всё.

Активно участвуя в программе, можно стать счастливым обладателем Золотой карты, участником элитного уровня. Это откроет перед Вами новые возможности.

Для студентов и аспирантов Вузов создан специальный проект, дающий дополнительную скидку. Семьи с детьми могут вступить в «Семейную программу».

Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?

Даже если поездка уже была совершена, после регистрации Вы можете получить за нее неучтенные акционные баллы. Не имеет значения, какой билет это был: бумажный или электронный. Для начисления должны быть выполнены три условия:

1. поездка должна быть совершена не ранее, чем за 30 дней до регистрации;
2. данные для зачисления должны быть внесены не позднее 120 дней после поездки;
3. поездка совершалась во время действия программы, то есть после 1 июля 2012 года.

Для удобства участников программы, раздел «Зачесть поездку» настроен таким образом, что ввести данные из некорректного промежутка времени у Вас не получится. Если все заполнено правильно, данные о поступлении бонусов сразу же появятся в истории начисления/списания бонусов. Фактически же они появятся через 30 дней.

Обратите внимание, что в графе «Номер документа» необходимо указать паспортные данные. Если покупка совершалась на другой документ, удостоверяющий личность, дополнительно сообщите об этом через форму обратной связи. Для урегулирования спорных вопросов не выбрасывайте билет до начисления баллов.

Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус

После совершения другом первой поездки на Ваш счет будут начислены 100 баллов, которыми Вы сможете воспользоваться на свое усмотрение.

Начисление баллов и уровни участия программы

Во время регистрации участнику в зависимости от количества начисленных баллов присваивается один из двух уровней, предусмотренных программой «РЖД Бонус» — золотой уровень или базовый.

Участник золотого (элитного) дополнительно к возможностям базового уровня:

• обслуживается в контактном центре в первоочередном порядке;
• получает 500 подарочных баллов;
• приобретая билеты, получает на 50% больше бонусов;
• может оформить премиальную услугу без каких-либо ограничений, даже в периоды повышенного спроса;
• получает доступ в залы повышенной комфортности абсолютно бесплатно.

Баллы начисляются автоматически после покупки индивидуального проездного документа в срок до 30 суток после окончания поездки. Для этого во время покупки Вы должны ввести номер своего счета или назвать его кассиру. В настоящее время балы начисляются в соотношении: 1 балл за 3,34 рубля для базового уровня и 1 балл за 2,23 для золотого.

Неучтенные баллы могут быть восстановлены при условии сохранности копии проездных документов. Для начисления баллов за приобретенные билеты на скоростные поезда «Аллегро» необходимо подтверждение электронной копией, отправленной по форме обратной связи.

Баллы за покупки и пользование услугами партнеров проекта начисляются в срок до 60 суток.

Обращаем внимание, что баллы не могут быть начислены за бесплатные, благотворительные, льготные и групповые проездные билеты!

Накопленные баллы можно потратить на покупку ж/д билета класса люкс, СВ, купе и приравненных к ним в любую точку России, при условии не пересечения поездом границы страны и наличии мест, выделяемых под программу лояльности. Проездной документ Вы можете купить для себя или в подарок.

Полученные баллы накапливаются и не сгорают, при условии, что покупки совершаются в течение двух лет после их начисления.

Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?

В случае возникновения вопросов или проблем в работе программы лояльности, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить по телефону 8(800)100-10-00.

РЖД, сильно желая, наверное, привлечь пассажиров ездить их поездами, когда-то давно разработали Программу лояльности «РЖД-Бонус». Очень хорошая программа для перемещающихся по железной дороге хотя бы раз в два года! отвечаю)) я, например, рассказываю при случае знакомым об этой программе — и им хорошо, и мне, если они зарегистрируются по моему приглашению, бонусы начислят) правда, пока никого не уговорила, ну, из «моего» социального слоя нашего общества так «часто» народ не ездит (и не доверяет никому и ничему))

справочная информация о Программе лояльности РЖД-Бонус

полезное занятие, однако, написание отзывов! я только сейчас прочитала, что там нам объясняют) можно пока не регистрироваться ни в РЖД, ни в -Бонусе, чтобы узнать, что там и как — эту информацию показал мой браузер по запросу в поисковие

ничего в этой Программе нет опасного — все наши данные защищены стараниями их программистов-компьютерщиков (а уж здание-монстр РЖД на Каланчевке видели, наверное. многие! и работают там все с высшими профильными образованиями, я знаю, пыталась устроиться к ним )

Работает Программа просто — после регистрации каждому выдается номер бонусного счета, когда-то они еще и пластиковую карту высылали на дом, сейчас это временно приостановлено;

— при покупке любого билета в поезда ФПК на сайте или в кассе указываем номер этой карты, если забыли сразу указать — после поездки в Личном кабинете заносим вручную данные в форму. Даже, если уже выбросили бумажные билеты — их можно восстановить как-то через запрос, я не делала так, знаю, что это возможно;

— накапливать баллы можно не только поездками — ответами на их анкеты-опросы, приглашением других участников, покупкой товаров у партнеров, участием в различных конкурсах

такое сообщение об опросе-анкете можно «поймать» на главной странице РЖД.пасс. (пассажирам), без входа в свой аккаунт — там, где ищем билеты, где Новости РЖД и пр. информация. «Поймать» — потому что эти сообщения мелькают.

Такие же предложения анкет размещены в Личном кабинете (если нажать на свое имя вверху)

Никаких сложностей при накоплении баллов нет, а, зато, когда они набрались, эти баллы — вроде, такая же поездка, только билет будет очень дешевым, но в интернете много рассказов, видео, в каких хороших условиях, по сравнению с привычным плацкартным вагоном, они едут!))

у меня набрались баллы, мы ездили недавно в Сочи, да самих билетов уже не было, их надо покупать так же заранее, как и обычные.

Покупать (оформлять) премиальный билет надо на старой версии сайта РЖД, они это пишут

проверять свои начисленные баллы надо в личном кабинете в РЖД-Бонус, там же можно рассчитать стоимость/необходимое количество баллов предполагаемой поездки

это форма для Зачисления поездки, если при покупке билета не был указан номер бонусной карты

У РЖД-Бонус добавилась Семейная программа лояльности — при регистрации всей семьи указывается кто-то один, кому будут начисляться баллы за всех остальных, и тогда этот «глава семьи» (это может быть и малый ребенок) по своей карте сможет купить премиальные билеты на всю семью сразу.

А обычные участники могут только каждый сам себе купить, в своем аккаунте, и, чтобы попасть в одно купе, например, да еще в высокий сезон, придется одновременно с двух устройств покупать.

Купить премиальный билет можно только на сайте РЖД, в кассах не оформляют.

Так мне объяснили на Горячей линии, я не проверяла информацию.

И у РЖД, и у РЖД-Бонус есть бесплатные справочные телефоны 8800-, там внимательные и адекватные консультанты, я звоню иногда.

Спасибо за внимание.

Всем нам — красивых путешествий в удобных поездах!

Недавно покупала билет на сайте ржд. Обратила внимание на баннер акции про премиальные билеты — скидку 50% на несколько дней.

Про программу РЖД-бонус давно знаю. Зашла в личный кабинет программы. Оказалось, что зарегистрировалась я в 2013 году.

Но поездом езжу раз в год и реже. Думала, что накопить мне на бесплатную поездку нереально. Зашла в личный кабинет программы, у меня накоплено 2800 баллов. Вообще, это мало для обмена. Перешла во вкладку купить билет, выбрала нужный поезд. Там было указано, что для получения бесплатного билета в вагон купе нужно 6000 баллов.(на плацкарт бесплатный билет не получить) Это по акции, без неё — 12000 баллов. Но я нашла поле, в котором был выбор оплаты части стоимости билета — 25%, 50% или 100%. Хватало у меня только на 25%- это 1500 баллов. В деньгах это скидка 600 рублей с билета. Я оплатила билет картой через сайт, но потом было написано, что произойдёт списание баллов, но на этом всё зависло. Я сделала всё то же самое ещё раз. На этот раз баллы списались, но билет в моих заказах так и не появился. Я потратила уже прилично времени на это всё, отступать не хотелось. Хорошо, что билетов в мой поезд было много, время не популярное для путешествий.

В этот же день я скачала мобильное приложение, но покупала все равно с компьютера по привычке. Кстати, в моб. приложении есть вкладка с баллами Использовать при покупке билета, но там сразу было написано, что нужно 6000 баллов. Без вариантов.

Бонусные баллы в моб. приложении

Я позвонила на горячую линию, меня успокоили, что всё у меня получится, нужно попробовать ещё раз.

С третьего раза я купила билет Новороссийск — Москва в вагон купе за 2400 рублей.

В поездке меня приятно удивил сервис, чистота и комфорт. Села в поезд вечером, утром меня ждал завтрак и коробочка.

Всё, кроме чая, вошло в стоимость билета. Давно я не ездила в купе, всё это неожиданно приятно.

Уже после поездки я изучила личный кабинет.

До этого я особо интересовалась правилами. Я знаю, что баллы начисляются в расчёте 3.34 рубля=1балл. Сгорают, если не покупать билеты 2 года. Так у меня сгорели целых 4 тыс баллов, а я и не заметила

Мои сгоревшие баллы

А начисляются баллы не только за поездки, но и за опросы про сервис, которые иногда приходят на почту и в день рождения.

Начисление и списание баллов

Программа лояльности является семейной, можно засчитывать поездки родственников (до 9 человек) в свой бонусные счёт. Для этого нужно заполнить заявление и предоставить документы о родстве. Обязательно занялась бы этим, если бы родственники ездили поездом чаще.

У программы есть партнёры, покупая у которых можно заработать баллы (это Сбербанк со своими Спасибо, Спортмастер и др.)

Люблю поезда. Плюсов у них достаточно.

Хочу рассказать о крутой программе “РЖД бонус” и о том , как проеобрести билет с огромной скидкой , в зависимости от суммы накопленных баллов. Программа Ржд бонус — это возможность накапливать баллы за совершеннее поездки в поездах и обменивать их на премиальные поездки.

Программа лояльности РЖД бонус существует давно, регистрация осуществляется отдельно от сайта Ржд на обособленном сайте Ржд — бонус. На сайт можно перейти с главного сайта РЖД. Для регистрации потребуются паспортные данные и актуальный номер телефона, почты. После регистрации вам присваивается номер виртуальной бонусной карты, на которую и будут начисляться баллы от каждой поездки.
Если вы используете приложение Ржд, то там нужно отдельно ввести номер карты и вам автоматически будут начисляться баллы при покупке билета.
При регистрации обязательно указывайте реальный номер телефона, без подтверждающего кода баллы не списать.

Как начисляться баллы?

В зависимости от расстояния и стоимости билета вам будут начислять бонусы. Начисления происходят не сразу. У меня где-то примерно через неделю после поездки. На указанную при регистрации почту будут приходить уведомления о количестве баллов . К примеру за поездку на Сапсане стоимостью 8700 мне начислили 2500 баллов.

За поездку в 2000 рублей мне начислии 500 баллов.

К сожалению , я не знала о том , что в приложении нужно заходить отдельно в программу лояльности, поэтому большинство поездок и баллов просто сгорели. 7000 баллов я накопила за 5 поездок. Баллы копятся очень быстро , особенно если ездить на Сапсанах .
Отзыв на поезд Сапсан

Как потратить баллы и купить билет на них?

Все очень просто — заходим в приложение РЖД, в раздели карты нажимаем на кнопку использовать и выбираем нужную дату и направление, там же вводим данные пассажира и оплачиваем. Сайт предельно прост и понятен. Оплата без комиссий и прочего , как и в кассах на вокзалах.

Баллами можно рассчитаться только за билет, но доплатить все равно придется за сервисный услуг. Стоимость доплаты зависит от направления и начальной стоимости билета. В программе участвуют только премиальные билеты ( купе и люкс). Доплата получаеться небольшая .

Моя поездка за баллы:

Когда, мне пришло очередное уведомление на почту о начислении баллов, я усилила, что бонусов у меня накопилось уже 7000, ими я оплатила билет стоимостью 4900 в вагон купе, на ночной поезд до Санк-Петербурга. Доплата составила всего 916 рублей.

Поезда участвуют в программе не все. Моя поездка на ночном поезде была очень комфортная. В стоимость входило питание на выбор и индивидуальные дорожные наборы.

Сам поезд был новый с удобными увеличенными полками , которые разбирались в постель, в купе имелись раковины, так же два душа в вагоне. В программе лояльности участвуют новые поезда. Обслуживание вежливое, РЖД радуют сервисом.

Программа рабочая. Очень приятный бонус и скидка в размере 4000 рублей. В данный момент , на карте лояльности у меня 3000 бонусов с 2-х поездок. Конечно, есть небольшое нюансы в регистрации и некоторые тонкости, чтоб не забывать указывать бонусную карту , как я, но процедура регистрации простая, просто нужно внимательно подойти к вопросу. Жаль , что я забывала указывать карту раньте и с множества поездок не накопились баллы.