- Для чего нужна регистрация
- Инструкция по регистрации на сайте РЖД
- Основной функционал личного кабинета
- Регистрация на сайте РЖД
- Поиск поезда
- Выбор места в вагоне
- Ввод данных и оплата билета
- Нюансы покупки билета онлайн
- Вход в личный кабинет РЖД
- Создание личного кабинета за пару секунд
- Как зайти в личный кабинет ржд после регистрации? Краткая инструкция
- Электронная регистрация билетов на поезд
- Где можно найти раздел мои заказы?
- Как сменить пароль на сайте ржд?
- Как выйти из аккаунта ржд?
- Что делать, если забыл пароль?
- Как удалить данные по билетам?
- Инструкция — как зарегистрироваться на сайте РЖД ру
- ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!
- Как удалить профиль
- Как после регистрации. зная пароль и логин войти на сайт РЖД?
- Логин не помню, как войти на сайт РЖД
- Телефон горячей линии поддержки ООО РЖД
- Авторизация по логину и паролю
- Как восстановить забытый логин
- Смена пароля
- Удаление аккаунта через личный кабинет РЖД
- Возможности личного кабинета для пассажиров
- Как проверить бонусы РЖД в личном кабинете
- Как купить билеты онлайн в личном кабинете РЖД
- Как найти раздел «мои заказы»
- Где узнать номер заказа билета
- Как вернуть билеты через личный кабинет
- Где смотреть расписание и цены на билеты
- Бонусная программа “РЖД бонус”
- Как получить пластиковую карту РЖД-бонус
- Как узнать номер карты в программе РЖД бонус
- Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД бонус
- Где скачать мобильное приложение РЖД
- Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?
Для чего нужна регистрация
Этим интернет-порталом ежедневно пользуется несколько десятков тысяч пассажиров, поэтому он явно имеет определенные преимущества. Благодаря этому веб-сервису, каждый клиент компании РЖД получает возможность экономить время при покупке посадочного талона, а также при получении разного рода справочной информации, относительно работы перевозчика и времени отправления поездов и электричек.
Интернет-сайт освобождает пассажиров от необходимости стоять в очередях и ехать на вокзал для консультации с сотрудниками РЖД или покупки, бронирования, переоформления проездного билета на поезд или электричку. Теперь люди могут, не покидая своей квартиры и имея активного интернет-подключения, приобретать нужные ж/д билеты, оплачивая их в онлайн-режиме одним из предложенных сайтом способом.
Кроме сайта, компания РЖД имеет собственное мобильное приложение, обладающее аналогичными функциями.
https://youtube.com/watch?v=WYQFJOMzPrI%3Ffeature%3Doembed
Инструкция по регистрации на сайте РЖД
После создания личного кабинета пассажиру будет доступна покупка и бронирование электронных билетов с помощью онлайн-сервиса перевозчика.
Важно! В случае возникновения проблем на любом из этапов заполнения регистрационной анкеты, можно перейти в раздел онлайн-помощи для направления запроса в службу клиентской поддержки.
https://youtube.com/watch?v=Lodd8TNH6EA%3Ffeature%3Doembed
Основной функционал личного кабинета
К основным функциям личного кабинета пользователя сайта РЖД можно отнести:
Перед вами инструкция «Как купить билет РЖД онлайн» — пошаговая, со скриншотами и пояснениями. Она поможет вам покупать железнодорожные билеты, не выходя из дома. Даже в 2020 году многие люди по-прежнему покупают билеты в кассах, тратя в очередях время и нервы. В наши дни приобрести билеты РЖД онлайг можно почти на любой поезд. Для покупки жд билетов в интернете вам понадобятся две вещи – доступ в интернет и банковская карта.
Регистрация на сайте РЖД
Также нужно согласиться с условиями и ввести защитный код, указанный на изображении в самом внизу. Не забудьте подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке из письма, которое придет на почту от РЖД.
Поиск поезда
На главной странице вам тут же будет предложено выбрать место отправления и прибытия, а также даты поездки.
На следующей странице система покажет все доступные варианты на указанную дату. О каждом рейсе уже тут есть вся важная информация.
Отфильтровать можно по цене, времени в пути, отправлению, типу поезду и услугам. Продолжу покупку билета РЖД онлайн на примере поезда «Ласточка» Москва — Нижний Новогород. Для этого нужно выбрать тип места и нажать на стоимость.
Выбор места в вагоне
Следующий этап — выбор места. Если вы тоже едете «Ласточкой», то обратите внимание на места, выделенные прямоугольником. Они боковые, поэтому стоят дешевле других.
Все обозначения по местам расшифрованы под схемой вагона. В моем примере все места доступна для покупки. Если есть занятые, они будут закрашены сервым цветом.
В этом плане намного удобнее сервис Tutu.ru. У него сайт еще проще и не глючит. Но сервис берет небольшую комиссию за свои услуги.
Ввод данных и оплата билета
Место выбрано и вы успешно вошли в личный кабинет? Теперь вы сможете ввести личные и контактные данные пассажира. Система запомнит их и в следующий раз вводить инфу не потребуется.
Если покупаете жд билет на заграничный паспорт, указывайте имя и фамилию латиницей.
На следующей странице еще раз проверьте все введенные данные. Особенно номер паспорт, дату окончания его действия.
После того как нажмете кнопку «Оформить билет» у вас будет 10 минут, чтобы оплатить его. Соединение во время оплаты полностью защищено, гарантом выступает банк ВТБ, через который проходит платеж.
После оплаты вас «вернут» на сайт РЖД, а в разделе Мои заказы появится приобретенный билет. Распечатывать его не нужно. Достаточно сохранить к себе на смартфон.
Совет! Установите на телефон приложение РЖД и показыйте билеты проводникам оттуда.
Нюансы покупки билета онлайн
Надеюсь, теперь вы знаете как купить билет РДЖ онлайн. Инструкция, как вы убедились, простая и с ней разберется даже ребенок.
Всегда ваш, Даниил Привольнов.
Самый популярный канал о Венгрии и Будапеште в Телеграм — новости, афиша мероприятий, анонсы экскурсий и другие полезности от Игоря Озина.
Инстаграм гида по Будапешту Дани Привольнова — красивые фоточки и видео.
Вход в личный кабинет РЖД
Вход находится на главной странице официального сайта.
Во время подбора пароля у вас будет возможность увидеть его стойкость, что несомненно поможет придумать действительно хороший пароль и в будущем обезопасить себя от мошенников. Для подтверждения регистрации вам придется перейти по ссылке в письме, отправленном РЖД на вашу электронную почту, указанную при регистрации (именно поэтому нужно указывать действующую mail.
Создание личного кабинета за пару секунд
Компания РЖД в последнее время все больше радует своих постоянных клиентов: обновляет вагоны, вводит приятную систему бонусов и заботится о том, чтобы путешественникам было действительно хорошо. Личный кабинет- еще один способ упростить жизнь нам, простым смертным. Теперь вы сможете покупать билеты на поезд не выходя из собственного дома и даже находясь в совершенно другой стране.
Как зайти в личный кабинет ржд после регистрации? Краткая инструкция
И так, для начала вам придется перейти по ссылке https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru.
Не стоит переживать, если вы первый раз приобретаете билеты онлайн: они ничем не отличаются от обычных, зато вам не придется долго стоять в очередях, особенно по жаре.
Электронная регистрация билетов на поезд
Не совсем хорошо разбираетесь с понятием «электронная регистрация?». В этом абзаце мы постараемся вам помочь и подробно разберем, зачем же она нужна и как ей пользоваться.
Электронная регистрация — прекрасная возможность сэкономить свое время. Пройти ее можно в любое время, как и отказаться. Но не позднее, чем за один час до отправки поезда. (из начальной точки отправки). Если же вы видите, что пропустили электронную регистрацию, то всегда можете воспользоваться обычным бумажным билетом.
Огромный недостаток электронной регистрации, о котором мы просто не можем не упомянуть: отсутствие возможности сдать билет, если вы опоздали на рейс. При покупке обычного билета у вас всегда будет шанс вернуть средства за неиспользованный билет, а вот электронная регистрация таковых не оставляет.
Билет на поезд можно приобрести не только в обычной кассе, но и на сайте. Сделать это можно буквально за несколько кликов мышки: давайте же разберемся как. Ржд официальный сайт регистрация занимает не так много времени и после нее вы сможете начать процесс покупки онлайн билета.
На странице справа всегда есть строка с поиском. Туда вы можете ввести нужный рейс, а затем следовать подсказкам сайта, которые помогут вам купить билет. Он придет на электронную почту, указанную при регистрации (крайне важно указывать действующий адрес, иначе вы просто не сможете воспользоваться купленным билетом). Подробнее ознакомиться с правилами покупки и использования вы можете на самом официальном сайте компании РЖД т.к. она постоянно меняется, а мы упомянули лишь основные аспекты.
Перейдите на главную страницу сайта https://www.rzd.ru/
В появившемся списке поездов мы можете видеть время отправления и полный маршрут поезда, а так же разброс цен в зависимости от класса и типа посадочного места.
Выбирите поезд и нажмите на него.
Выбирите тип поезда — плацкарт, купе или сидячее место (или любое другое). Кликните по нужному вагону и номеру места в вагоне. Отображенная схема вагона поможет сделать правильный выбор, это намного удобнее чем покупка на кассе, где как правило нет точной информации о расположении места в поезде.
На последних этапах необходимо заполнить информацию о пассажирах и произвести оплату билета безналичный способом.
При необходимости используйте РЖД БОНУС.
Полученный билет можно сразу распечатать или сфотографировать на телефон — этого достаточно если штрих код разлечим.
Исключение — билеты БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ. В таких билетах необходимо получить на кассе обычны билет или распечатать его в специальном автомате.
Где можно найти раздел мои заказы?
Впервые зашли на сайт РЖД? Не проблема: в нашей статье вы сможете найти ответы на любые интересующие вас вопросы. В этом абзаце мы разберем, как же найти раздел «Мои заказы», ведь именно там находится вся актуальная информация о ваших покупках.
В целом, на ржд официальном сайте личный кабинет зарегистрировать довольно легко. Об этом мы уже говорили чуть выше. Но где же найти раздел «Мои заказы»? Это можно сделать уже после того, как вы авторизировались на сайте. Справа в разделе Мои билеты- заказы.
Как сменить пароль на сайте ржд?
В жизни может случиться разное. Например, если вы вошли в свой личный кабинет на устройстве другого человека и забыли оттуда выйти, то вам придется поменять пароль ради своей же безопасности. Как же это сделать? Данный вопрос мы постараемся четко и понятно разобрать в этом абзаце.
Если вы вдруг забыли свой старый пароль, то поменять его просто так не получится. Чуть ниже мы разберем то, как же восстановить пароль с целью дальнейшей замены или же просто так.
Как выйти из аккаунта ржд?
Совсем недавно начали пользоваться услугами этой компании и еще не до конца разобрались с функционалом сайта? В этой статье вы сможете найти ответы на все интересующие вас вопросы и разобраться с тем, как же выйти из аккаунта ржд.
Зачем это может понадобиться? Например, если вы заходили в аккаунт на устройстве другого пользователя или же просто хотите перестать пользоваться услугами компании РЖД. На самом деле это не так важно.
Что делать, если забыл пароль?
Такая проблема случается довольно часто и обычно по вине самого пользователя: он не записывает личные данные и просто забывает их. Но не переживайте: восстановить их можно всегда. Для этого в поле регистрации/авторизации вам нужно будет нажать кнопку «Забыли пароль?» и затем следовать инструкциям.
После успешного восстановления у вас снова будет доступ к аккаунту, но в этот раз постарайтесь не забывать данные от него!
Как удалить данные по билетам?
Удалить данные по билетам= удалить аккаунт. Перед такой серьезной процедурой РЖД может попросить подтвердить то, что именно вы являетесь владельцем аккаунта- ввести пароль от него. После этого вы спокойно сможете его удалить, но задумайтесь, стоит ли это делать?
Сама кнопка удаления находится на старой версии сайта в личном кабинете. Чтобы ее найти, вам придется перейти именно на предыдущую версию сайта.
Как удалить аккаунт?
Удаление аккаунта и удаление данных по билетам- это одно и тоже. Для этого вам потребуется перейти на старую версию сайта и найти нужную кнопку в личном кабинете. Обязательно проанализируйте все «за» и «против» , а только потом удаляйте аккаунт.
8 (800) 775-00-00
(звонок бесплатный из всех регионов РФ)
Компания РЖД предусмотрела на своём сайте регистрацию для пользователей, которая позволит им совершать покупку билетов в онлайн-режиме, а также даст возможность использовать функции сайта РЖД. Это просмотр истории покупок, редактирование личной информации, различные новостные подписки и так далее. Регистрация на сайте простая и не займёт много времени, важно лишь соблюдать последовательность действий.
После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователям доступны следующие возможности:
Инструкция — как зарегистрироваться на сайте РЖД ру
Для успешной процедуры нужно следовать небольшой инструкции:
Если все действия выполнены верно, то на странице появится сообщение об успешной активации аккаунта. С этого момента пользователь может использовать возможности сайта.
В некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных.
Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:
ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!
После этого пользователь сможет авторизоваться по новым данным для входа.
После этого необходимо кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, перейти в личный профиль и выбрать раздел «Мои заказы». В разделе будет подраздел «Удалить данные билетов».
Важно понимать, что после удаления данных доступ к приобретённым билетам будет уже недоступен. Если случилось так, что данные уже удалены, а билеты на предстоящий рейс не распечатаны, необходимо обратиться в кассу на ЖД вокзале и получить там свой билет. Эта услуга требует дополнительной платы.
Также для удаления данных потребуется ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить свои действия.
Как удалить профиль
Удаление профиля происходит в несколько простых шагов, первым из которых является авторизация на официальном сайте РЖД.
Данное действие необратимо, и система попросит пользователя ввести свой пароль для подтверждения удаления аккаунта. После этого профиль будет удалён вместе с данными о приобретённых на нём билетах.
Выход из аккаунта осуществляется на любой странице официального сайта РЖД. Вверху в правом углу расположено имя пользователя, нажав на которое можно перейти в свой личный профиль. Рядом с именем находится иконка «Выход».
Нажав на неё, пользователь покинет сайт и перейдёт в гостевой режим. Для повторного входа нужно будет ввести свои данные заново.
Как после регистрации. зная пароль и логин войти на сайт РЖД?
Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД находится в правом верхнем углу страницы.
Можно также перейти по прямой ссылке: https://contacts.rzd.ru/selfcare/logon/.
Также на этой странице можно восстановить свои данные для входа, если они были потеряны.
Логин не помню, как войти на сайт РЖД
После ввода электронного адреса нужно кликнуть на «Восстановить данные». На почту будет отправлено письмо с ссылкой, по которой нужно перейти для завершения процедуры восстановления данных.
Телефон горячей линии поддержки ООО РЖД
Компания РЖД предусматривает горячую линию для решения срочных вопросов: 8-800-77-50-000.
Это номер единого информационного сервисного центра. Звонок по этому номеру будет бесплатным для всех жителей Российской Федерации.
Есть также ещё один номер службы поддержки: 8-499-60-52-000. Телефон работает по всему миру, но за звонок будет взята плата в соответствии с тарифом оператора мобильной связи.
Поддержка по вопросам бонусной программы РЖД:
Справочная телефонов подразделений компании РЖД: 8-499-26-29-901.
Социальные сети для связи с компанией, а также отслеживанием актуальных новостей:
ОАО «РЖД» – это самый крупный оператор железных дорог в России и самая важная транспортная компания страны, а также мира. Именно она осуществляет большую часть пассажирских и грузовых перевозок в России. Компания была создана ещё в 2003-м году в форме открытого общества акционеров. Она основывалась на базе Министерства путей сообщения в России.
РЖД представляет свои услуги практически во всех субъектах страны и по совместительству является самым крупным работодателем с несколькими видами деятельности: перевозки грузов, обслуживание и ремонтирование составов поездов, обслуживание структуры, конструкторская деятельность и.т.д.
Для удобства работников, пассажиров и юридических лиц, использующих услуги компании, был создан официальный сайт, который обслуживает все регионы страны и использует современные технологии для совершения некоторых операций.
На сайте можно https://www.rzd.ru/:
Использовать некоторые возможности сайта можно и без регистрации, но вход в свой аккаунт после регистрации позволяет открыть доступ ко всем его функциям.
Официальный сайт РЖД постоянно обновляется и подстраивается под интересы пользователей.
Личный кабинет после регистрации пользователя предоставляет доступ к списку заказов, а также обеспечивает сохранность билетов, которые были приобретены в онлайн-режиме.
Сам сайт компании является собственностью ОАО «Российские Железные Дороги», которая предоставляет услуги по грузовой транспортировке в любую точку Российской Федерации и стран СНГ. Компания также работает за границей и сотрудничает с иностранными компаниями пассажирских и грузовых перевозок, что ставит её на ступень выше.
Кликнув на неё, пользователь перейдёт к форме для регистрации.
Понадобится заполнить анкету. Стоит учитывать, что некоторые поля, отмеченные звёздочкой, являются обязательными и без них регистрация не будет завершена.
Авторизация по логину и паролю
Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://www.rzd.ru/.
Как восстановить забытый логин
Смена пароля
Смена пароля РЖД может понадобится по разным причинам:
Профиль хранит личные данные, включая пароли.
В строчку «Новый пароль» нужно ввести новый пароль для входа в систему. Его нужно будет ввести дважды, чтобы подтвердить.
Он должен соответствовать всем требованиям системы, содержать большие и маленькие буквы, а также латинский алфавит. Никаких дополнительных действий не потребуется и новый пароль после смены можно использовать для входа сразу после этого.
Выход происходит на официальном сайте РЖД и кнопка выхода находится там же, где расположена кнопка входа. «Выход» находится рядом с именем пользователя.
Удаление аккаунта через личный кабинет РЖД
Удаление аккаунта может понадобится по многим причинам. Удаление профиля не вызывает сложностей и происходит в несколько кликов.
Чтобы удалить аккаунт нужно ввести свой пароль для подтверждения, так как это действие нельзя будет отменить. Вместе с аккаунтом будут удалены данные о билетах, купленных на сайте.
Возможности личного кабинета для пассажиров
После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователю будет доступен весь функционал, который включает в себя:
В личном кабинете пользователь получает доступ к актуальным новостям и сведениям, связанным с железнодорожным сообщением. Также в личном кабинете он может отменить бронирование или покупку билета.
Как проверить бонусы РЖД в личном кабинете
Пользователи, которые зарегистрированы в системе лояльности и получают бонусные баллы для оплаты своих билетов, могут проверить количество своих накопленных баллов в своём личном профиле на официальном сайте РЖД.
Для такой проверки нужно сначала нужно привязать свою карту участника в бонусной программе. Привязка карты осуществляется в личном кабинете, где нужно кликнуть на «Добавить карту». Нужно будет ввести номер своего счёта, а также пароль в окне, которое откроется сразу после клика.
После успешной привязки бонусной карты текущий её баланс будет автоматически отображаться в личном кабинете.
Как купить билеты онлайн в личном кабинете РЖД
Покупка билетов в онлайн-режим через личный кабинет доступна в личном профиле, где нужно выбрать раздел «Мои билеты». В разделе будет иконка «Купить билет».
Дальше нужно следовать простому алгоритму:
После этого у пользователя есть 12 минут на то, чтобы совершить оплату выбранного места. Рекомендуется также ещё раз проверить все введённые данные и уже тогда переходить к оплате.
Как найти раздел «мои заказы»
После авторизации в личном профиле системы РЖД в правом верхнем углу главной страницы сайта будет отображено имя пользователя и его фамилия. Если кликнуть на имя, то пользователь перейдёт в свой личный профиль и его настройку.
Один из разделов профиля называется «Заказы», и он хранит в себе данные о билетах, которые были куплены в онлайн-режиме (на официальном сайте и в мобильном приложении).
В разделе также возможен поиск по дате отправления и по номеру состава для удобства пользователя.
Где узнать номер заказа билета
Номер заказа билета на сайте РЖД можно узнать в разделе «Мои заказы» в личном профиле после авторизации в системе.
Дальше действия очень просты:
Билет можно будет распечатать в любое время (даже после его использования), если к компьютеру подключён принтер.
Как вернуть билеты через личный кабинет
Система РЖД позволяет пользователям совершать возврат электронного билета с помощью определённого алгоритма действий. Важно учитывать то, что отданные за билет деньги могут вернуться не сразу, так как это зависит от времени, которое осталось до отправления рейса.
Пассажирам стоит кое-что иметь в виду. Если отправление всё-таки планируется, но с помощью возврата билета осуществляется корректировка пути, то важно понимать, что в сети всё происходит очень быстро и оформление нового билета после отказа от старого может быть осложнено тем, что места будут разобраны.
Также интернет-система РЖД не осуществляет обмен билетов. Сначала нужно будет сдать старый билет, чтобы заказать новый. После отказа от билета действие нельзя будет отменить и билет нельзя будет вернуть назад.
Где смотреть расписание и цены на билеты
Расписание и цены на билеты можно посмотреть по следующей ссылке: https://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?STRUCTURE_ID=729.
Нужно воспользоваться поиском и ввести место отправления, прибытия, а также дату, на которую будет приобретён билет.
Бонусная программа “РЖД бонус”
РЖД Бонус – это специальная программа лояльности, которая была разработана для клиентов компании, пользующихся услугами Российских Железных Дорог. За каждую свою поездку они смогут копить бонусы. Свою сумму накоплений в будущем они смогут использовать для оплаты билетов или на приобретение премиальных поездок. Бонусы начисляются за поездки по стране и за её пределами.
Как получить пластиковую карту РЖД-бонус
Начисление и использование баллов с пластиковой картой в чём-то удобнее и проще. Для заказа пластиковой карты нужно авторизоваться на официальном сайте РЖД-бонус и перейти в меню, где находится вкладка «О программе».
В разделе есть пункт «Получить карту», где можно оформить заявку на её получение.
Если пользователь ещё не является участником бонусной программы, на сайте он может пройти обязательную регистрацию и завести свой бонусный счёт.
Есть также условие для получения пластиковой карты. Для её приобретения нужно иметь на своём счете баллы, начисленные за три поездки.
Как узнать номер карты в программе РЖД бонус
В случае, когда номер карты был забыт, вместо её номера для авторизации на сайте РЖД-бонус можно использовать свою электронную почту для входа.
Узнать номер своей карты можно будет в личном кабинете, где находится раздел «Данные участника».
Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД бонус
Для изменения своих паспортных данных необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого на официальном сайте РЖД Бонус (https://rzd-bonus.ru/) есть форма обратной связи.
Изменение паспортных данных:
Обращение обрабатывается в течение 30 рабочих дней, но в обычном режиме всё происходит в течение первых десяти дней. Данные в профиле будут изменены автоматически.
Для изменения своей электронной почту или номера телефона можно через оператора по звонку в колл-центр: 8-800-10-010-00. Участники бонусной программы могут также самостоятельно редактировать данные профиля, но только некоторые его разделы.
Где скачать мобильное приложение РЖД
Компания РЖД разработала мобильное приложение для своих пассажиров. «РЖД Пассажирам» был создан для информирования и продажи билетов. Внутри приложения были собраны все сервисы, которые могли бы пригодиться клиенту компании, если он собирается воспользоваться её услугами.
Мобильное приложение предоставляет следующие возможности:
Стоит иметь в виду, что мобильное приложение не предусматривает переоформление приобретённых электронных билетов.
Не рекомендуется скачивать приложение не из официальных источников.
Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?
ОАО «РЖД» предусматривает для своих клиентов и пассажиров техническую поддержку, которой необходимо воспользоваться в случае возникновения проблем и сложностей.
Горячая линия для оперативного решения проблемных вопросов: 8-800-77-50-000. При разговоре с оператором следует придерживаться его инструкций для решения проблемы.
Звонок по номеру телефона бесплатный для жителей России. Есть также телефон, который работает по всему миру: 8-499-60-52-000. За звонок по этому телефону нужно будет заплатить в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.
Система бонусной программы также организовала поддержку для её участников:
Телефон-факс для приёма обращений: 8-499-26-29-095.