- Слайд 1Инструкция по покупке электронных билетов на сайте
- Слайд 2Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте ОАО «РЖД»на
- Слайд 3в открывшейся регистрационной форме заполните все поля,
- Перейдите по ссылке в письме, которое пришло
- Персональной информацией (в профиле) нажмите ссылку «пройти
- Слайд 6в открывшейся форме в поле «СНИЛС» введите
- Слайд 7Шаг 3. Оформите электронный билет по виртуальному
- Слайд 8выберите маршрут, поезд и места в вагонеОткройте
- Слайд 9на открывшейся странице выберите поезд, вагон и
- Слайд 10введите данные пассажира/пассажиров На странице ввода данных
- Слайд 12проверьте заказДля электронных билетов, оформляемых по ВТТ,
- Слайд 13оплатите заказ, завершите оформление В случае необходимости
- Слайд 14Шаг 4. Оформите возврат электронного билета, оформленного
- Шаг 3. Оформите электронный билет по виртуальному транспортному требованию (ВТТ)
- Шаг 2. Подтвердите статус «железнодорожника»
- Шаг 4. Оформите возврат электронного билета, оформленного по ВТТ
Слайд 1Инструкция по покупке электронных билетов на сайте
Слайд 2Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте ОАО «РЖД»на
на кнопку «Регистрация»
Слайд 3в открывшейся регистрационной форме заполните все поля,
Слайд 4нажмите на кнопку «Регистрация»
активируйте учетную запись –
Перейдите по ссылке в письме, которое пришло
на адрес электронной почты, указанный в поле «е-mail» регистрационной формы
Слайд 5Шаг 2. Подтвердите статус «железнодорожника»
на странице с
Персональной информацией (в профиле) нажмите ссылку «пройти
процедуру подтверждения», расположенную около чекбокса «Я – железнодорожник»
Слайд 6в открывшейся форме в поле «СНИЛС» введите
поле «Номер паспорта» введите
6 цифр номера паспорта (без серии) и нажмите кнопку «Проверить»
Форма проверки СНИЛС и номера паспорта
Слайд 7Шаг 3. Оформите электронный билет
по виртуальному
транспортному требованию (ВТТ)
Работнику ОАО «РЖД» доступна возможность
оформления в одном заказе:электронного билета по ВТТ только для себя;электронных билетов по ВТТ для себя и для коллеги (при оформлении
в одном заказе);электронных билетов по ВТТ для себя и электронных билетов, оплачиваемых банковской картой, для других пассажиров.
Слайд 8выберите маршрут, поезд и места в вагонеОткройте
«Купить билет и посмотреть расписание» задайте станции отправления и назначения, выберите дату/даты отправления туда/туда и обратно, нажмите кнопку «Купить билет».
Форма «Купить билет и посмотреть расписание»
Слайд 9на открывшейся странице выберите поезд, вагон и
и выбору мест»Список поездов, вагонов
Слайд 10введите данные пассажира/пассажиров На странице ввода данных
о первом пассажире поставьте галочку в чекбокс «Оформите билет по ВТТ». В поле «СНИЛС» введите номер СНИЛС в формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ, в поле «№ документа» введите серию и номер паспорта. Если у пассажира имеются ВТТ, срок действия которых подходит под даты поездки, они отобразятся
(при этом доступны к выбору будут только ВТТ в статусе «активно»), поля формы ввода данных заполнятся автоматически.
Слайд 12проверьте заказДля электронных билетов, оформляемых по ВТТ,
Слайд 13оплатите заказ, завершите оформление В случае необходимости
необходимо будет указать реквизиты банковской карты.После успешной оплаты или в том случае, если оплата не нужна, отобразится страница подтверждения оплаты. Для завершения оформления заказа необходимо нажать кнопку «Завершить оформление заказа», после чего отобразится страница подтверждения заказа.
Слайд 14Шаг 4. Оформите возврат электронного билета, оформленного
откройте «Мои заказы» на сайте «Пассажирам».
Найдите заказ, для которого целиком или частично необходимо произвести процедуру возврата, нажмите «Запросить статус билетов». Далее для билета, возврат которого необходимо произвести, нажмите «Оформить возврат». Отобразится всплывающее окно, содержащее информацию о сумме, которая будет возвращена на карту, с которой производилась оплата. Нажатие на кнопку «Сдать билет» приведет к возврату билета, нажатие на кнопку «Отмена» – к закрытию окна.Для возвращенного электронного билета отобразится статус «Оформлен возврат».
• оплатите заказ, завершите оформление
В случае необходимости доплаты отобразится страница платежной системы, на которой необходимо
будет указать реквизиты банковской карты.
После успешной оплаты или в том случае, если оплата не нужна, отобразится страница подтверждения
оплаты.
Для завершения оформления заказа необходимо нажать кнопку «Завершить оформление заказа»,
после чего отобразится страница подтверждения заказа.
13
Шаг 3. Оформите электронный билет по виртуальному транспортному требованию (ВТТ)
Работнику ОАО «РЖД» доступна возможность оформления в одном заказе:
• электронного билета по ВТТ только для себя;
• электронных билетов по ВТТ для себя и для коллеги (при оформлении
в одном заказе);
• электронных билетов по ВТТ для себя и электронных билетов, оплачиваемых
банковской картой, для других пассажиров.
7
• введите данные пассажира/пассажиров
На странице ввода данных о пассажирах заказа в форме ввода данных о первом пассажире поставьте
галочку в чекбокс «Оформите билет по ВТТ». В поле «СНИЛС» введите номер СНИЛС в формате ХХХХХХ-ХХХ ХХ, в поле «№ документа» введите серию и номер паспорта.
Если у пассажира имеются ВТТ, срок действия которых подходит под даты поездки, они отобразятся
(при этом доступны к выбору будут только ВТТ в статусе «активно»), поля формы ввода данных
заполнятся автоматически.
10
• на стартовой странице сайта http://rzd.ru/ или http://www.web.rzd/ нажмите
на кнопку «Регистрация»
2
• в открывшейся форме в поле «СНИЛС» введите номер СНИЛС в
формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ, в поле «Номер паспорта» введите
6 цифр номера паспорта (без серии) и нажмите кнопку
«Проверить»
Форма проверки СНИЛС и номера паспорта
Успешная проверка
6
Шаг 2. Подтвердите статус «железнодорожника»
• на
странице
с
персональной
информацией (в профиле) нажмите
ссылку
«пройти
процедуру
подтверждения»,
расположенную
около чекбокса «Я – железнодорожник»
5
Возврат электронного билета
16
• выберите маршрут, поезд и места в вагоне
Откройте стартовую страницу сайта «Пассажирам» (http://pass.rzd.ru/). В форме «Купить билет
и посмотреть расписание» задайте станции отправления и назначения, выберите дату/даты
отправления туда/туда и обратно, нажмите кнопку «Купить билет».
Форма «Купить билет и посмотреть расписание»
8
• выберите место на схеме вагона
11
Личный кабинет. Мои заказы
15
Шаг 4. Оформите возврат электронного билета, оформленного по ВТТ
• откройте «Мои заказы» на сайте «Пассажирам». Найдите заказ, для
которого целиком или частично необходимо произвести процедуру
возврата, нажмите «Запросить статус билетов». Далее для билета, возврат
которого необходимо произвести, нажмите «Оформить возврат».
Отобразится всплывающее окно, содержащее информацию о сумме,
которая будет возвращена на карту, с которой производилась оплата.
Нажатие на кнопку «Сдать билет» приведет к возврату билета, нажатие на
кнопку «Отмена» – к закрытию окна.
Для возвращенного электронного билета отобразится статус «Оформлен
возврат».
14
• нажмите на кнопку «Регистрация»
• активируйте учетную запись –
перейдите по ссылке в письме,
которое
пришло
на
адрес
электронной почты, указанный в
поле
«е-mail»
регистрационной
формы
4
• выберите маршрут (указанный в ВТТ), поезд и места в вагоне
Откройте стартовую страницу сайта «Пассажирам» (http://pass.rzd.ru/). В форме «Купить билет
и посмотреть расписание» задайте станции отправления и назначения, выберите дату/даты
отправления туда/туда и обратно, нажмите кнопку «Купить билет».
Форма «Купить билет и посмотреть расписание»
8