СЕРВИСНЫЙ ПОРТАЛ РАБОТНИКА РЖД ТЕХПОДДЕРЖКА ПОДРОБНЕЕ

Техподдержка

ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России:  8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:

• Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
• Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
• Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01

РЖД в социальных сетях:Написать на почту техподдержки

Для входа на портал нужен:

• Пароль (дают временный на 72 часа) потом надо свой придумать (ввести и не забыть);
• Адрес электронной почты;
• СНИЛС.

В личном кабинете работники РЖД могут:

• заказывать справки;
• оформлять билеты на поезд;
• редактировать данные о себе;
• оформить ВТТ.

Личный кабинет позволяет работнику просматривать и корректировать личные данные (даже размер спецодежды). В разделе «Мои справки» можно уже заказать 16 различных справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы, оформить виртуальное транспортное требование. В разделе «Мой доход» графически отображается информация по заработной плате – можно посмотреть её составляющие и данные за предыдущие периоды.

Отдельный большой блок на сервисном портале связан с Коллективным договором. Раздел «Мои льготы» позволяет работнику оформить любую льготу через сервисный портал.

В личном кабинете есть персональный калькулятор льгот, гарантий и компенсаций, он позволяет автоматизировать подачу заявок на детский отдых. В перспективе станет также возможно дистанционное оформление заявок на санаторно-курортные путёвки, льготный проезд, спортивный абонемент, занятия в кружках и секциях, участие в волонтёрских проектах, получение бытового топлива и других услуг.

В блоке «Моё продвижение» представлена вся информация по кад­ровому резерву, причём работник теперь может выдвинуть свою кандидатуру в резерв либо на вакансию благодаря сервису «Самовыдвижение».

На сервисном портале в тестовом режиме доступно оформление корпоративного социального пакета (КСП), здесь же можно выбрать, на какие услуги из утверждённого компанией списка эти средства потратить. Напомним, что сегодня базовый лимит КСП – 13 800 руб. в год, хотя филиалы могут увеличивать эту сумму за счёт повышающих коэффициентов. Потратить эти средства можно, например, на компенсацию оплаты проезда общественным транспортом к месту работы, расходы на Интернет и мобильную связь, услуги образовательных и спортивных учреждений, любые услуги по страхованию, уплату процентов по ипотечным кредитам.

В ближайшее время появится сервис «Корпоративное наставничество», который позволит любому сотруднику компании найти себе наставника, эксперта для консультации или самому выступить в любой из этих ролей. Тестирование этот сервис пройдёт на полигоне Октябрьской дороги.

Также для желающих пополнить багаж профессиональных знаний в личном кабинете есть раздел «Моё развитие», который позволяет перейти на обновлённый портал дистанционного обучения и в электронную библиотеку бизнес­литературы Корпоративного университета РЖД.

Кроме того, личный кабинет стал площадкой для электронного кадрового документооборота компании. Эти технологии обкатывались в течение всего прошлого года, когда ОАО «РЖД» вместе с рядом других крупных российских компаний принимало участие в пилотном проекте Минтруда по переходу на электронный кадровый документооборот. Проект, который был реализован на базе Северной дороги и Главного вычислительного центра, позволил перевести в электронный вид четыре операции: оформление командировок, график отпусков с уведомлением об их предоставлении, информирование о локальных нормативных актах работодателя и извещение о составных частях заработной платы.

Другая анонсированная новинка для пользователей личного кабинета – возможность поблагодарить коллегу через сервис «Спасибо». Предполагается, что сотрудники, набравшие определённое количество лайков, будут отмечены руководством. « Сейчас эта технология отрабатывается в рамках пилотного проекта на базе ЦФТО», – поясняет Сергей Саратов.

В планах – развивать раздел «Внешние сервисы» и интегрировать личный кабинет с порталом «Госуслуги», ­сервисами партнёрских организаций: ВТБ, СОГАЗ, НПФ «Благо-состояние».

Еще в личном кабинете есть такой интересный раздел, как антропологические параметры человека, размеры обуви и тела. Это те самые параметры, по которым для работника заказывается спецодежда и обувь. И, что важно, теперь вы можете сами изменить эти размеры на необходимые. Например, если вы подросли в каком-то направлении, то достаточно в своем кабинете внести исправления в размере и следующий комплект ХБ будет уже вашего нынешнего размера, а ни на того парня, который устраивался на работу лет 10 назад.

Есть в кабинете и раздел “КОНТАКТЫ”, там представлены все ваши коллеги, начиная от руководителей. Можно задать фамилию или должность и система вам покажет его карточку. На карточке будет контактная информация, а так же должность и место работы человека.

Судя по отзывам пользователей, в последнее время у них были проблемы с доступом к порталу (вход по номеру СНИЛС и паролю), что они связывали с его взломом. В РЖД не ответили на запрос об утечке данных с этого портала.

ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС

Подождите. Идет загрузка.

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

• Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
• Регистрация в системе РЖД ру
• Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте
• Проверка бонусов РЖД в личном кабинете
• Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru
• Телефон горячей линии РЖД
• Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД
• Отзывы про РЖД

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажировПользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

• Узнавать расписание. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования. Стать участником Программы лояльности. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом. Получать разного рода информацию.
• Узнавать расписание.
• Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
• Стать участником Программы лояльности.
• Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
• Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста. Регистрация в системе РЖД руСоздать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт  и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

• Внести фамилию, имя, отчество.
• Указать контактную информацию, дату рождения.
• Выбрать пол.
• Согласиться на обработку данных.
• Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
• Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
• Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайтеЗайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Что делать, если забыл парольКогда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

Проверка бонусов РЖД в личном кабинетеПрограмма лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р. Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями. Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи. Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ruПриобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД. ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус. После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия. Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

• Номер вагона, где еще есть свободные места.
• Стоимость проезда.
• Класс обслуживания.
• Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа. Проверка расписания и стоимости билетовУзнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет». Возврат билетовДля оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат». На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней. Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

• Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
• Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
• Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
• При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:Полные Правила находятся на официальной странице. Телефон горячей линии РЖДПри возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00. О АО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖДСовременные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. О АО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

• Информация по расписанию.
• Приобретение проездных документов.
• Навигация по вокзалам и справка.
• Обращения к специалистам техподдержки.

На Отзовик. ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖДНа портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД  без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Заходим на сайт РЖД (rzd. ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет  нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “. ”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса). Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

• Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
• Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных. » и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания»

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом  появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

«Для вас создан аккаунт на сайте. На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов). Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail,  при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что  Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис.

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис.

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

• Новый пароль,
• Подтверждение,
• Имя, Отчество, Фамилия,
• E-mail,
• Дата рождения,
• Пол.

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

• имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
• «Выход».

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1),  либо по следующей ссылке:

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Уважаемый пользователь! Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Обратите внимание на два следующих момента

• ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
• Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Новый пароль успешно создан.

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис.

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

• В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
• Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

• проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
• пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

Возврат электронного билета РЖД

Как получить билет РЖД за бонусы

РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3. 000 подписчиковВажно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Регистрация в личном кабинете

Пользователь должен: для завершения процесса регистрации и активации личного кабинета:

Затем система предложит пользователю сменить временный пароль на постоянный. Введите его дважды, чтобы завершить процедуру.

Предоставьте сотруднику адрес электронной почты, на который можно отправлять важные сообщения работодателя. После ввода своего электронного адреса сотрудник получит письмо со служебной ссылкой, которую необходимо нажать для завершения регистрации. Затем он сможет использовать новый пароль для доступа к системе.

Вход в личный кабинет

На сайте компании нет определенной страницы, где сотрудник может получить доступ к своему личному кабинету. Данное решение предназначено для разграничения услуг для клиентов и сотрудников. Для авторизации системы необходимо:

Продолжить просмотр формы авторизации

• 12-значный номер СНИЛС;
• Постоянный пароль, который вы указали при активации личного кабинета.

Если СНИЛС есть в базе данных, он появится на главном экране компьютера.

Возможности личного кабинета

Главное меню портала для сотрудников ОАО “РЖД” предоставляет широкий функционал, который продуманно разделен на разделы:

• “Мои сертификаты”. Пользователь может заказать 16 видов документов, в том числе справку о трудовой деятельности, 2-НДФЛ. Когда документ готов, система уведомляет сотрудника о том, где и как его загрузить. Некоторые сертификаты отправляются непосредственно на личный счет.
• Мой доход. Ссылка предоставляет платежные ведомости, общую информацию о зарплате сотрудника. Доступен фильтр по периоду.
• ‘Мои преимущества’. Работник может подать заявление на получение льгот без личного посещения отдела кадров. Здесь вы найдете калькулятор льгот, который позволяет автоматизировать запросы на абонементы, субсидии на проезд, санаторные путевки.
• “Мое продвижение”. Эта категория содержит информацию о кадровых резервах, чтобы сотрудники могли представить своих кандидатов на вакансии.
• “Мое развитие”. Секция дистанционного обучения, позволяющая совершенствовать свои профессиональные навыки в режиме онлайн.
• “Контакты”. Данные от ваших коллег помогут вам быстро связаться с ними, решить проблему.
• “Благодарности”. Сотрудники могут поблагодарить своих коллег, отправив им бонусные баллы. В будущем такие сотрудники будут по достоинству оценены руководством ОАО “РЖД”.

Восстановление пароля

Если сотрудник ОАО “РЖД” забывает пароль, который он использовал для регистрации ранее, и у него нет данных для запроса новой информации:

Перейти на главную: my. ru rzd. Далее, нажать кнопку «Восстановить».

Затем система предложит ввести адрес электронной почты, связанный с Личным кабинетом. Выберите “Восстановить”. Сотруднику будет отправлено электронное письмо с дополнительной информацией о том, как изменить пароль.

Мобильные приложения

Если пользователь не может получить доступ к своему личному кабинету, у него могут возникнуть сомнения по поводу системы.

Заполните электронную форму, которая доступна в вашем личном кабинете.

Голосов: 4 ООO «РЖД»Разработчик: ООО “Ржд” Размер:42 Мб. Дата обновления:27-01-2021

Преимущества и недостатки

• Свободный доступ;
• Полностью на русском языке;
• Справочный раздел;
• Удаленное управление документацией и отчетами.

• Обновления не устанавливаются автоматически;
• Невозможно использовать людей вне систем РЖД.

По ссылке ниже вы перейдете к приложению, которое необходимо для загрузки сервиса. Если вы работаете в ОАО “РЖД”, эта программа значительно облегчит вам общение с отделом кадров и выполнение ежедневных задач. Имя

Сервисный портал работника РЖД

О АО “РЖД” предоставило информацию о работе в выходные дни.

Крупнейшая транспортная компания в Российской Федерации ОАО “РЖД” была создана в 2003 году. Использование личного кабинета удобнее для быстрого получения информации и покупки билетов. Мы проконсультируем вас по всем вопросам.

Доступен кредит до 1 000 000 рублей! 55 дней под 0%! Самый высокий в мире cashback!

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может оказывать и получать те же услуги только на приемлемых условиях:

• Узнавайте расписания. Бронируйте, покупайте, возвращайте проездные документы на электропоезда и поезда дальнего следования. Становитесь участником программы лояльности. Накапливайте баллы и пользуйтесь скидкой. Получайте всевозможную информацию.
• Знайте расписание.
• Бронирование, покупка и возврат билетов на электропоезда и поезда дальнего следования.
• Участвуйте в программе лояльности.
• Накапливайте баллы и используйте скидки.
• Получать все виды информации.

Телефонный номер для связи с колл-центром – +7 (495) 643-25-16.

Регистрация в системе РЖД ру

Сделать личный счет в личном кабинете РЖД достаточно просто. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.

• Введите свою фамилию, имя, отчество.
• Введите свои контактные данные, дату рождения.
• Выберите свой пол.
• Согласитесь на обработку данных.
• Подтвердите, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
• Если вы не хотите получать сообщения, снимите флажок в поле Список рассылки.
• Введите цифры капчи (изображения с кодом).

Внимание! Для доступа к вашему личному кабинету система сгенерирует пароль, который вы можете сохранить.

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для создания профиля. Все на этом личном счете готово к использованию.

Внимание. Ссылка действительна в течение одного дня. После этого вам нужно будет заполнить форму еще раз.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Кнопка “Вход” находится в правом верхнем углу главной страницы сайта, с ее помощью вы можете получить доступ к своему профилю.

Вход по логину и паролю

Вы можете восстановить свой аккаунт, если вы потеряли или неправильно ввели код доступа. Зайдите в свой аккаунт профиля, открыв форму и введя необходимую информацию. Должна быть выбрана кнопка “Установить пароль”.

Вы получите электронное письмо, содержащее ссылку на этот контент. Если вы хотите вернуться в свой личный кабинет, вы должны нажать на нее в течение 24 часов.

Проверьте папку “Спам”, если вы не видите в своей почте письма от РЖД.

Если попытка не удалась, код доступа уничтожается или теряется навсегда.

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет экономить на будущих покупках билетов. Если сумма покупки превышает 35 000 рублей и включает золото, считается, что на нее начислены проценты (при условии, что общая сумма покупки превышает 40 000 рублей). Какие преимущества дает регистрация на бесплатный проезд? Существует множество тонких различий. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полным набором обстоятельств.

Для индивидуальных предпринимателей возможны дополнительные выплаты на счет РЖД-Бонус.

Выберите раздел «Экспресс-регистрация».

После этого откроется форма, которую вы сможете полностью заполнить. Используйте желтые поля справа, если вы являетесь иностранным гражданином или собираетесь путешествовать с заграничным паспортом. В них необходимо набрать латинские буквы.

Затем активируется кнопка “Добавить”, нажав на которую, вы должны ввести информацию из вашего паспорта. Пожалуйста, введите цифры из капчи ниже.

Чтобы подтвердить, что вы согласны с Правилами, установите флажок, а затем отправьте форму.

Важно! Бонус накапливается, начиная с даты покупки и не позднее 30 дней после оказания транспортных услуг.

Как накапливать баллы

Если у вас есть поощрения, вы можете использовать их для получения скидки на проездной документ. как это оформить?

Выберите раздел “История начислений” в верхнем меню личного кабинета РЖД-Бонус. Дата начисления, детали поездки и бонусы будут указаны в таблице. Количество баллов отображается в меню слева.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

На официальном сайте открыт личный кабинет для приобретения проездных документов. Р ЖД ведет учет начисления и получения бонусов. Для получения баллов в личном кабинете РЖД необходимо авторизоваться на сайте. Введите 13-значный номер карты постоянного клиента на сайте Ru.

В левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

Нажмите кнопку “Добавить карту” на следующем шаге.

Открытая форма, в которой необходимо ввести пароль от личного кабинета ОАО “РЖД” и 13-значный номер.

Вы можете совершать покупки в собственном кабинете после подключения к нему Программы лояльности. Для этого вернитесь на главную страницу портала и заполните форму в левой части экрана.

На следующем шаге мы увидим подробную информацию о наличии свободных мест на заданную дату. Если свободных мест нет, вы увидите следующее сообщение:

В этом случае необходимо проверить даты. Система покажет календарь на три месяца, когда вы нажмете на поля день и месяц. Даты, выделенные красным цветом, показывают, за сколько дней до вылета можно приобрести проездные документы. 60 – желтым, а 90 – зеленым.

После выбора нужной даты отобразится подробная информация о рейсах в этот период времени. Здесь отображается стоимость, количество свободных мест и время вылета.

При нажатии на правую строку для выбора условий проживания отображается следующая информация:

• Номер вагона, в котором еще есть свободные места.
• Тариф.
• Класс обслуживания.
• Сервис.

Нажмите кнопку “В вагон NoXX”, чтобы получить дополнительную информацию о том, где расположено спальное место. Синие цифры в окне обозначают свободные места. При наведении курсора на них появляется окно с ценой билета. Щелкните правой кнопкой мыши на причале, чтобы выбрать его. Введите информацию о пассажирах после того, как на экране появится нужное количество пассажиров.

Важно: Вы можете одновременно приобрести не более 4 проездных документов. Сначала оформите покупку для четырех человек, затем повторите процесс, если вам нужно купить документы для большего количества пассажиров.

Затем необходимо выбрать тип документа и ввести его данные.

Установите флажок “Указать бонусную карту”, если вы являетесь участником программы лояльности и не привязали номер своей накопительной карты к индивидуальному счету РЖД. Вам откроется поле “РЖД-Бонус”, в которое необходимо ввести 13 цифр.

Внимание! Прикрепите его к личному кабинету, чтобы при последующих покупках вам не пришлось сбрасывать бонусный номер.

Поездка может включать страхование от несчастных случаев и медицинских расходов. Выберите раздел, в котором содержится подробная информация о страховых компаниях и их полисах. Выберите интересующий вас бизнес, затем заполните все необходимые поля.

Нажмите на знак плюс рядом с “Добавить пассажира”, чтобы добавить пассажира, если проездных документов несколько. Вы должны заполнить все поля, указав свою личную информацию и документы, удостоверяющие личность.

Внимание! Следите за своим паспортом, в противном случае билет не будет действовать. Ответственность за ошибки несет тот, кто разместил заказ на сайте.

Их можно перемещать или оставить на месте в самой нижней части вагона. Кнопка “Верх/ низ” заслуживает особого внимания. Вы можете выбрать, где будет располагаться полка.

Оформите проездные документы и убедитесь, что вы согласны с правилами.

Важно: На бронирование отводится 24 минуты.

Форма для ввода информации о вашей банковской карте появится на следующей странице.

Проверка расписания и стоимости билетов

На странице, где видна форма поиска, вы можете найти информацию о прибытии и отправлении поездов. Заполните поля после перехода в нужную область.

Вы принимаете условия покупки билета, нажав кнопку “Купить билет”. Вы вводите новый номер и устанавливаете флажок в нижней части страницы маршрута.

Вы должны заполнить форму “Информация о пассажире” и нажать кнопку “Купить”, чтобы получить стоимость билета.

Возврат билетов

Заказы должны быть выбраны из верхнего правого меню в личном кабинете РЖД.

Загрузится страница, содержащая приобретенные вами проездные документы. Нажав на кнопку в нижней части листа, вы должны обновить статус.

После этого нажмите кнопку “Сделать возврат”.

На следующем шаге появится окно с информацией о сумме возврата. Нажмите “Сделать возврат” после прочтения и принятия условий.

Процедура завершена. Средства на ваш счет поступят в течение 7-30 дней.

Каковы особенности передачи цифрового документа обратно кассиру?

• Чем больше дней до вылета, тем меньше вы потеряете на комиссионных и тем больше сможете вернуть.
• Если вместе с билетом были приобретены другие билеты, они будут автоматически аннулированы. В этом случае РЖД имеет право не информировать других владельцев, так как ответственность лежит на пассажире, осуществляющем возврат.
• Если страховка была оформлена вместе с проездным документом, она будет получена в виде отдельного платежа не ранее, чем через 7 дней.
• В случае отмены поездки на международном рейсе взимается дополнительный сбор в размере 10 евро с каждого пассажира.

Информационный ролик демонстрирует, как вернуть деньги, используя личный кабинет ОАО “РЖД” и реальный офис вокзала:

На официальной странице можно ознакомиться с полными правилами.

Телефон горячей линии РЖД

Если у вас возникли вопросы о том, как работает ваш личный кабинет или как приобрести или вернуть билеты, вам следует обратиться к сотрудникам службы поддержки.

Звоните по телефону горячей линии 8-800-10-00, если у вас возникли вопросы по программе лояльности системы “РЖД-Бонус” или начисленным бонусам.

О АО “РЖД” имеет страницы в популярных социальных сетях, где вы можете участвовать в беседах на форумах и получать быстрые ответы от экспертов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

В последнее время пользователи все чаще скачивают мобильные версии любимых сайтов, чтобы иметь возможность пользоваться ими мгновенно. Для использования на смартфонах Android и iOS ОАО “РЖД” создало специализированные приложения.

• Информация о расписании.
• Приобретение проездных документов.
• Информация о навигации и станциях.
• Обращение к специалистам технической поддержки.

Скачать на телефон Андроид

Через магазин Google Play для устройств под управлением операционной системы Android.

Скачать на телефон Apple, iPad

Программу для поиска приложений на смартфоне можно найти в AppStore.

Скачать для Windows

Вы можете загрузить мобильную версию здесь, если ваше современное устройство работает на базе Windows.

Поиск билетов

Чтобы просмотреть список доступных билетов, необходимо выбрать место отправления и станцию. Вы также должны указать конкретную дату, на которую вам нужен билет.

Затем пользователи получают список доступных билетов. Приложение предложит альтернативные варианты с пересадками, если поезда не ходят по указанному маршруту.

Пользователи могут выбрать наиболее комфортную поездку с помощью сложных фильтров. Вы можете выбрать поезд, указать перевозчика и другие требования.

Оформление покупки

На следующем этапе необходимо добавить пассажира, заполнив форму с его данными. В дополнение к своей фотографии необходимо сфотографировать документ, удостоверяющий личность.

Прежде чем использовать Google Pay для совершения покупки, карта должна быть привязана к банковскому счету пользователя.

Особенности

• Официальное приложение РЖД;
• Можно оплачивать билеты онлайн;
• Есть путеводитель по различным вокзалам;
• Приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• Оно совместимо с текущими версиями Android.

РЖД – личный кабинет машиниста

Как повторно изменить пароль сайта ОАО “РЖД

Как зарегистрироваться на портале ржд?

• Просматривать все заказы в разделе “Мои заказы”;
• Покупать электронные открытки;
• Подписываться на информационные бюллетени.

Как купить билет по Втт?

https://youtube.com/watch?v=HASBEmFKe3U%3Ffeature%3Doembed

Как восстановить пароль на сайте ржд?

Восстановление пароля на сайте RD

Как создать личный кабинет ржд?

Доступна страница официального сайта ОАО “РЖД”. Найдите свой индивидуальный счет в разделе “Пассажирам” в меню. В нижней части страницы нажмите кнопку “Регистрация” для ее активации. После ввода необходимой информации нажмите кнопку “Регистрация”.

https://youtube.com/watch?v=GUa55VkKPH0%3Ffeature%3Doembed

Последняя версия приложения My Rzd на Андроид

• Войдите в свой личный кабинет прямо с экрана своего устройства
• Запросите справку из дома
• Введите свои антропометрические данные, чтобы запросить специальную форму для персонала
• Свяжитесь с любым сотрудником в любое время

Информация о сайте

Новый подход к предоставлению социальных и кадровых услуг, основанный на индивидуальном подходе к каждому сотруднику и максимальном переходе к электронному диалогу между компанией и работником, предлагает портал обслуживания сотрудников ОАО “РЖД”.

Как открыть сайт my. rzd. ru?

Каковы причины, по которым вы не можете получить доступ к my.rzd. Какие потенциальные преимущества может предложить ru?

• Сайт заблокирован вашим интернет-провайдером. Чтобы открыть сайт, воспользуйтесь услугами VPN.
• Вирусы перезаписали файл hosts. Откройте файл C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и удалите строки для my.rzd.ru.
• Ваш антивирус или брандмауэр блокирует доступ к этому сайту. Попробуйте отключить их.
• Иногда проблема недоступности сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть my.rzd.ru в другом браузере, например, Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
• Проблемы с DNS вашего провайдера.
• Проблемы на стороне провайдера.
• Выполните команды ping my.rzd.ru или tracert my.rzd.ru. Если выполнение этих команд приводит к ошибке, проблема, скорее всего, на стороне сети.

Все отделы недавно начали оцифровывать свою документацию. В результате и руководство, и рядовые сотрудники стали работать намного проще. Каждый теперь имеет прямой доступ к своей личной информации и другим полезным вспомогательным данным на экране мобильного устройства. В последнее время в средствах массовой информации было много шума.

Государственная железнодорожная компания не имеет права нанимать почтовых работников. Только сотрудник ОАО “РЖД” имеет право пользоваться этим закрытым, официальным приложением. Мобильный сервис позволит мгновенно узнавать о начисленной заработной плате, премиях и других финансовых операциях. Кроме того, приложение позволяет получить контактную информацию любого сотрудника, независимо от его должности.

Легкий доступ к личному кабинету через экран вашего устройства

Получение рекомендаций по работе, не выходя из дома

Ввод антропометрических данных для формы, по которой шьется специальная форма для сотрудников

С любым сотрудником агентства можно связаться в любое время.

И множество других чрезвычайно специализированных задач.

Внешний вид и оформление

Меню приложения содержит большое количество пунктов, что делает невозможным для человека потеряться среди них. У вас есть доступ к любому необходимому модулю прямо под рукой. При темно-синих вставках цветовая схема оформления по умолчанию светлая. Даже если система установит темную тему оформления, ее не существует.

Возможности приложения

Другим людям, не работающим в компании, она будет неинтересна, поскольку предназначена только для использования в рамках корпоративной системы ОАО “РЖД”. Вы можете ознакомиться с перечнем льгот и получить зарплату через программу.

Вы также можете заполнить и подать заявление на отпуск или отпуск по болезни. При заказе справок онлайн для предприятий и частных лиц. Обычные пользователи будут иметь доступ только к справочным данным, таким как расписание региональных поездов и подобные вещи.

• Благодаря интеграции платформы с кадровыми и бухгалтерскими системами пользователь может корректировать свою информацию: ему не нужно идти в отдел кадров или бухгалтерию, а достаточно внести изменения в свой профиль и отправить документ, например, скан свидетельства о браке, если фамилия изменилась, и информация автоматически передается специалисту.
• Вы можете создать билет на поезд для своих личных нужд и получить виртуальный запрос на перевозку прямо на портале.
• Можно заказать 16 различных видов справок, в том числе справку 2-НДФЛ и справку о трудоустройстве. Когда документ готов, сотрудник получает уведомление о том, где и когда его можно забрать. Некоторые сертификаты загружаются непосредственно на портал. В личном кабинете также можно просмотреть график отпусков по отделам (в этом году появится функция онлайн-расписания отпусков) и адресную книгу, где можно найти информацию о любом сотруднике, узнать его номер телефона и создать собственный список контактов.
• Получение расчетных листков. Теперь на портале можно просмотреть данные за каждый месяц. Они создаются по требованию и доступны в любое время, что экономит много времени как для сотрудников, так и для бухгалтеров. Кроме того, сотрудник может обращаться по социальным и кадровым вопросам через личный кабинет. Вопрос поступает оператору на “горячую линию”: если это типовой вопрос, ответ дается сразу, если индивидуальный – ответ разрабатывается соответствующими отделами.