РЖД приемная белозерова и Письма в ОАО «РЖД»

Основная информация

Пястолов Владимир Геннадьевич

Первый заместитель генерального директора

Веремеев Валерий Анатольевич

Жигунов Алексей Владимирович

Попов Евгений Викторович

Зотин Станислав Владимирович

Поярков Михаил Геннадьевич

Скороходова Екатерина Владимировна

Торубаров Константин Николаевич

Заместитель генерального директора – начальник Управления организации перевозок

Кучинский Денис Геннадьевич

Деятельность

Информация о банковских реквизитах АО «ФПК» для оплаты расходов по изготовлению запрашиваемых копий документов

Полное наименование общества: акционерное общество «Федеральная пассажирская компания»

Сокращенное наименование общества: АО «ФПК»

р/с 40702810200163171500 ОАО «Банк ВТБ», г. Москва

В соответствии с п.1.11. «Положения о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг», утвержденного Приказом ФСФР России от 4 октября 2011 г. №11-46/пз-н, плата за изготовление копий запрашиваемых документов не превышает расходы по изготовлению такой копии.

Справочную информацию можно получить

По вопросу рассмотрения входящей корреспонденции АО «ФПК»

тел.: +7 (499) 260-84-74 (предоставляется только информация о номере зарегистрированного входящего документа)

факс: +7 (499) 262-33-49

Контакты для журналистов

Пресс-служба АО «ФПК»

тел.: +7 (499) 260-07-91 (только для СМИ)

Контактная информация

Последнее обновление: 20.10.2021

Юридическим лицам

В целях обеспечения высокого уровня обслуживания юридических лиц перевозчик в дальнем следовании – АО «ФПК» – предлагает заключить договор оказания услуг по перевозке с расчетами через единый лицевой счет плательщика (далее – Договор, ЕЛС). Оплата проездных и перевозочных документов производится по безналичному виду расчета. По итогам оказания услуг перевозчик АО «ФПК» осуществляет выдачу полной клиентской отчетности.

Предприятия подчинения

664005, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Челнокова, д. 1

+7 (3952) 63-74-30+7 (3952) 63-74-05

603002, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, пл. Революции, д. 7А

+7 (831) 248-46-35+7 (831) 248-26-46

680021, Россия, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д. 56д

660058, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Деповская, д. 7

+7 (391) 259-40-41+7 (391) 259-53-72

Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Бутина, д. 4.

+7 (3022) 22-42-77+7 (3022) 22-71-93

630004, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д. 33

443030, Россия, Самарская область, Самара, Комсомольская пл., д. 2.

+7 (846) 339-10-44 доб. 10552

Россия, Москва, г. Москва, Верземнека, д.4.

+7 (499) 266-85-15+7 (499) 266-12-76

Россия, г. Москва, Комсомольская пл., д. 4а, cтр. 2

+7 (499) 262-03-19, +7 (499) 266-66-44 – горячая линия

Россия, Саратовская область, г. Саратов, Привокзальная пл., д. 1.

+7 (8452) 41-06-65, +7 (8452) 52-12-14 доб. 10-550

150000, Россия, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 17а

191036, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 85 литера Я

+7 (812) 457-62-71+7 (812) 436-14-02

Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл., д. 1/2

+7 (863) 259-58-44+7 (863) 238-22-44

620027, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 16

+7 (343) 358-29-60+7 (343) 358-21-83

Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Свердлова, д. 5-е.

454091, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 141

+7 (351) 268-42-22+7 (351) 268-36-54

звонок бесплатный для всех регионов РФ

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.

Виртуальная приемная

Уважаемые пользователи!Вы можете обратиться к генеральному директору – председателю правления ОАО «РЖД» Белозёрову Олегу Валентиновичу

Личный прием граждан руководством компании

В соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, направленными письмом Минтруда России от 16 марта 2020 г. № 19-0/10/П-2261, и в связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) личный прием граждан временно приостановлен. Обращения можно направлять в письменной форме по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2.

Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании

Запись на личный прием:по почте: 107078, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34по факсу: +7 (499) 262-33-49

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.Все вопросы, связанные с участием в программе «РЖД Бонус», задавайте на сайте программы: www.rzd-bonus.ru в разделе «Обратная связь» и по телефону контактного центра: +7 (800) 100-10-00.Отзыв о поездах дальнего следования можно оставить здесь.

Личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения

Запись на личный прием:по почте: 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11

Вопросы, касающиеся сообщения с аэропортами Москвы

Все вопросы, связанные с обслуживанием и перевозками пассажиров компанией ООО «Аэроэкспресс», задавайте на сайте компании aeroexpress.ru в разделе «Обратная связь» и по телефону контактного центра: 8 (800) 700-33-77.

Вопросы, касающиеся сообщения с Крымом

Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, необходимо направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор) roszeldor.ru.

О компании

Миссия компании: «Мы улучшаем качество жизни, делая Вашу поездку максимально безопасной, доступной и комфортной».

В 2006 году в рамках реализации мероприятий Программы структурной реформы на железнодорожном транспорте, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2001 г. № 384 для организации и управления пассажирскими железнодорожными перевозками в дальнем следовании был создан специализированный филиал ОАО «РЖД» – Федеральная пассажирская дирекция.

В декабре 2009 года на базе имущества Федеральной пассажирской дирекции – филиала ОАО «РЖД» учреждено открытое акционерное общество «Федеральная пассажирская компания».

В уставной капитал ОАО «ФПК» был внесен специализированный имущественный комплекс, а также переведен персонал, обеспечивающий пассажирские железнодорожные перевозки в дальнем следовании.

С 1 апреля 2010 года ОАО «ФПК» начало самостоятельную деятельность, в качестве перевозчика. Компания является субъектом естественной монополии: приказом ФСТ России от 27 мая 2010 года № 190-т АО «ФПК» включено в реестр субъектов естественных монополий на транспорте в сфере оказания услуг железнодорожных перевозок. Деятельность ОАО «ФПК» на рынке транспортных услуг по перевозке пассажиров подлежит государственному регулированию в соответствии с Федеральным законом от 17 августа 1995 года № 147-ФЗ (ред. от 30 декабря 2012 года) «О естественных монополиях».

20 ноября 2014 года МИФНС России №46 по г. Москве выданы документы о государственной регистрации изменения наименования открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» (ОАО «ФПК») на акционерное общество «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»).

КобзевСергей Алексеевич

(общее руководство производственно-хозяйственной деятельностью компании)

МихайловВадим Валерьевич

(вопросы стратегического планирования и развития)

ПавловСергей Алексеевич

(вопросы развития зарубежного бизнеса и международной деятельности)

Гнедкова Ольга Эдуардовна

(вопросы экономики и финансов)

МакаровАндрей Сергеевич

(вопросы строительного комплекса)

ПеговДмитрий Владимирович

(вопросы пассажирского комплекса)

ПавловскийВячеслав Альфредович

(вопросы международных связей и внешнеэкономической деятельности)

ПлутникАлександр Альбертович

(вопросы управления активами и имущественным комплексом)

ТониОлег Вильямсович

(вопросы развития Центрального и Санкт-Петербургского транспортных узлов)

ШахановДмитрий Сергеевич

(вопросы управления персоналом, социального развития и здравоохранения)

ШилоАлексей Николаевич

(вопросы коммерческой деятельности и грузовые перевозки)

Контакты

Контакты в регионах

Ещё одна новая и крайне важная активность!

Письма в приёмную О.В. Белозёрова — генерального директора ОАО «РЖД»

Необходимо показать главе ОАО «РЖД» масштабность проблемы, происходящей в ФК «Локомотив» индивидуальными письмами через официальный сайт виртуальной приёмной. Важно! При внесении своих данных в текст обращения обязательно указать фамилию, имя и год, в котором вы начали болеть за «Локомотив».

1. Переходим по ссылке: https://company.rzd.ru/ru/9265/page/15571?id=2 2. Заполняем жалобу по примеру картинки а) Обязательно укажите свой настоящий контактный e-mail, чтобы получить на него ответ! б) Обратите внимание! «Анонимные сообщения к рассмотрению не принимаются» и «обращения в виде прикреплённых файлов не рассматриваются» в) В поле «Тема обращения» не выбирайте ничего (это важно!), в «Предмете обращения» — «Жалоба».г) Используйте заготовленный текст (представлен ниже) д) Текст письма тщательно выверен под проходимое количество знаков на сайте виртуальной приёмной. Мы бы и сами хотели написать полней, но так обращение не пройдёт, пожалуйста, не растягивайте его. Вставляйте строго текст письма с добавлением фамилии, имени и года в начале. е) Не забудьте поставить галочку и введите защитный код, нажмите «Отправить обращение»

Максимально распространяйте эту запись среди болельщиков «Локомотива»!

Уважаемый Олег Валентинович! Меня зовут *ваши фамилия и имя*. Я болею за «Локомотив» с *хххх* года. «Локомотив» — часть моей жизни, поэтому я не могу молчать и подписываюсь под каждым словом этого письма.

РЖД и «Локомотив» связывает многолетнее сотрудничество, которое было максимально успешным для обеих сторон в периоды, когда клубом и командой руководили профессионалы. К такому периоду относится работа Сёмина в качестве главного тренера команды, включая последние 4 года. Сёмин, благодаря своему опыту, смог вернуть нам прежнее величие и завоевал с командой за эти 4 года долгожданное Чемпионство, 2 Кубка и Суперкубок. Это среди прочего положительно повлияло и на репутацию РЖД.

Мы знаем, что Вы неравнодушны к нашему Клубу, а возвращение Сёмина в «Локомотив» состоялось благодаря Вам. Вы были на чемпионском матче 5 мая 2018 года и видели, какой это был праздник для тысяч людей, присутствовавших на стадионе. С его возвращением выросла посещаемость стадиона, болельщики вновь почувствовали себя нужными. Сёминский «Локо» каждый год завоёвывает место в еврокубковой зоне, что очень важно для международного имиджа ОАО РЖД. Решение Совета директоров о непродлении контракта с Ю.П. Сёминым мы считаем одним из самых необоснованных решений в истории российского футбола.

Мы уверены, действия В. Кикнадзе и попытки председателя СД А. Мещерякова их оправдать перечёркивают все достижения последних лет в части взаимоотношений не только с болельщиками, но и со спонсорами команды. Такое «прощание» с легендой клуба вызвало негативный отклик практически у всех ведущих спортивных специалистов и главных СМИ нашей страны, что несомненно является репутационной катастрофой для компании РЖД, имя которой прочно ассоциируется с «Локомотивом».

Мы просим отстранить от управления клубом В. Кикнадзе и А. Мещерякова, действия которых подрывают репутацию и лояльность к РЖД, традиции и историю «Локомотива», а также провести переговоры по продлению контракта с легендой футбола Ю.П. Сёминым.

Открывается c отступом от верхнего края когда по ширине меньше ширины окна.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

Открывается по центру когда по ширине меньше ширины окна.

Срок действия ссылки истек

Ссылка для восстановления пароля отправлена на адрес

Попробуйте еще раз!

Вы были заблокированы за нарушениеправил комментирования материалов

Срок блокировки — от 12 до 48 часов, либо навсегда.

Если Вы не согласны c блокировкой, заполните форму.

На сайте РЖД заработала интернет-приемная президента компании Олега Белозерова

Пассажиры могут онлайн задать вопрос, оставить предложения и пожелания относительно проектов и сервисов Российских железных дорог С 8 октября на сайте РЖД начала работать интернет-приемная президента компании Олега Белозерова. Таким образом пассажиры могут онлайн задать вопрос, оставить предложения и пожелания относительно качества предоставляемых компанией услуг.

«Для меня как руководителя Российских железных дорог важна прямая информация от вас. Обратная связь поможет оценить работу РЖД как в целом, так и в конкретных направлениях деятельности. В компанию ежедневно поступают сотни обращений. Могу вас заверить: вся информация детально разбирается для принятия конкретных управленческих решений. Именно количество и частота обращений, поступающих по всем каналам связи, и заставили меня взять под личный контроль эту работу», — отметил Олег Белозеров.

Интернет-приемная главы РЖД позволит выносить на публичное обсуждение наиболее востребованные темы, касающиеся работы как пассажирского, так и грузового комплекса холдинга, отвечать на полученные вопросы, инициировать опросы с целью улучшения качества обслуживания клиентов компании. «Считаю, что только признание наличия проблемы ведет к ее решению, а наличие жалоб и замечаний свидетельствует о необходимости внесения корректив в привычный ход дел», — подчеркнул президент компании.

Согласно сообщению, Белозеров планирует общаться с пассажирами и клиентами холдинга РЖД, напрямую получая от них информацию о качестве предоставляемых услуг, а также предложения и пожелания относительно новых проектов и сервисов.

«Для меня как руководителя «Российских железных дорог» важна прямая информация от вас. Обратная связь поможет оценить работу «РЖД» как в целом, так и в конкретных направлениях деятельности компании», — приводятся в сообщении слова Белозерова из обращения к посетителям ресурса.

По его словам, в компанию ежедневно поступают сотни обращений. «Могу вас заверить: вся поступающая информация детально разбирается для принятия конкретных управленческих решений. Именно количество и частота обращений, поступающих по всем каналам связи, и заставили меня взять под личный контроль эту работу», — пишет президент РЖД.

Интернет-приемная руководителя РЖД, добавил Белозеров, позволит получать обратную связь и выносить на публичное обсуждение наиболее востребованные темы, касающиеся работы как пассажирского, так и грузового комплекса холдинга РЖД, отвечать на полученные вопросы, инициировать опросы с целью улучшения качества обслуживания клиентов компании. Первая тема для обсуждения — предоставление услуги питания в поездах дальнего следования.

Белозеров был назначен президентом РЖД в августе 2015 года. Он сменил на этом посту Владимира Якунина, возглавлявшего РЖД более десяти лет. Якунин вел свой блог в Живом журнале.