Сайт ржд личный кабинет вход по номеру телефона

Программа накопления баллов РЖД

Путешествуйте выгодно и комфортно! Участвуйте в «РЖД Бонус» и оплачивайте путешествия баллами

3000 баллов «РЖД Бонус»

Дарим за оформление дебетовой карты Мир от ВТБ

Скидки на поезд в вашем смартфоне

Телеграм-канал выгодных скидок и спецпредложений от «РЖД Бонус»

Возможны перерывы в работе сервисов программы лояльности

Мы переводим «РЖД Бонус» на новую платформу. По этой причине временно увеличен срок обработки обращений по начислению баллов за прошедшие поездки, присвоению статусов, а также по начислению баллов за банковские транзакции в рамках партнерских программ. Не волнуйтесь, это временно. Баллы продолжают накапливаться на персональном счете при внесении номера участника, также скоро будет доступно восстановление неучтенных баллов и полный функционал личного кабинета.

60 дней Яндекс Плюса бесплатно

И 50 баллов «РЖД Бонус» в подарок

Билет за баллы по телефону / 8 800 100 1000

Звонок по России – бесплатно

Дарим 500 баллов в день рождения

Всем участникам «РЖД Бонус»

Зачем это мне

Какую сумму вы потратили на ж/д билеты за последние 30 дней?

Регистрация в программе

Покупайте билеты на поезда дальнего следования и получайте баллы с каждой поездки.

1 балл за каждые 3,34 рубля

Дополнительные привилегии

Присоединяйтесь к партнерской программе РЖД Бонус:

На что можно тратить баллы

Оплачивайте баллами билеты на поезда дальнего следования и повышайте уровень комфорта ваших путешествий.

На близких.

Участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей.

На благотворительность.

Делитесь накопленными баллами с благотворительными организациями и оплачивайте поездки тех, кто очень нуждается в помощи.

Привилегии программы

Накопите 35000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень

Не в программе

Базовый уровень

Золотой уровень

Программа поощрения пассажиров  холдинга ОАО РЖД  – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

Как начисляются баллы за поездку?

Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены  в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки.

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

Регистрация и вход в РЖД

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.

https://youtube.com/watch?v=WYQFJOMzPrI%3Ffeature%3Doembed

Изменение пароля

В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.

Порядок действий при этом прост:

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.

Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД

Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:

Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».

Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.

Восстановление логина

https://youtube.com/watch?v=PvL7UjMr6K0%3Ffeature%3Doembed

Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»

«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:

Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.

Для чего нужна регистрация

Этим интернет-порталом ежедневно пользуется несколько десятков тысяч пассажиров, поэтому он явно имеет определенные преимущества. Благодаря этому веб-сервису, каждый клиент компании РЖД получает возможность экономить время при покупке посадочного талона, а также при получении разного рода справочной информации, относительно работы перевозчика и времени отправления поездов и электричек.

Интернет-сайт освобождает пассажиров от необходимости стоять в очередях и ехать на вокзал для консультации с сотрудниками РЖД или покупки, бронирования, переоформления проездного билета на поезд или электричку. Теперь люди могут, не покидая своей квартиры и имея активного интернет-подключения, приобретать нужные ж/д билеты, оплачивая их в онлайн-режиме одним из предложенных сайтом способом.

Кроме сайта, компания РЖД имеет собственное мобильное приложение, обладающее аналогичными функциями.

https://youtube.com/watch?v=WYQFJOMzPrI%3Ffeature%3Doembed

Инструкция по регистрации на сайте РЖД

После создания личного кабинета пассажиру будет доступна покупка и бронирование электронных билетов с помощью онлайн-сервиса перевозчика.

Важно! В случае возникновения проблем на любом из этапов заполнения регистрационной анкеты, можно перейти в раздел онлайн-помощи для направления запроса в службу клиентской поддержки.

https://youtube.com/watch?v=Lodd8TNH6EA%3Ffeature%3Doembed

Основной функционал личного кабинета

К основным функциям личного кабинета пользователя сайта РЖД можно отнести:

ОАО «РЖД» – это самый крупный оператор железных дорог в России и самая важная транспортная компания страны, а также мира. Именно она осуществляет большую часть пассажирских и грузовых перевозок в России. Компания была создана ещё в 2003-м году в форме открытого общества акционеров. Она основывалась на базе Министерства путей сообщения в России.

РЖД представляет свои услуги практически во всех субъектах страны и по совместительству является самым крупным работодателем с несколькими видами деятельности: перевозки грузов, обслуживание и ремонтирование составов поездов, обслуживание структуры, конструкторская деятельность и.т.д.

Для удобства работников, пассажиров и юридических лиц, использующих услуги компании, был создан официальный сайт, который обслуживает все регионы страны и использует современные технологии для совершения некоторых операций.

На сайте можно https://www.rzd.ru/:

Использовать некоторые возможности сайта можно и без регистрации, но вход в свой аккаунт после регистрации  позволяет открыть доступ ко всем его функциям.

Официальный сайт РЖД постоянно обновляется и подстраивается под интересы пользователей.

Личный кабинет после регистрации пользователя предоставляет доступ к списку заказов, а также обеспечивает сохранность билетов, которые были приобретены в онлайн-режиме.

Сам сайт компании является собственностью ОАО «Российские Железные Дороги», которая предоставляет услуги по грузовой транспортировке в любую точку Российской Федерации и стран СНГ. Компания также работает за границей и сотрудничает с иностранными компаниями пассажирских и грузовых перевозок, что ставит её на ступень выше.

Кликнув на неё, пользователь перейдёт к форме для регистрации.

Понадобится заполнить анкету. Стоит учитывать, что некоторые поля, отмеченные звёздочкой, являются обязательными и без них регистрация не будет завершена.

Вход в личный кабинет РЖД

Авторизация по логину и паролю

Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://www.rzd.ru/.

Как восстановить забытый логин

Смена пароля

Смена пароля РЖД может понадобится по разным причинам:

Профиль хранит личные данные, включая пароли.

В строчку «Новый пароль» нужно ввести новый пароль для входа в систему. Его нужно будет ввести дважды, чтобы подтвердить.

Он должен соответствовать всем требованиям системы, содержать большие и маленькие буквы, а также латинский алфавит. Никаких дополнительных действий не потребуется и новый пароль после смены можно использовать для входа сразу после этого.

Как выйти из аккаунта РЖД

Выход происходит на официальном сайте РЖД и кнопка выхода находится там же, где расположена кнопка входа. «Выход» находится рядом с именем пользователя.

Удаление аккаунта через личный кабинет РЖД

Удаление аккаунта может понадобится по многим причинам. Удаление профиля не вызывает сложностей и происходит в несколько кликов.

Чтобы удалить аккаунт нужно ввести свой пароль для подтверждения, так как это действие нельзя будет отменить. Вместе с аккаунтом будут удалены данные о билетах, купленных на сайте.

Возможности личного кабинета для пассажиров

После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователю будет доступен весь функционал, который включает в себя:

В личном кабинете пользователь получает доступ к актуальным новостям и сведениям, связанным с железнодорожным сообщением. Также в личном кабинете он может отменить бронирование или покупку билета.

Как проверить бонусы РЖД в личном кабинете

Пользователи, которые зарегистрированы в системе лояльности и получают бонусные баллы для оплаты своих билетов, могут проверить количество своих накопленных баллов в своём личном профиле на официальном сайте РЖД.

Для такой проверки нужно сначала нужно привязать свою карту участника в бонусной программе. Привязка карты осуществляется в личном кабинете, где нужно кликнуть на «Добавить карту». Нужно будет ввести номер своего счёта, а также пароль в окне, которое откроется сразу после клика.

После успешной привязки бонусной карты текущий её баланс будет автоматически отображаться в личном кабинете.

Как купить билеты онлайн в личном кабинете РЖД

Покупка билетов в онлайн-режим через личный кабинет доступна в личном профиле, где нужно выбрать раздел «Мои билеты». В разделе будет иконка «Купить билет».

Дальше нужно следовать простому алгоритму:

После этого у пользователя есть 12 минут на то, чтобы совершить оплату выбранного места. Рекомендуется также ещё раз проверить все введённые данные и уже тогда переходить к оплате.

Как найти раздел «мои заказы»

После авторизации в личном профиле системы РЖД в правом верхнем углу главной страницы сайта будет отображено имя пользователя и его фамилия. Если кликнуть на имя, то пользователь перейдёт в свой личный профиль и его настройку.

Один из разделов профиля называется «Заказы», и он хранит в себе данные о билетах, которые были куплены в онлайн-режиме (на официальном сайте и в мобильном приложении).

В разделе также возможен поиск по дате отправления и по номеру состава для удобства пользователя.

Где узнать номер заказа билета

Номер заказа билета на сайте РЖД можно узнать в разделе «Мои заказы» в личном профиле после авторизации в системе.

Дальше действия очень просты:

Билет можно будет распечатать в любое время (даже после его использования), если к компьютеру подключён принтер.

Как вернуть билеты через личный кабинет

Система РЖД позволяет пользователям совершать возврат электронного билета с помощью определённого алгоритма действий. Важно учитывать то, что отданные за билет деньги могут вернуться не сразу, так как это зависит от времени, которое осталось до отправления рейса.

Пассажирам стоит кое-что иметь в виду. Если отправление всё-таки планируется, но с помощью возврата билета осуществляется корректировка пути, то важно понимать, что в сети всё происходит очень быстро и оформление нового билета после отказа от старого может быть осложнено тем, что места будут разобраны.

Также интернет-система РЖД не осуществляет обмен билетов. Сначала нужно будет сдать старый билет, чтобы заказать новый. После отказа от билета действие нельзя будет отменить и билет нельзя будет вернуть назад.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Расписание и цены на билеты можно посмотреть по следующей ссылке: https://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?STRUCTURE_ID=729.

Нужно воспользоваться поиском и ввести место отправления, прибытия, а также дату, на которую будет приобретён билет.

Бонусная программа “РЖД бонус”

РЖД Бонус – это специальная программа лояльности, которая была разработана для клиентов компании, пользующихся услугами Российских Железных Дорог. За каждую свою поездку они смогут копить бонусы. Свою сумму накоплений в будущем они смогут использовать для оплаты билетов или на приобретение премиальных поездок. Бонусы начисляются за поездки по стране и за её пределами.

Как получить пластиковую карту РЖД-бонус

Начисление и использование баллов с пластиковой картой в чём-то удобнее и проще. Для заказа пластиковой карты нужно авторизоваться на официальном сайте РЖД-бонус и перейти в меню, где находится вкладка «О программе».

В разделе есть пункт «Получить карту», где можно оформить заявку на её получение.

Если пользователь ещё не является участником бонусной программы, на сайте он может пройти обязательную регистрацию и завести свой бонусный счёт.

Есть также условие для получения пластиковой карты. Для её приобретения нужно иметь на своём счете баллы, начисленные за три поездки.

Как узнать номер карты в программе РЖД бонус

В случае, когда номер карты был забыт, вместо её номера для авторизации на сайте РЖД-бонус можно использовать свою электронную почту для входа.

Узнать номер своей карты можно будет в личном кабинете, где находится раздел «Данные участника».

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД бонус

Для изменения своих паспортных данных необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого на официальном сайте РЖД Бонус (https://rzd-bonus.ru/) есть форма обратной связи.

Изменение паспортных данных:

Обращение обрабатывается в течение 30 рабочих дней, но в обычном режиме всё происходит в течение первых десяти дней. Данные в профиле будут изменены автоматически.

Для изменения своей электронной почту или номера телефона можно через оператора по звонку в колл-центр: 8-800-10-010-00. Участники бонусной программы могут также самостоятельно редактировать данные профиля, но только некоторые его разделы.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Компания РЖД разработала мобильное приложение для своих пассажиров. «РЖД Пассажирам» был создан для информирования и продажи билетов. Внутри приложения были собраны все сервисы, которые могли бы пригодиться клиенту компании, если он собирается воспользоваться её услугами.

Мобильное приложение предоставляет следующие возможности:

Стоит иметь в виду, что мобильное приложение не предусматривает переоформление приобретённых электронных билетов.

Не рекомендуется скачивать приложение не из официальных источников.

Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?

ОАО «РЖД» предусматривает для своих клиентов и пассажиров техническую поддержку, которой необходимо воспользоваться в случае возникновения проблем и сложностей.

Горячая линия для оперативного решения проблемных вопросов: 8-800-77-50-000. При разговоре с оператором следует придерживаться его инструкций для решения проблемы.

Звонок по номеру телефона бесплатный для жителей России. Есть также телефон, который работает по всему миру: 8-499-60-52-000. За звонок по этому телефону нужно будет заплатить в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.

Система бонусной программы также организовала поддержку для её участников:

Телефон-факс для приёма обращений: 8-499-26-29-095.