Ржд бонус личный кабинет вход мои заказы

Кому выгодно участвовать

Неважно, кто оплачивал билет. Баллы начислят тому, кто фактически ехал в поезде. Можно получать бонусы, даже если билет в командировку вам оплатила компания.

Что такое РЖД бонус, как получить и потратить на билет

Программа лояльности от национального железнодорожного перевозчика позволяет копить баллы за каждую осуществленную поездку на поездах по территории России.

Если пассажир зарегистрирован в системе РЖД-бонус, то за путешествие в поездах формирования ФПК (Федеральной пассажирской компании), а также в скоростных поездах «Сапсан» и «Ласточка» формирования Дирекции скоростного пассажирского сообщения (ДОСС) за каждые 3,34 рубля, потраченные на покупку билета, начисляется один бонусный балл. То есть, при стоимости билета 1000 рублей на счет будет зачислено 333 бонуса.

Дополнительные баллы можно накопить при помощи партнерских программ. Начисляются они за покупки по картам банков-партнеров, некоторых отелей, интернет-магазинов и так далее.

Полный список участников доступен на сайте программы. Среди партнеров программы и самый популярный банк России – Сбербанк. В случае участия клиента банка в программе «Спасибо» баллы банка можно обменивать на бонусные единицы от РЖД.

Накопленные бонусы предназначены для покупки билетов в вагоны классов «люкс», «мягкий» и «купейный». В плацкартном вагоне нельзя путешествовать за бонусы, зато можно приобрести недорогой билет в плацкарт за денежные средства, а за баллы РЖД-Бонус повысить класс обслуживания и отправиться в поездку с большим комфортом.

С недавних пор стало возможным оформить премиальный билет в скоростные поезда типа «Сапсан» и «Ласточка» формирования ДОСС. За бонусные баллы можно отправиться в путешествие в Карелию на поезде «Рускеальский экспресс», а также купить билет на «поезд Деда Мороза» и в ретро-электричку «Яхрома».

Количество баллов, требуемых для оформления премиального билета, рассчитывается индивидуально на сайте исходя из маршрута следования пассажира и класса обслуживания вагона. К примеру, поездка на расстояние до 500 км в купейном вагоне обойдется в 4000 баллов, а на проезд от Москвы до Читы в вагоне класса «люкс» нужно накопить 150 000 баллов.

Индивидуально разработаны специальные условия для студентов, а также семейная программа быстрого накопления бонусов для тех, кто предпочитает путешествовать со своими близкими.

Регистрация в программе

Итак, переходим по ссылке и заполняем все обязательные поля (выделены синим):

заполняем личные данные

Указываем электронный ящик (на него придет подтверждение регистрации) и почтовый адрес (на него придет пластиковая карточка и приветственный пакет от РЖД):

заполняем почтовый адрес

В поле Мои документы необходимо добавить хотя бы один ваш документ (реквизиты которого будут использоваться для оформления билетов).Для путешествий внутри страны и по некоторым странам СНГ достаточно паспорта РФ.Если планируются поездки в другие страны, необходимо будет добавить реквизиты заграничного паспорта.

Далее заполняем поля, связанные с безопасностью, ставим галочку о согласии с правилами и жмем кнопку Сохранить данные:

заполняем поля безопасности

Если все было заполнено без ошибок, система отправит электронное письмо со ссылкой для завершения регистрации и сообщит об этом:

Официальный сайт

На главной странице официального портала программы поощрения пассажиров поездов:

размещена информация о самых актуальных текущих акциях, а также ссылки на сайты банков-партнеров программы.

Здесь же доступна основная информация о программе РЖД-Бонус. Пользователь может ознакомиться с принципом начисления баллов, различий в привилегиях в зависимости от количества накопленных бонусов. Внизу страницы размещен краткий раздел F.A.Q., где можно получить ответа на самые частые вопросы о плюсах участия в РЖД-Бонус.

Выявление проблемы с паролем РЖД Бонус

По всем вопросам работы программы РЖД-Бонус можно обращаться по телефону горячей линии 8(800) 100-10-00. Работа колл-центра компании ведется круглосуточно и без выходных. Звонок по данному номеру бесплатен для всех операторов связи из любого региона России.

Регистрация в программе РЖД бонус

Начало участия  в программе РЖД-Бонус ничем не отличается от аналогичных действий в бонусных программах авиакомпаний или банков. Для начала пользователю необходимо зайти на официальный портал программы РЖД-Бонус в раздел «регистрация»:

В случае наличия у пользователя промокода от РЖД его можно ввести в соответствующее поле при регистрации. Найти приветственные коды легко можно в интернете. К примеру, в данный момент работает код RZD500 и дает 500 приветственных баллов при регистрации в программе.

Важно: в некоторых соцсетях встречаются группы, которые якобы продают промокоды на большие скидки от РЖД за небольшие суммы. Скорее всего, это мошенники. Информацию о бонусах, акциях и действующих промокодах можно абсолютно бесплатно получить на сайте rzd.ru и в официальных группах компании в соцсетях.

Программа накопления бонусов РЖД

Путешествуйте выгодно и комфортно! Участвуйте в «РЖД Бонус» и оплачивайте путешествия баллами

14 дней сериалов PREMIER бесплатно

Для участников «РЖД Бонус»

Дарим 500 баллов в день рождения

Всем участникам «РЖД Бонус»

Кратко о программе РЖД Бонус

Программа РЖД Бонус позволяет завести себе бессрочную и бесплатную карточку, на которую будут копиться баллы за все ваши поездки. После регистрации будет доступна временная виртуальная карта с номером, после трех поездок пластиковая копия будет выслана по почтовому адресу, указанному при регистрации.

Для того, чтобы копить и тратить баллы, эта карта совершенно не нужна, главное помнить (или записать) и указывать ваш персональный номер карты.Это можно сделать как при покупке билета, так и после поездки, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после окончания поездки.

Начисление баллов производится по схеме 1 балл = 3.34 потраченных рубля. Дополнительные баллы начисляются по всяким акциям, ничего делать не нужно.Узнать, сколько баллов будет начислено, можно в момент оформления билетов на сайте РЖД:

Количество баллов в зависимости от билета

Минимально поездка за баллы обойдется в 4000 баллов (подробнее о стоимости премиальных билетов можно прочитать на официальном сайте)

Программа интересна, прежде всего тем, кто часто ездит на поездах. Но и редким путешественникам карта не будет лишней — баллы не сгорают со временем, лежат себе и потихоньку копятся 🙂 А подарок это всегда подарок.

Как оформить билет для другого человека

Вот как выглядит процесс:

По факту перевода вам на электронную почту придет письмо.

Скидки на поезд в вашем смартфоне

Телеграм-канал выгодных скидок и спецпредложений от «РЖД Бонус»

Карта РЖД-бонус

Виртуальная карта участника программы лояльности высылается в электронном письме сразу после завершения регистрации. Изображение карты и ее номер доступны на главной странице в личном кабинете пользователя.

Её номер желательно всегда вводить при покупке билета на сайте РЖД, либо называть оператору в случае приобретения премиального билета по телефону. Отметим, что сервис предоставляет возможность начисления баллов спустя 30 дней после поездки, поэтому если под рукой нет номера карты, то можно указать ее позже. Бонусы будут начислены.

Как я меняю баллы на билеты — примеры

Бонусный билет по этому маршруту стоит 7000 баллов в купе обычного поезда, «Невским экспрессом» или на «Сапсане». Я обычно выбираю «Сапсан»: стоимость в баллах одинаковая, а времени на дорогу тратится меньше.

Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартом за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.

Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.

Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 900 Р за сидячее место до 2000 Р за нижнюю полку купе.

Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.

Что будет, если вернуть билет за баллы

Если до отправления поезда от начальной станции осталось более 8 часов, то баллы вернут полностью.

Если до отправления поезда осталось менее 8 часов, то баллы не вернут.

Скидка до 40% на поездки с детьми

Купить билеты: онлайн, в приложении, в кассах

Привилегии программы

Накопите 35000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень

Не в программе

Обратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.

Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить.

Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется.

Как копить баллы

Покупайте билеты на поезда дальнего следования и получайте баллы с каждой поездки.

1 балл за каждые 3,34 рубля

Дополнительные привилегии

Присоединяйтесь к партнерской программе РЖД Бонус:

На что можно тратить баллы

Оплачивайте баллами билеты на поезда дальнего следования и повышайте уровень комфорта ваших путешествий.

На близких.

Участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей.

На благотворительность.

Делитесь накопленными баллами с благотворительными организациями и оплачивайте поездки тех, кто очень нуждается в помощи.

Как начисляют баллы

Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.

Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.

Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.

Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.

Часто задаваемые вопросы

Программа поощрения пассажиров холдинга ОАО РЖД – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

Как начисляются баллы за поездку?

Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки.

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

Как получить бесплатный билет на поезд

Про возможность покупать авиабилеты в обмен на мили авиакомпаний мы не раз писали.

Личный кабинет РЖД Бонус

Как я уже говорил, для накопления баллов вам нужно указывать только свой номер в системе РЖД Бонус, ни карты, ни личного кабинета для этого не понадобится.

Если вы захотите

вам нужно будет воспользоваться удобным сервисом Личный кабинет РЖД Бонус.

Описывать подробно его я не стану, там все интуитивно понятно, просто приведу фото внешнего вида (кстати, обещанные приветственные 500 баллов начислили 😉 ):

И вместо послесловия:

Обязательно регистрируйтесь в программе, даже если ездите не очень часто, начинайте копить баллы и оформляйте бесплатные билеты!

Когда «РЖД-бонус» выгоднее всего

Билет в последний момент. Как правило, билеты дорожают по мере приближения даты поездки. Поэтому за деньги билет лучше покупать заранее. А в баллах цена билета фиксирована. Даже если вы оформляете премиальный билет в день отъезда, цена в баллах не изменится. Главное, чтобы хватило баллов.

Фирменный поезд — например, «Арктика», «Волга», «Красная стрела». Вагоны в таком поезде новые, туалет чище, бывает душ, постельное белье лучше, а иногда его даже стелят заранее. Билеты в фирменный поезд обычно стоят дороже на 20—50%. А цена в баллах такая же, как и на обычный поезд. Поэтому можно ехать с большим комфортом за ту же стоимость.

Нижняя полка купе. Билеты на нижнюю полку стоят дороже, иногда даже в два раза. За рубли дешевле покупать верхнюю, а за баллы верхняя и нижняя полки стоят одинаково. Можете выбирать полку на свой вкус, не ориентируясь на цену.

Промокод РЖД бонус

В личном кабинете участника программы имеется ссылка на акции от РЖД. Помимо прочего, участие в программе лояльности позволяет пользоваться промокодами от компании для получения скидок в компаниях-партнерах. Для того ,чтобы ознакомиться с действующими предложениями, нужно перейти по ссылке:

Чаще всего РЖД предлагает воспользоваться скидками на часто сопутствующие поездке услуги, поэтому данный раздел будет полезен пользователям. В частности, там можно найти промокоды на скидку на проживание в гостиницах или на скачивание аудиокниг в дорогу.

Секретные коды для покупки билетов на поезд со скидкой размещаются компанией в официальных группах в соцсети «Вконтакте» или в Телеграм. Ссылка имеется на главной странице программы. Главное помнить, что официальные промокоды от РЖД бесплатны, купить скидку за деньги предлагают только мошенники.

Активируйте по e-mail электронную карту

Получитеприветственные 500 баллов

Начислите баллы за поездки, совершенные за последний месяц

Как стать участником

Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.

Зачем это мне

Какую сумму вы потратили на ж/д билеты за последние 30 дней?

Копить быстрее

СМП Банк

Росбанк

СберСпасибо

Звонок по России – бесплатно

Приобрести билет по РЖД Бонусу не получится, если пароль заковыристый или забытый

Самый «прикольный» момент у меня состоял в том, что сначала я без проблем зашла в личный кабинет РЖД Бонус, в котором проверила, что есть столько баллов, сколько нужно для «покупки» билета за баллы. Затем пошла оформлять бонусный билет, но меня туда даже не пустили.

Помощь

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней после даты поездки. Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней со дня поездки.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.

Совместные банковские карты

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

Премиальный билет

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Элитный статус

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования.

Как купить билет за баллы

Как только на бонусном счете зарегистрированного в программе пользователя накопится несколько тысяч баллов, достаточных для приобретения премиального бонусного билета по выбранному маршруту в соответствующем классе вагона, он может воспользоваться данной услугой.

Для этого помимо профиля в программе РЖД-Бонус  пользователю нужно иметь аккаунт на официальном сайте по продаже билетов РЖД. На страницу для оформления бонусного проездного документа можно перейти по соответствующей ссылке из личного кабинета. Форма для поиска доступных за баллы билетов и их оформления находится здесь:

Стоит отметить, что за бонусы можно приобрести только право ехать в вагоне выбранного типа. Баллами оплачивается лишь стоимость билета и плацкарты. Все сервисные услуги, в том числе предоставление белья оплачивается отдельно за наличные деньги в поезде либо картой на сайте.

РЖД также предоставляет возможность покупки билетов участника бонусной программы по телефону. Для этого нужно выполнить следующие простые действия:

После подтверждения информации при помощи СМС-кода на электронную почту придет бланк билета. Вся информация о поездке будет продублирована в СМС-сообщении.

Войти в личный кабинет

Вся основная информация о состоянии бонусного счета пассажира находится в личном кабинете пользователя на сайте программы лояльности РЖД-Бонус.

Здесь можно посмотреть актуальные акции от компании и воспользоваться прямой ссылкой на сайт РЖД для оформления премиального безденежного билета в случае наличия достаточного количества баллов либо для покупки с оплатой по банковской карте стандартного проездного документа в случае недостачи бонусов.

Запомнить

Убогая система, не хватает у меня терпения ей пользоваться. Почему нельзя баллы за поездку внести сразу после покупки билета, хотя бы в режим ожидания, и начислить по истечении 30 дней? Сделали для галочки явно.

Philipp, потому что тогда все всегда будут начислять. А так, если повезёт, вы забудете или поленитесь.Аэрофлот последнее время повадился сходным образом «экономить». Довольно часто летаю с пересадкой в Москве, так они через раз начисляют мили только за 3 сегмента из 4. Приходится регулярно проверять счёт и вручную начислять за четвёртый.

Если сделать как ты сказал, им надо одну и туже операцию проводить дважды.

Потому, что ты можешь отказаться от поездки, а баллы уже при покупке начислили. Так баллы можно быстро накопить.

Один раз доверился системе, думал, что она будет автоматом начислять все поездки, но РЖД хитрые, некоторые поездки не учитывают автоматически. Поэтому когда я обнаружил, что все баллы на карте сгорели из-за того, что последняя поездка была не учтена и прошел год с момента предыдущей учтенной поездки было уже поздно. Техподдержка послала в лес, сказав, что я сам дурак. РЖД с заботой о клиентах.

inse0f, а у меня наоборот. я веду «бухглатерию» по баллам ) (и сколько я РЖД денег подарил, какие виды мест были (купе, плацкарт. СВ. ), и т.д. и контролирую сроки «когда можно делать ретро», так вот. каким-то чудом я в своём учете проморгал поездку одну. и пришло автоначисление автоматом!! за поездку совершенную 1.5 года назад (было и такое!)

Andy, Сапсан удобен, за 4 часа за столиком можно спокойно поработать, есть какой-то интернет. К часу полета, во время которого нельзя нормально работать, придется прибавить еще час на дорогу до аэропорта и час из аэропорта, а то и больше.

Andy, вообще то вонючий плацкарт стоит от 850 р на верхнюю боковушку у туалета, а за 1200 р можно по акции взять верхнюю полку купе в Двухэтажке. Полеты тоже,кстати, от 1000 р, точнее, от 900 р ( 5 дней назад летал, тариф Ютейр минимум). Так что Вы не полностью информацией владеете.

Теперь по поводу того, почему люди часто поездом ездят.

2. Ночные поезда. Если поезд хороший ( например, купе в двухэтажке), то можно выспаться и по факту на дорогу время вообще не тратиться, так как ночью люди так и так спят.

Пользуюсь программой начиная с 2015 года. Раньше было нормально, но теперь в связи с перманентными «регламентными техническими работами» на сайте система стала непредсказуемой:1. На вопросы служба поддержки отвечает вовсе не до 5 дней, а до 30(!),2. Пыталась оформить премиальный билет для мужа, баллы переводили 2 недели, в итоге когда они были переведены, то были нам уже не нужны, т.к. отчаявшись дождаться, мы купили билет за деньги.3. Какое-то время на сайте ржд нельзя было сразу ввести номер бонусной карты, выдавалась ошибка на следующем шаге покупки билета, поэтому баллы можно было начислить только в ретро-режиме.

Касательно билета в последний момент: существует определенная квота на количество премиальных билетов в поезде, поэтому если спрос на билеты высок, то вы не купите этот премиальный билет не то что в последний момент, а даже за 2 месяца до поездки. Ну а если спрос невысок, то цены как правило и не растут, и более того, за день до поездки можно купить билет дешевле, чем на старте продаж.

Касательно питания и белья: сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства. Т.е. какую-то сумму все равно придется заплатить. У меня за купейный билет всегда выходило около 600-700 руб.

Лайфхак: если вам не хватает небольшого количества баллов до премиального билета, можно заполнить анкету о ранее совершенной поездке: http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/ За это вам начислят 100 баллов. Но не чаще, чем раз в месяц, и в течение 14 дней после окончания месяца подачи заявления.

Ощущение в целом такое, что программу хотят реорганизовать, но пока не придумали как..

Как заработать баллы

от стоимости билета вернется бонусными баллами

За что баллы не начисляют

Давайте на примерах.