How do I book railway ticket?
Choose route and date. You will have a selection of trains, seatserths and prices. Pick your desired train connection and seat(s). Pay securely with your credit/debit card (available for customers worldwide) or through local payment systems (available in Russia only). Your electronic ticket will be issued right away.
How do I cancel my ticket and get a refund?
Any railway ticket purchased with tutu.travel can be cancelled and refunded. This will be in accordance with Russian Railway rules.Tickets can be returned on our website or at the ticket office of any railway station in Russia. For this you will need to provide your ID (passport) and electronic ticket numberIf you paid for your ticket by credit or debit card, the amount will automatically be refunded to your card. In all other cases you will receive your refund in cash at the ticket office.Returning your ticket is subject to a cancellation fee. It means that any service fees will not be refunded and you will also incur a cancellation fee.The refund depends on the amount and method of payment. For each returned ticket, there is approximately 500rub lost.Please note, when returning a ticket within 8 hours after departure, cancellation charges are significantly higher.
Can I pay by card? Is this secure?
Yes, you can pay by credit or debit card. Payment is processed by gateline.net.Gateline.net was developed to comply with international safety standard PCI DSS. It is the first Russian payment processing gate that passed v3.1 compliance audit.Payment gate Gateline.net accepts Visa and Mastercard credit/debit cards, including 3D‑secure: Verified by Visa and MasterCard SecureCode.Payment form Gateline.net is optimised for different browsers and operating systems, including handheld devices.Almost all Russian Railway ticket agencies work through this payment gate.
Tell me more about electronic ticket and electronic registration.
Purchasing electronic railway ticket with tutu.ru is a modern and fast way to plan your railway journey.When you buy an electronic ticket with tutu.ru your seat is allocated instantly.Before boarding you have two options: online registration (on selected trains only); obtain your ticket at the station.Electronic registration (online check‑in) is available on selected trains. In order to save time, we advise you to use the electronic registration system. You will get access to this option after payment is confirmed. In order to board the train you will need to have your ID (passport) with you.You can print your ticket any time before departure at any self‑service terminal or ticket office. Please, be ready to enter your ID (passport) and 14‑digit electronic ticket number, which you will receive by SMS after payment is authorized.
Is information provided on the website up‑to‑date?
Definitely yes. We use the same data (System Control «Express‑3») as the ticket offices at railways stations.
Поезд №018Щ Москва — Бишкек
/ из
Москва — Бишкек
В пути:
3 дня30 мин. (3729 км.)
Отзывы о поезде
): Ехали в плацкартном 12 вагоне, в вагоне постоянно пахло куревом и туалетом, за три дня пути в вагоне ни разу не убиралось!!!! я понимаю, что некоторые сейчас скажут: не нравится — летайте самолетом, но мне пенсионеру даже такой вид транспорта очень дорого, раз в пятилетку хочется попутешествовать, вот интересно, кто-то проверяет все это? во время поездки на какой-то остановке зашла семья, большая семья местных, без спроса уселась на мою постель и внука, да ещё с ненавистью на нас смотрели, закралась мысль: хоть бы в живых остаться. вспоминаются годы ссср, такого беспредела не было. вагон под завязку, и табор на одно место. Почему-то ожидала лучшее от поездки.тпутешествовать поездом познавательно. Но наверно не в 21 веке. Это ужасно и страшно.
): Жара ужасная! Белья не хватило. Выдавали использованное в разорванной упоковке, что бы люди не возмущались. До такого додумались проводницы первого вогона.
): Вчера 03.02 провожала сестру на поезд 018 из Москвы.
Люди! Век нано-технологий!! Плацкартный вагон, нижнее место 5. Под всеми полками половины вагона -уголь!!!
Еще кочерга и лопата на угле под соседней полкой.
Спокойненько так проводник сказал -вещи ставьте на 3 полку.
): Добиралась до Тюратама 20 января 2018 г. поездом 018 щ Москва — Бишек в 10 вагоне. Была шокирована — в наше современное время остались еще такие поезда которые топятся углем а туалет сливается на рельсы. В вагоне нет элементарных розеток, и при все этом, хочется сказать отдельное спасибо проводникам Эрмекова Айнура и Нурдинов Эрнис, очень отзывчивые и внимательные к своим пассажирам. В вагоне всегда был горячий чай, проводилась влажная уборка, любую просьбу пассажиров исполняли с теплом и улыбкой, а в ночное время когда было очень холодно на улице, проводники не спали и исправно топили всю ночь углем вагон и поддерживали в нем тепло и комфорт. Я выражаю слова благодарности этим людям, и надеюсь что их руководство отметит этих людей!
): Здраствуйте! Ехала в поезде из Москвы в Бишкек с 24 декабря по 27 декабря 2016 г. Вагон 4, место 17. все хорошо, чисто. уборка проводилась. Спасибо проводникам, вежливые и приятные люди!
): Ехала 08.07.2016 из Инзы(Россия) до Тараза (Казахстан) на поезде 18 Москва-Бишкек в 6 вагоне. Хочу поблагодарить проводников Серекову А.А. и Султанбекову Г.К. В вагоне было чисто, проводники несколько раз за рейс мыли полы с белизной, в туалете было чисто.Сами проводники вежливы. Все бы были такими проводниками.Ездила раньше на этом поезде, ужасали грязь и безобразное поведение проводников. Да и в эту мою поездку в других вагонах было не так хорошо, как в нашем. Прошу Управление КЖД как-то поощрить наших проводников.
): По необходимости ехали с подругой из командировки Москва-Самара. Ужас ужасный: все старое, грязное. Дверь нашего купе ежеминутно бесцеремонно распахивали и внутрь заглядывали проходящие мимо нерусские мужчины. После нескольких раз мы закрылись наглухо, но дверь продолжали дергать и днем и ночью. Выбегали только в туалет короткими перебежками т.б. что в туалеты зайти даже было страшно. Тапочки потом пришлось выкинуть весь пол мокрый и воняет. По коридору ходили повара грязные с огромной алюминиевой кастрюлей на колесиках и настойчиво предлагали плов. В соседнем купе я заметила компанию из 6-8 выпивавших мужчин (это в СВ!) страшно подумать как бы мы ехали в купе с попутчиками!
Сводная информация о поезде:
Поезд №018Щ начинает своё движение в 22:40 из города Москва.
На пути поезд делает 37 остановок.
Проходя путь в 3729 км., прибывает в город Бишкек ориентировочно в 23:10.
Вся дорога занимает 3 дня 0 часов
30 минут
