Участники программы лояльности РЖД-бонус 8–10 мая массово получили отказы в оформлении премиальных билетов. Как сообщают в соцсетях, в ответ на запрос им пришло уведомление об «ограничениях по доставке смс-сообщений». «Копишь эти баллы, надеешься, а в итоге вместо бесплатного билета покупаешь его за деньги, чтобы не остаться без места на нужную дату», – сетуют в паблике.
По словам туристов, технических сбоев при покупке билетов на сайте РЖД практически не бывает, в отличие от ресурса, который создан для накопления премиальных баллов и оформления за них билетов. Среди претензий к сервису – несвоевременное зачисление бонусов или вообще их необоснованное списание, нередки отказы в авторизации при попытке зайти в личный кабинет из-за, к примеру, якобы неправильного номера паспорта или просто недоступности сервера.
Продолжение истории после рекламы
Многие путешественники жалуются на его несовершенство из-за необходимости постоянного ввода различных данных, что усложняет пользование как сайтом, так и мобильным приложением: все надо делать самому – никакой автоматики. «После бонусных систем авиакомпаний сервис РЖД – как небо и земля», – делают вывод туристы.
Более 10 лет на железнодорожном транспорте работает программа поощрения пассажиров в поездах холдинга РЖД, среди которых также «Сапсан», «Ласточка», «Невский экспресс». Условия предоставления достаточно щедрых льгот описаны в многостраничных Правилах.
Коротко же суть программы можно изложить в несколько предложений. На личный счет поступает поощрение из расчета 1 балл за каждые 3,34 руб. от стоимости приобретенного билета. При переходе на «золотой» уровень получают больше – 1 балл за каждые потраченные 2,23 руб. Для этого надо накопить 35 тыс. баллов или проехать в купе или классом выше 50 раз в течение календарного года.
А вот стоимость конкретной поездки за баллы можно узнать только с помощью специального калькулятора в программе РЖД-бонус. К примеру, в соцсетях сообщают о приобретении билета при цене 4,9 тыс. руб. в купе на ночной поезд из Москвы в Санкт-Петербург за 7 тыс. баллов. И всегда отдельно идет оплата уже реальными деньгами за дополнительные услуги, если они есть, – питание, постельное белье, дорожные наборы.
Часто ездящие в поездах туристы отмечают, что для накопления баллов выгодно подключить «семейную» опцию, и напоминают, что студенты получают дополнительную скидку, как и при покупке обычных билетов, а в случае отказа от поездки потраченные баллы возвращают на счет. При планировании также важно не забывать, что премиальные билеты доступны в ограниченном количестве и не на каждый поезд и не рассчитаны на места в плацкартных вагонах.
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.Проверьте состояние – может сайт упал, или же проблема у вас!
Состояние на Сегодня
Если на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (185.71.67.111), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Что если на самом деле упал?
Если на самом деле упал, вы можете:
Поиск Сайтов Похожих на
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (185.71.67.111) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки , это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
(Ч. 2 — ниже, после отбивки пунктиром)
Этот отзыв — не инструкция, как пользоваться программой лояльности, а просто маленькая история, как меня обманули РЖД — да-да, я настаиваю на такой формулировке.
Я давно слышала про программу лояльности РЖД-бонус, где за поездки на поездах дальнего следования начисляются баллы, которые потом можно использовать при покупке билетов, но программа казалась мне настолько сложной, что я долго не хотела там регистрироваться.
И была не была — в феврале 2022 года я зарегистрировалась в программе.
Общие принципы такие:
1. Баллы начисляются за купленные билеты на поезда дальнего следования. за каждые потраченные 10 рублей вы получите 3 балла.
2. Неважно, кто оплатил билет — вы, ваш муж, или работодатель — главное, на кого оформлен билет. То есть я забирала себе баллы за билеты, которые за меня покупала компания, с корпоративного расчетного счета.
3. Накопив достаточное количество баллов, вы сможете приобрести на них билет на поезд дальнего следования РЖД (или ФПК) — но с некоторыми ограничениями:
— билеты выше купе включительно (купе, СВ, люкс) — т.е. плацкарт или билет в общем вагоне вы на баллы купить не можете;
— билет должен быть полностью оплачен баллами, т.е. не допускается погашать половину или треть билета баллами, а остальное доплатить рублями.
— постельное белье и некоторые другие сборы баллами не оплачиваются.
4. Баллы хранятся 2 года.
Есть еще правила для семей, но я не буду их расписывать т.к. для меня они неактуальны.
В общем, за 2022 год у меня накопилась масса баллов — целых 5 500. Я предвкушала, куда же я буду их тратить, ведь этого в переводе в рубли вполне хватит, чтоб оплатить билет в купе хотя бы в одну сторону в города Средней полосы (я езжу из Москвы), или хотя бы в любимый всеми Санкт-Петербург.
Но радовалась и потирала ручонки я недолго.
На днях я решила, как многие москвичи, посетить на ноябрьские праздники славный город Санкт-Петербург. Билетов осталось немного, т.к. их разбирают в мгновение ока, но я не особенно парилась — уж 5,5 тысяч баллов=рублей мне хватит, и даже еще останется — цены на купе не превышали 5 тысяч рублей, были и за 2000 рублей билеты.
Я приступила к покупке.
Я перешла по ссылке, вбила станции и даты.
И что же я увидела, когда попыталась купить те же билеты, которые я до этого выбирала, за баллы?
А вот что:
В правом верхнем углу списка имеющихся билетов есть выпадающее меню «цена в рублях/цена в баллах ржд»
Цена за билет на поезд в рублях — 4048 рублей.
«от 7000 баллов»!!!
То есть 5500 баллов не хватит чтоб купить билет за 4048 рублей, а я была уверена что один балл соответствует одному рублю.
А вот билетик подешевле — купе всего за 2500 рублей, уже обратный, из СПб в Мск.
Ну уж на него-то моих 5 с половиной тыщ баллов точно хватит, не так ли?
Увидели цену в баллах? То то же.
Вот так вот, господа путешественники. Вы поверили РЖД? Ну вы и лохи! И я в первую очередь.
Сколько мне еще копить, чтоб набрать достаточное количество баллов для покупки самого завалященького билета?
А главное, так нагло. Так явно. Так открыто.
Неужели нельзя сделать честную систему? ну не давайте вы по 3 балла за 10 рублей, давайте по 2, вас же никто не неволит, но сделайте возможность оплачивать билеты баллами в нормальном соотношении.
Кстати, со слов рядовых сотрудников ржд, обман там во всём. А вроде такая серьезная компания.
Фу такими быть.
пока вы копите баллы, у вас всё хорошо, но когда вы попробуете ими расплатиться, вы неприятно удивитесь обману. Я по итогу отказалась от поездки, т.к. рассчитывала сэкономить за счет этой бонусной программы.
Буду выбирать самолеты.
Серия 2. 20 апреля 2023 года
Самолет самолетом, но все-таки пришлось взять билет на поезд, и в этот раз получилось (вроде) оплатить его баллами. У меня их было накоплено уже 7200, на полный билет этого не хватило, расстояние более 3 000 км. Я решила разбить поездку на 2 части, взяла самую отдаленную станцию от пункта отправления, где я укладываюсь в 7 000 баллов (такая градация у РЖД, о чем я писала выше). Билет на второй отрезок пути я приобрела за свои кровные, причем на тот же поезд, просто придется перебежать из одного вагона в другой
(голь на выдумки хитра).
Механизм покупки такой:
3. Набираете в строке поиска билетов пункты отправления и назначения, дату — всё как обычно. В правом верхнем углу выбираете вкладку «цены в баллах» (по умолчанию стоит вкладка «цены в рублях»). Смотрите, на какие поезда есть места, которые можно оплатить баллами, и хватает ли вам баллов. Это купе или СВ, возможно, люкс, если он есть. СВ в баллах стоит дороже (12000 в моем случае), чем купе (7000).
5. Далее вам укажут, что у вас спишется указанное количество баллов. И предложат оплатить то, что баллами не оплачивается. В моей случае мне пришлось оплатить 916 рублей. Судя по всему, это за белье и питание.
6. Что интересно, стоимость верхней и нижней полки не отличалась по цене в баллах. Так же не отличалась цена в баллах в зависимости от категории вагона. Но возможно эти 916 рублей я и заплатила за повышенный «статус», ведь купе я выбрала в самом крутом вагоне, с биосортиром и всеми делами
7. Билет мне пришел на электронную почту. Там честно указано что билет оплачен баллами, и доплачено 916 рублей. Надеюсь, проблем с проводниками при посадке на поезд, как у некоторых других пассажиров, не будет. Если будут — отчитаюсь здесь, в отзыве.
8. Ну и самый животрепещущий вопрос — сколько же я сэкономила в рублях?
Полный и самый дешевый билет в купе из пункта отправления в пункт назначения стоил 10 000 рублей с копейками (на второй отрезок пути я тоже взяла купе т.к. по цене с плацкартом особой разницы не было). Я залатила за вторую часть пути 7000 рублей. Плюс 916 рублей доплаты за билет баллами. То есть я, получается, сэкономила чуть более 2 000 рублей, потратив 7 000 баллов. Выводы делайте сами. По мне так это копейки. Но надо же было куда-то деть баллы, прежде чем они сгорели.
Удачных и интересных поездок всем!
