Через какое время можно зачесть поездку в ржд бонус

Помощь

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней после даты поездки. Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней со дня поездки.

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.

Совместные банковские карты

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

Премиальный билет

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Элитный статус

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования.

Как я меняю баллы на билеты — примеры

Бонусный билет по этому маршруту стоит 7000 баллов в купе обычного поезда, «Невским экспрессом» или на «Сапсане». Я обычно выбираю «Сапсан»: стоимость в баллах одинаковая, а времени на дорогу тратится меньше.

Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартом за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.

Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.

Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 900 Р за сидячее место до 2000 Р за нижнюю полку купе.

Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.

Что будет, если вернуть билет за баллы

Если до отправления поезда от начальной станции осталось более 8 часов, то баллы вернут полностью.

Если до отправления поезда осталось менее 8 часов, то баллы не вернут.

Как зачесть совершенную поездку

Переходим по ссылке ниже:

Заходим в личный кабинет на сайте РЖД Бонус. Для этого нужно ввести номер счета и пароль. После удачной авторизации увидим приветствие в правом углу. В моем случае оно выглядит так: «Здравствуйте, Надежда!» (цифра 1 на рис. 1).

Теперь открываем вкладку «Зачесть поездку» (цифра 2 на рис. 1). Будет предложена форма для заполнения сведений о совершенной поездке:

Рис. 1 (Клик для увеличения). Форма для автоматического зачисления баллов РЖД Бонус по совершенной поездке.

На рис. 1 те поля, которые обязательны для заполнения, отмечены звездочкой. Это три поля: номер билета, тип документа и номер документа.

Цифра 3 на рис. 1 – «ФИО» Фамилию и имя нужно указать так, как они были указаны в билете. Отчество, если оно есть и было в билете, то в форме оно тоже должно быть указано.

Эти данные берутся из вкладки «Профиль» — на рис. 1 она находится сразу под заголовком «Личный кабинет». Сначала надо откорректировать свой профиль, в котором корректно указать свои данные. И потом ФИО автоматически, из профиля будет вставлено в поле «ФИО».

Если ФИО в билете указаны кириллицей, то в форме должно быть тоже кириллицей. Если фамилия, имя были указаны латиницей, то в форме выбираем именно этот вариант. Это возможно только, если оба варианта есть в профиле.

В личном кабинете, вкладка «Профиль» можно указать свою фамилию в двух вариантах:

Номер билета, номер поезда, «Откуда» и «Куда» для зачисления поездки

Цифра 4 на рис. 1 – «Номер билета» (обязательно). Как узнать номер билета, смотрите ЗДЕСЬ. Там нужно открыть инструкцию «Как узнать номер билета».

Цифра 5 на рис. 1 – «Номер поезда» Вводим точно так, как указано в билете. Вместе с буквами, которые стоят рядом с цифрами, например, это может быть 052ЙА, несмотря на некую абсурдность этих букв возле цифр.

6 на рис. 1 – «Откуда» Вводим первые буквы названия пункта отправления поезда. При этом появится выпадающее меню. В этом меню надо выбрать именно такое название, как указано в билете.

Надо иметь в виду, что у одного и того же пункта в РЖД может быть несколько разных названий. С точки зрения РЖД – это разные станции, например, Пенза 1 и Пенза 2. Да и по факту это разные вокзалы в одном городе. Поэтому надо выбирать и указывать точно так, как написано в билете.

7 на рис. 1 – «Куда» Так же, как в случае с «Откуда», вводим первые буквы и ищем в выпадающем меню пункт прибытия. Указываем его точно таким, как это записано в билете.

Дата поездки, тип и номер поездки, чтобы зачесть поездку

Цифра 8 на рис. 1 – «Дата поездки» Дату поездки можно ввести вручную, например, в виде 10.01.2020. Лучше выбрать, кликнув по значку календарика (обведен в красную рамку). Этот вариант предпочтительный, потому что там уже учтены ограничения, указанные ниже.

Пояснение РЖД по дате поездки:

«Начисление балов может быть выполнено только при соблюдении условий:

9 на рис. 1 – «Тип документа» (обязательно). Выбираем документ, кликнув по маленькому треугольнику (на рис. 1 обведен в красную рамку). Можно выбрать:

Обычно пассажиры ездят по российскому паспорту, но могут быть исключения. Потому и предлагается данный выбор.

Цифра 10 на рис. 1 – «Номер документа» (обязательно). Вводим подряд все цифры, например, цифры серии и номера паспорта, без пробелов и без знака № (номер). Например, 4001234567.

Цифра 11 на рис. 1 – «Отправить» Проверяем правильность заполненной формы на предмет наличия ошибок. Если по нашему мнению, ошибок нет, кликаем «Отправить».

Зачисление баллов, возможность отказа

Результат зачисления баллов можно будет увидеть несколько минут спустя (рис. 2). В личном кабинете есть вкладка «Мои поездки». Там есть вся информация о том, сколько начислено баллов за поездку.

Возможно, будет отказано в начислении баллов по каким-либо объективным обстоятельствам. Тогда у Вас появится сообщение об этом.

Рис. 2. Детализация операций по счету, где можно видеть, сколько баллов РЖД Бонус начислено за каждую поездку.

Обращайте внимание на «Фильтр поиска», если не видны баллы. Там надо либо задать подходящие даты, либо вообще не указывать никакие даты.

Пример отказа в начислении баллов.

В одном и тоже поезде могут быть вагоны ФПК (Федеральной Пассажирской Компании), по которым баллы начисляются. А могут быть другие вагоны (не ФПК), и по ним ничего не начисляется.

Не получилось начислить баллы?

Выше я рассмотрела, как можно самостоятельно зарегистрировать баллы. Но не всегда это получается.

Если сроки начисления от 30 до 120 дней баллов соблюдены, то можно обратиться в поддержку РЖД Бонуса. Подробно эту возможность описала здесь:

Как узнать, сколько баллов всего начислено?

В личном кабинете на сайте РЖД Бонуса сначала следует авторизоваться. Тогда в правом верхнем углу всегда будет сообщение «У Вас ххх баллов» (цифра 2 на рис. 2).

Выход из РЖД Бонус происходит по ссылке «Выйти» (цифра 3 на рис. 1).

Можно ли оформить билет за бонусы на другого человека?

с 21.05.2019 г. возобновлена процедура оформления премиального билета на третье лицо.

Теперь Вы сможете сразу со своего бонусного счета оформлять премиальные билеты как на свое имя (количество оформляемых билетов не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) билетов в течение календарного года.

Семейная программа РЖД Бонус

Можно копить баллы всей семьей, причем все баллы будут накапливаться на персональном счете главы семьи.

Есть проблема! Куда обращаться?

Есть форма, которую надо заполнить, чтобы связаться с сотрудниками РЖД:

Можно также задать вопрос ниже в комментариях.

Статья впервые опубликована 16 апреля 2017 г. Обновлена 25 февраля 2020 года в связи с новым дизайном сайта РЖД Бонус.

Как купить билет за баллы

Обратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.

Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить.

Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется.

Как получить бесплатный билет на поезд

Про возможность покупать авиабилеты в обмен на мили авиакомпаний мы не раз писали.

Как зачесть прошедшую поездку в РЖД Бонус

Согласно правилам программы РЖД Бонус за совершенные поездки участники имеют возможность получить бонусные баллы. Программой лояльности не предусмотрено автоматическое пополнения бонусного счета, поэтому все данные вносятся вручную через Личный кабинет на сайте https://rzd-bonus.ru

Чтобы зачесть ретро-поездку должны выполняться следующие 3 условия:

Запомнить

Убогая система, не хватает у меня терпения ей пользоваться. Почему нельзя баллы за поездку внести сразу после покупки билета, хотя бы в режим ожидания, и начислить по истечении 30 дней? Сделали для галочки явно.

Philipp, потому что тогда все всегда будут начислять. А так, если повезёт, вы забудете или поленитесь.Аэрофлот последнее время повадился сходным образом «экономить». Довольно часто летаю с пересадкой в Москве, так они через раз начисляют мили только за 3 сегмента из 4. Приходится регулярно проверять счёт и вручную начислять за четвёртый.

Если сделать как ты сказал, им надо одну и туже операцию проводить дважды.

Потому, что ты можешь отказаться от поездки, а баллы уже при покупке начислили. Так баллы можно быстро накопить.

Один раз доверился системе, думал, что она будет автоматом начислять все поездки, но РЖД хитрые, некоторые поездки не учитывают автоматически. Поэтому когда я обнаружил, что все баллы на карте сгорели из-за того, что последняя поездка была не учтена и прошел год с момента предыдущей учтенной поездки было уже поздно. Техподдержка послала в лес, сказав, что я сам дурак. РЖД с заботой о клиентах.

inse0f, а у меня наоборот. я веду «бухглатерию» по баллам ) (и сколько я РЖД денег подарил, какие виды мест были (купе, плацкарт. СВ. ), и т.д. и контролирую сроки «когда можно делать ретро», так вот. каким-то чудом я в своём учете проморгал поездку одну. и пришло автоначисление автоматом!! за поездку совершенную 1.5 года назад (было и такое!)

Andy, Сапсан удобен, за 4 часа за столиком можно спокойно поработать, есть какой-то интернет. К часу полета, во время которого нельзя нормально работать, придется прибавить еще час на дорогу до аэропорта и час из аэропорта, а то и больше.

Andy, вообще то вонючий плацкарт стоит от 850 р на верхнюю боковушку у туалета, а за 1200 р можно по акции взять верхнюю полку купе в Двухэтажке. Полеты тоже,кстати, от 1000 р, точнее, от 900 р ( 5 дней назад летал, тариф Ютейр минимум). Так что Вы не полностью информацией владеете.

Теперь по поводу того, почему люди часто поездом ездят.

2. Ночные поезда. Если поезд хороший ( например, купе в двухэтажке), то можно выспаться и по факту на дорогу время вообще не тратиться, так как ночью люди так и так спят.

Пользуюсь программой начиная с 2015 года. Раньше было нормально, но теперь в связи с перманентными «регламентными техническими работами» на сайте система стала непредсказуемой:1. На вопросы служба поддержки отвечает вовсе не до 5 дней, а до 30(!),2. Пыталась оформить премиальный билет для мужа, баллы переводили 2 недели, в итоге когда они были переведены, то были нам уже не нужны, т.к. отчаявшись дождаться, мы купили билет за деньги.3. Какое-то время на сайте ржд нельзя было сразу ввести номер бонусной карты, выдавалась ошибка на следующем шаге покупки билета, поэтому баллы можно было начислить только в ретро-режиме.

Касательно билета в последний момент: существует определенная квота на количество премиальных билетов в поезде, поэтому если спрос на билеты высок, то вы не купите этот премиальный билет не то что в последний момент, а даже за 2 месяца до поездки. Ну а если спрос невысок, то цены как правило и не растут, и более того, за день до поездки можно купить билет дешевле, чем на старте продаж.

Касательно питания и белья: сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства. Т.е. какую-то сумму все равно придется заплатить. У меня за купейный билет всегда выходило около 600-700 руб.

Лайфхак: если вам не хватает небольшого количества баллов до премиального билета, можно заполнить анкету о ранее совершенной поездке: http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/ За это вам начислят 100 баллов. Но не чаще, чем раз в месяц, и в течение 14 дней после окончания месяца подачи заявления.

Ощущение в целом такое, что программу хотят реорганизовать, но пока не придумали как..

Как начисляют баллы

Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.

Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.

Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.

Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.

Как накопить баллы

Покупать билеты на поезд. Баллы начисляют за все билеты, кроме льготных, благотворительных и бесплатных. Удобнее всего покупать билет на официальном сайте «Российских железных дорог» — РЖД — сразу видите, сколько баллов за него начислят.

Наведите курсор на место, чтобы увидеть стоимость билета и количество баллов, которое начислят за его покупку. Например, за купейный билет поезда Сочи — Санкт-Петербург вам начислят 2420 баллов

Начисляют баллы в течение месяца после поездки. Мне приходят примерно через неделю. Иногда бывают сбои в системе — билет оплатили, а баллов нет, тогда можно зачесть поездку самостоятельно через раздел «Зачесть поездку». У меня подобной проблемы пока не было — все поездки засчитывались, и баллы начислялись автоматически.

Если покупать билет через сайты-агрегаторы, например, Tutu.ru, автоматически баллы не начислят — на сайтах агрегаторов нет графы для бонусного счета. После поездки вручную введите информацию в разделе «Зачесть поездку». Но я не рекомендую пользоваться агрегаторами, потому что билеты у них дороже, чем на сайте РЖД.

Баллы начисляют только владельцу аккаунта за билеты, купленные на его имя. То есть если вы покупаете билет себе — баллы начислят, а если покупаете маме или подруге — уже нет.

ПРИМЕР: На Дальний Восток я ездила с подругой. Чтобы баллы начислили обеим, мы покупали билеты отдельно, по очереди. Главное, быстро забронировать и оплатить нужное место, чтобы ехать рядом.

Повысить свой статус в программе РЖД-Бонус. В программе два уровня кошелька: базовый и золотой. Базовый уровень получают все пользователи после регистрации, с его помощью можно покупать билеты за баллы и получать предложения от компаний-партнеров РЖД. При стандартном уровне вам начисляют 1 балл за 3,34 ₽, получается, что возвращают в баллах 30% от стоимости билета.

На золотом уровне баллы копятся в полтора раза быстрее — начисляют 1 балл за каждые 2,23 ₽, то есть возвращают 45% от стоимости билета. Если не хватает баллов на билет, участники золотого уровня могут получить авансом до 20% стоимости. Еще пользователи золотого уровня могут дарить свои баллы другим участникам программы.

Чтобы перейти на золотой уровень, за год нужно накопить 35 000 баллов. Максимум за одну поездку мне удалось получить 3895 баллов. Столько мне начислили за билет в СВ из Челябинска в Сочи. Я езжу поездом не чаще двух раз в год, а в СВ — только если еду с собакой, так что золотой уровень мне точно не светит.

Покупать товары в магазинах-партнерах РЖД. Копить баллы можно быстрее, если покупать товары в магазинах-партнерах РЖД, например, Metro, Спортмастер или iHerb. Условия разные: некоторые магазины дарят 1 балл за каждые 50 ₽, другие возвращают в баллах до 10% стоимости покупки. Чтобы получать баллы, заходить на сайты магазинов нужно из личного кабинета РЖД-Бонус.

Это сентябрьские партнерские предложения для участников программы РЖД-Бонус. Они регулярно обновляются, так что есть шанс найти для себя что-то интересное

Как получать баллы программы РЖД Бонус за поездки?

Чтобы присоединиться к программе, на официальном сайте www.rzd-bonus.ru требуется пройти процедуру регистрации, следуя пошаговой инструкции, доступной в меню Помощь в закладке Видео-инструкции.

Возможность накопить баллы от РЖД Бонус и в дальнейшем их списать имеется только у зарегистрированных пассажиров.

При вступлении в программу пользователю в личном кабинете открывается персональный счет (присваивается идентификационный номер), на который автоматически в качестве приветствия начисляются 500 баллов.

После внесения персональных данных участника в базу данных и активации его профиля можно начинать копить баллы РЖД. Основные условия накопления бонусов в автоматическом режиме заключаются в следующем.

Баллы зачисляются за совершенную поездку, если пассажир оформил и купил именной проездной документ, и указал персональный номер РЖД бонус.

Сумма начисленных за поездку баллов прямо пропорционально стоимости билета.

Баллы начисляются участнику, который заказывает и использует определенные услуги, предоставляемые партнерами в рамках программы. Например, пользователь может оплачивать покупки специальной картой от банка-партнера или останавливаться в гостиницах-партнерах и получать за это премиальные баллы.

Количество баллов и условия их зачисления определяются партнером РЖД.

Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных?

Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:

Квалификационные баллы могут быть получены только за совершенные поездки.

Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.

Для базового уровня 1 балл = 3,34 рубля стоимости билета. Для элитного уровня 1 балл = 2,23 рубля стоимости билета.

Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:

Как зачесть прошедшую поездку в личном кабинете программы РЖД бонус?

Для этого необходимо внести данные совершенной поездки в соответствующую форму в меню Зачесть поездку:

Аналогичным образом пассажир может добавить данные и зарегистрировать поездку, которую он совершил до того, как присоединился к программе лояльности.

Восстановить неучтенные баллы пассажир может, если поездки были совершены:

Подтверждающий поездку проездной документ рекомендуется сохранять до поступления бонусов на персональный счет участника.

Можно ли купить или продать бонусы?

Покупка-продажа баллов РЖД бонус другим физическим и юридическим лицам не допускается.

Через какое время начисляются баллы?

Автоматическое начисление бонусов за зарегистрированную поездку начинается с даты поездки пассажира при сроке зачисления баллов в 30 дней.

Бонусы за использование сервисов и услуг партнеров начисляются в течение 60 дней, начиная с даты предоставления услуги.

Можно ли зачесть поездку другого человека?

Поскольку участие в РЖД бонус строго индивидуально (идентификационный номер имеет привязку к конкретным персональным данным, указанным в личном кабинете), то зачесть в свой актив поездку другого человека у вас не получится.

Почему бонусы не начисляются?

Существует ряд случаев, при которых баллы не засчитываются:

Сгорают ли баллы РЖД Бонус?

На персональном счете баллы хранятся неограниченный период времени, если участник совершает и регистрирует хотя бы одну поездку за два года.

Если в течение двух лет на счете участника не наблюдается активности по поездкам, то срок действия баллов заканчивается и все накопленные баллы сгорают.

Если зарегистрированному участнику программы меньше 14 лет, то начисленные баллы в любом случае действуют до достижения им 15 лет.

Как стать участником программы РЖД-Бонус

После авторизации количество баллов отображается в правом верхнем углу сайта и на главной странице личного кабинета

Информация о поездках включает стоимость билетов, время прибытия и отправления, станции следования и количество начисленных и потраченных баллов — ее можно найти в разделе «Мой счет»

Чтобы открылось поле для ввода бонусного счета, нужно поставить галочку «Указать номер бонусной, дорожной карты, делового проездного или промокода» — по умолчанию она отсутствует. Если вы зарегистрировались на сайте РЖД и привязали к аккаунту бонусный счет, галочку ставить не нужно — все поля заполняются автоматически

Как оформить билет для другого человека

Вот как выглядит процесс:

По факту перевода вам на электронную почту придет письмо.

Авторизоваться на сайте РЖД-Бонус. В личном кабинете РЖД-Бонус нажмите кнопку «Купить билет» и программа перенаправит вас в специальный раздел, где можно оформить билет и оплатить его баллами.

Бонусные билеты всегда «стоят» круглую сумму — 3000, 4000, 7000 баллов. Стоимость билета в баллах зависит от расстояния и типа вагона. Когда я ехала из Сочи в Краснодар, сидячий билет на скоростной поезд «Ласточка» можно было купить за 3000 баллов, купе — 4000 баллов, СВ — 7000 баллов.

Выбрать билет. Потратить баллы можно только на билеты в купе, СВ или скоростные поезда типа «Сапсан». Но при оплате баллами система предлагает не все поезда.

ПРИМЕР: Недавно я ехала из Сочи в Краснодар: между этими городами четыре раза в день курсирует скоростной поезд «Ласточка», но за баллы система предложила мне билеты только на самую неудобную ночную «Ласточку».

Если у вас достаточно баллов для оплаты поездки, нажмите на кнопку «Купить билет» в личном кабинете РЖД-Бонус: система перенаправит вас в раздел сайта РЖД, где билеты оплачивают баллами. Если баллов не хватает, покупать билет придется за деньги — нельзя комбинировать оплату баллами и деньгами. Но если у вас золотой статус, можно получить авансом до 20% недостающих баллов.

Посмотреть стоимость билета в баллах можно прямо в личном кабинете. Для этого укажите станции отправления и прибытия, тип вагона и нажмите кнопку «Рассчитать»

Схема покупки бонусного билета в целом не отличается от обычного, но есть важный нюанс: при оплате баллами нельзя выбрать место — только вагон. Я научилась обходить проблему и делюсь лайфхаком. Когда мне нужно конкретное место, я захожу на сайт РЖД и нахожу нужный мне поезд и вагон. Затем смотрю свободные места и выбираю подходящее. После этого ввожу номер выбранного места в поле «Границы мест» на «бонусном» сайте. Если оставить это поле пустым, программа выберет любое свободное место — около туалета или на верхней полке.

Чтобы получить конкретное место, дважды введите его номер в графе «Границы мест». Теперь вы получите именно тринадцатое место, а не любое, какое предложит система. Это удобно, если нужно, например, нижнее место в купе или едете со знакомым и хотите занять соседние места.

Оформить покупку. Для покупки бонусного билета нужно заполнить Ф. И. О. и паспортные данные: точно так же, как и при покупке обычного. При оформлении бонусного билета придется заплатить сервисный сбор: за СВ из Сочи в Краснодар я заплатила 297 ₽. Если нужно постельное белье, его тоже оплачиваете деньгами, а не баллами.

Как работает программа РЖД-Бонус

Что такое РЖД-Бонус. РЖД-бонус — это накопительная программа. С каждой поездки вам начисляют по 1 баллу за каждые 3,34 ₽ или 2,23 ₽ от стоимости поездки — размер кэшбэка зависит от статуса участника программы. Например, за билет стоимостью 2600 ₽ базовому участнику начислят 778 баллов, а золотому — 1166 баллов. Чтобы перейти с базового уровня на золотой, нужно за год накопить 35 000 балов.

Стать участником программы РЖД-Бонус может любой человек, но для некоторых категорий пассажиров есть особые условия.

Однажды я потеряла 4000 баллов, потому что два года не ездила на поезде. Но когда снова покупала билет, воспользовалась программой лояльности и получила баллы, как обычно.

Как использовать бонусные баллы от программы лояльности РЖД Бонус?

Использование бонусов от РЖД предусматривает заказ и получение пользователем премиальной услуги – приобретение проездного документа за счет списания с бонусного счета участника премиальных баллов в требуемом количестве. В таблице ниже показано, как можно потратить премиальные баллы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru. Информация приведена без учета льгот и скидок, предлагаемых в рамках акций и спецпредложений.

Таблица стоимости Премиальной услуги в баллах

Воспользоваться бонусами РЖД можно для совершения поездок в поездах АО «ФПК», перемещающихся по территории РФ, в том числе «Стриж», «Ласточка» и «Невский экспресс», и в поезде «Сапсан» ДОСС.

Пользоваться баллами пассажир может только для оплаты стоимости собственно билета и плацкарты. Оплатить бонусами сервисные сборы и услуги (например, питание, постельное белье) нельзя – только денежными средствами.

Оплата баллами премиальной услуги может быть совершена при наличии мест на выбранный поезд, зарезервированных за программой РЖД бонус.

Стоимость премиальной услуги для конкретного поезда можно оценить, воспользовавшись калькулятором премиальных баллов РЖД. Этот сервис доступен в соответствующем меню личного кабинета. Требуемое количество баллов рассчитывается, исходя из базового уровня участника, без учета акций и специальных предложений. Вам необходимо только ввести названия пунктов отправления и прибытия и тип вагона.

Участников может заинтересовать вопрос, сколько стоит 1 балл РЖД бонус? Определенного соотношения типа «Один балл равен 1 рублю» не существует. Стоимость приобретаемого премиального билета, как видно из таблицы выше, четко фиксирована и зависит от дальности запланированной поездки и выбранного типа вагона.

Чтобы списать баллы с бонусного счета, пользователь должен заказать премиальный билет на официальном сайте РЖД и расплатиться за него бонусами. Для этого в соответствующей форме необходимо ввести персональный номер и пароль от личного аккаунта РЖД бонус.

Во время действия акционных предложений от партнеров программы на приобретение премиальной услуги может быть установлена специальная стоимость или введены дополнительные скидки.

Окончательный расчет за оформляемый премиальный билет (за сборы, оплата которых бонусами не предусмотрена) можно сделать банковской картой.

Приобретенный таким образом бонусный проездной документ появится в личном кабинете в меню Мои заказы на сайте РЖД.

В целом, платить баллами за премиальный билет не намного сложнее, чем покупать обычный проездной документ.

Можно ли тратить бонусные баллы на другого человека?

С конца 2015 года пользователи РЖД бонус имеют возможность тратить баллы не только на себя, но и на другого человека при определенных условиях.

Как перевести баллы РЖД бонус другому участнику программы?

Во-первых, необходимо, чтобы человек, на счет которого вы хотите перечислить баллы, тоже участвовал в программе лояльности и зарегистрировал хотя бы одну поездку.

Во-вторых, требуется написать заявление на перевод баллов РЖД другому человеку. Форма заявления доступна по ссылке. Для идентификации вашей личности необходимо вставить копию подтверждающих документов, например, первой страницы паспорта.

В-третьих, передать другому лицу баллы можно только для последующего оформления премиального билета по определенному маршруту. Этот маршрут указывается в заявлении.

Заполненное соответствующим образом заявление на перенос баллов РЖД бонус направляется службе поддержки программы через меню Обратная связь в личном кабинете. Срок рассмотрения заявки пять рабочих дней.

Согласно правилам программы, подарить баллы другу для приобретения премиального билета можно не более 10 раз за календарный год.

Что делать, если баллов не хватает?

Если вам не хватает бонусов на премиальный билет, то докупить их возможности нет, можно только накопить.

Исключениями являются два случая:

24 комментария

Полностью с вами согласна. Копила балы в течение 3 лет, в последние 2 года поездками на поезде не пользовались. В итоге все баллы за три года сгорели.

Мне пришло уведомление, что до конца месяца сгорят баллы, и инструкция по их сохранению. В моем личном кабинете я не нашла ни своей почты, ни ссылки под ней «Настроить аккаунт», ни кнопки Сохранить баллы». Что нужно сделать.

Ссылка, указанная в тексте как ведущая на форму заявления по переводу баллов ( https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74 ) на самом деле переводит на страницу описания программы

Ссылка на форму заявления на перевод баллов РЖД не работает. Пишет — Страница не найдена.

Добрый день, я могу купить билет дочери на свои бонусы

Узнала, что бонусы сбербанка можно перевести на Бонусы РЖД. Каким образом это можно сделать?

Эта операция выполняется из приложения Сбербанк-Онлайн. Причем переведенные бонусы не сгорают со временем, как у Сбербанка.

Cсылки не работают, кроме на свой собственный сайт

Ужасная программа, с 10-го раза удалось завершить регистрацию. Теперь билеты покупаю в программе на ios, rzd бонус смотрю через браузер. Руки бы оторвать тому, кто так прописал программу. В чем проблемы нанять нормальных специалистов и прописать нормальные (понятные не только айтишникам) шаги и фунционал программы.

Я тоже так же подумал. Настолько сложно для многих пользователей, что и заморачиваться не захотят. В S7 и других авиакомпаниях в сто раз проще.

Это самая отвратительная компания и ее программа лояльности. сделано все так чтоб платили как можно больше денег а услуг получили минимально!

как набрать премиальные баллы, что бы списать их потом хоть на какую-то поездку — вообще не понятно. Перестала ездить поездом. летаю самолётом и списываю баллы на поездки через Тинькофф Айрлинес. Та всё честно и прозрачно. Купил авиа билет, списал баллы.

Как списать баллы со счета ребёнка на мой? заявление не подразумевает, что несовершеннолетий ребёнок будет его писать

Столько лет покупали билеты, а баллы не зачислялись! И невозможно их зачислить задним числом за прошлые года. Программой РЖД бонус очень сложно правильно воспользоваться. Ставлю 1(единица)

Бонусная программа РЖД хорошая задумка, но к сожалению организаторами установлен очень маленький срок необходимой активности (24 месяца и пандемии не было) и накопленные баллы могут сгореть. При этом поездка за бонусы, совершенная в этот период, не считается активностью по поездкам и не учитывается, а потратить бонусы на частичную оплату билета невозможно! Было-бы справедливо если-бы организаторы программы РЖД Бонус, учитывая длительный пандемийный период, внесли изменения в правила и увеличили срок активности до 3 — 4 лет. Надеюсь, что РЖД задумается и порадует своих постоянных и потенциальных клиентов.

Почему баллы не начисляются? Последнее начисление за поездку 29 мая. А уже середина июля. Езжу на поезде 2 раза в неделю.И кстати номер счёта всегда указываю так как приобретаю билеты через приложение и даже пробовал сам зачесть поездку после 30 дней после поездки

Странно. Хотела купить билет мне показало надо 5200 бонусов. У меня только 5000. Накопила до 6000. Беру билет (я езжу всегда из своего города только в Москву) и уже показывает надо 6200 бонусов. Коплю ещё. Сегодня зашла в приложение — в Москву нужно уже 7000 бонусов. Ничего не пойму! С 5000 бонусов уже выросло до 7000 бонусов. Жесть.

Как заработать баллы

от стоимости билета вернется бонусными баллами

За что баллы не начисляют

Давайте на примерах.

Как внести билет в программу РЖД Бонус

Когда разобрались с вопросом наличия данных билета, выполняем следующие действия:

Ввести дату поездки, не подходящую под условия, не получится-она будет неактивна. С помощью данной функции можно отследить, когда стоит заняться добавлением бонусов на счет.

Начисление баллов произойдет по истечении 30 дней, однако в «Истории начисления/списания баллов» сразу будет отображаться информация о зачисленных бонусах.