Ржд билеты официальный сайт личный кабинет вход

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД  без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет  нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса). Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом  появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

«Для вас создан аккаунт на сайте. На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов). Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail,  при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку).  Из этого можно сделать вывод, что  Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1),  либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Уважаемый пользователь! Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Обратите внимание на два следующих момента

Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:

Новый пароль успешно создан.

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик

Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!

Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку «Предстоящие поездки» (показана ниже на рис. 3). И проверьте интервал для даты отправления.

Впрочем, обо всем по порядку.

РЖД Мои заказы Вход

Заходим на официальный сайт

РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

Рис. 2. Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД.

Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.

Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка: «Активные» или «Архивные».

Чтобы открыть нужную Вам вкладку, надо просто по ней кликнуть.

Архивные поездки — те, которые по дате отправления остались в прошлом. (рис. 3).

Активные поездки — дата отправления по этим поездкам еще не наступила (рис. 3-2).

Архивные поездки

Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке «Архивные поездки» (рис. 3).

Рис. 3. «Мои заказы» в личном кабинете на сайте РЖД. Открыта вкладка «Архивные поездки».

В архивных поездках есть «Сортировка по», во-первых, по «Дате отправления» и, во-вторых, по «Дате оформления» (рис. 3). Можно кликнуть по удобному варианту. Это пригодится, если в личном кабинете много поездок и поэтому бывает сложно быстро найти нужный билет.

Под «Датой отправления» имеется в виду дата, когда нужно ехать, то есть, в этот день поезд отправится в путь.

«Дата оформления»(рис. 3) — тот день, когда вы оформляли свой билет.

Активные поездки

Билеты, по которым поездка еще только предстоит, находятся во вкладке «Активные поездки«.

Ниже на рисунке 3-2 открыта вкладка «Активные поездки».

Рис. 3-2. Мои заказы: Активные поездки.

Как узнать в РЖД номер заказа билета

Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах».

Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).

Почему все-таки нет билета в «Моих заказах»

Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете «Мои заказы» (или его там попросту нет):

1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

3) билет отображается в «Мои заказы» только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕ в личном кабинете

Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в «Моих заказах» РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;

4)  в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.

В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе, тогда НЕ ищите его в «Моих заказах». Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен — в кассу, а не на сайт.

Другие причины, если не найти билеты

5) билет может быть в «Моих заказах» в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

6) в «Моих заказах» не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону в РЖД.

8) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

Куда обращаться

Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

А также задавайте вопросы ниже, в комментариях. В РЖД я не работаю, поэтому отвечаю на вопросы, исходя из личного опыта, основанного на многочисленных поездках на поездах РЖД.

Также по теме:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

4. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

Путешествуйте выгодно и комфортно! Участвуйте в «РЖД Бонус» и оплачивайте путешествия баллами

3000 баллов «РЖД Бонус»

Дарим за оформление дебетовой карты Мир от ВТБ

Скидки на поезд в вашем смартфоне

Телеграм-канал выгодных скидок и спецпредложений от «РЖД Бонус»

Возможны перерывы в работе сервисов программы лояльности

Мы переводим «РЖД Бонус» на новую платформу. По этой причине временно увеличен срок обработки обращений по начислению баллов за прошедшие поездки, присвоению статусов, а также по начислению баллов за банковские транзакции в рамках партнерских программ. Не волнуйтесь, это временно. Баллы продолжают накапливаться на персональном счете при внесении номера участника, также скоро будет доступно восстановление неучтенных баллов и полный функционал личного кабинета.

60 дней Яндекс Плюса бесплатно

И 50 баллов «РЖД Бонус» в подарок

Билет за баллы по телефону / 8 800 100 1000

Звонок по России – бесплатно

Дарим 500 баллов в день рождения

Всем участникам «РЖД Бонус»

Зачем это мне

Какую сумму вы потратили на ж/д билеты за последние 30 дней?

Регистрация в программе

Покупайте билеты на поезда дальнего следования и получайте баллы с каждой поездки.

1 балл за каждые 3,34 рубля

Дополнительные привилегии

Присоединяйтесь к партнерской программе РЖД Бонус:

На что можно тратить баллы

Оплачивайте баллами билеты на поезда дальнего следования и повышайте уровень комфорта ваших путешествий.

На близких.

Участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей.

На благотворительность.

Делитесь накопленными баллами с благотворительными организациями и оплачивайте поездки тех, кто очень нуждается в помощи.

Привилегии программы

Накопите 35000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень

Не в программе

Базовый уровень

Золотой уровень

Программа поощрения пассажиров  холдинга ОАО РЖД  – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

Как начисляются баллы за поездку?

Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены  в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки.

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

Ж/Д билеты на поезд онлайн

Официальный онлайн-сервис продажи ж/д билетов на поезда по всем направлениям.

Как купить билет на поезд онлайн

Купить электронный билет на поезд с помощью онлайн-сервиса очень просто, быстро и безопасно.

Укажите маршрут

В онлайн форме поиска укажите маршрут, а также даты поездки, нажмите «Поиск».

Выберите поезд

Далее выберите подходящий вам поезд и свободные места в вагоне, нажмите «Далее».

Заполните данные

Укажите личные данные пассажиров и выберите способ оплаты, нажмите «Оформить билет».

Получите билет

После оплаты проездной документ (билет) придет Вам на электронную почту и в Личный кабинет.

Продажа билетов на поезда РЖД онлайн

Купить ж/д билеты на поезд можно на официальном сайте РЖД, а также на официальных сайтах партнеров компании ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»). На сегодняшний день компанией «РЖД» заключены соглашения с десятью крупнейшими продавцами электронных билетов на поезда. В свою очередь партнеры осуществляют реализацию билетов через посредников, в том числе с использованием веб-систем.

Покупая билет через онлайн-сервис, происходит оформление и регистрация проездного документа в системе РЖД онлайн. Для возврата электронного билета Вам не нужно ехать на ж/д вокзал. Вернуть электронные проездные документы (ж/д билеты) можно на сайте в личном кабинете, как любой билет из вашего заказа отдельно, так и весь заказ целиком.

Преимущества онлайн-сервиса

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, а также постоянным дефицитом времени билеты на поезд рекомендуется покупать через онлайн-сервисы, так как это может иметь ряд выгодных приемуществ.

Экономия времени

Оформление билетов онлайн не займет больше 5 минут.

Удобная оплата

Доступна оплата с помощью различных платежных систем.

Безопасная покупка

Защита персональных данных от взлома и утечек при покупке.

Возврат билетов

Сервис позволяет выполнить возврат билетов, купленных онлайн.

Популярные направления и маршруты поездов

Расписание поездов РЖД, стоимость ж/д билетов, наличие свободных мест, скидки пассажирам.

Популярные направления поездов на побережье

Расписание движения поездов РЖД на Южные курорты России, стоимость и наличие ж/д билетов.

Информация для пользователей и пассажиров РЖД

Сайт «Ж/Д Касса» (https://касса-жд.рф) является официальным онлайн-сервисом продажи электронных проездных документов (билетов) на поезда «РЖД» посредством использования веб-системы «Инновационная мобильность» («ИМ») ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения», компания входит в состав холдинга «РЖД». Ж/Д билеты предоставляются перевозчиками и официальными партнерами компании ОАО «РЖД». Оплата заказа осуществляется через платежный шлюз банка и является абсолютно безопасной. Информация, используемая на сайте, взята из официальных источников и является актуальной. Все авторские права, в том числе на товарные знаки и интеллектуальную собственность, защищены законодательством РФ и принадлежат их правообладателям.

Служба поддержки РЖД: 8(800)775-00-00 (Единый информационно-сервисный центр).

Вернуть билеты, оформленные на нашем сайте онлайн, можно в личном кабинете. Остались вопросы — напишите нам.

Ошибка при отправке сообщения!

Продажа ж/д билетов на поезда онлайн

* Билеты можно приобрести за 90 суток до отправления поезда, но билеты на некоторые поезда в сообщении со странами СНГ и Балтии появляются в продаже только за 45 суток до отправления.

Как купить билеты на поезд онлайн без регистрации

Покупка ж/д билетов на поезд с помощью онлайн-сервиса занимает не более 5 минут.