Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать Портал РЖД

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Содержание
  1. Регистрация и вход в РЖД
  2. Изменение пароля
  3. Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД
  4. Восстановление логина
  5. Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»
  6. Ваня, вставай, мы все тебе уронили!
  7. Танцы с бубном
  8. Интересное предложение.
  9. Бесплатна, но не сто процентов! Кому особенно выгодна? Как решать проблемы побыстрее.
  10. Для тех, кто часто ездит и способен разобраться в системе.
  11. Гнусно на душе от таких «бонусов»
  12. Можно попробовать, совсем не трудно
  13. Работает, но не так, как хотелось бы.
  14. Кто часто ездит поездами — вперед за бонусами РЖД!
  15. Смогли воспользоваться
  16. ПРОКАТИТСЯ В КУПЕ ЗА 165 РУБЛЕЙ.
  17. Пора сворачивать эту программу.
  18. Баллы не деньги, возврату не подлежат!(
  19. Ржд бонус или как сэкономить на поездках
  20. Финансовый багаж может быть полезен.
  21. Отличная бонусная программа
  22. Выгодно, но мало кто пользуется
  23. Это издевательство над клиентами
  24. Полное отсутствие обратной связи
  25. Для меня — невыгодно и неудобно, просто лишний геморрой

Регистрация и вход в РЖД

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.

https://youtube.com/watch?v=WYQFJOMzPrI%3Ffeature%3Doembed

Изменение пароля

В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.

Порядок действий при этом прост:

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.

Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД

Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:

Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».

Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.

Восстановление логина

https://youtube.com/watch?v=PvL7UjMr6K0%3Ffeature%3Doembed

Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»

«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:

Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

Ваня, вставай, мы все тебе уронили!

Как оказалось, нет

Отсутствие расчета и доступности по нужным для меня направлениям, отсутствие клиентоориентированности

Танцы с бубном

Возможность купить билет за баллы

Долго копить баллы, купить совсем не просто, приходится обращаться в техподдержку

Россия, ДАВАЙТЕ ПЕТЬ.

Интересное предложение.

Просто. Понятно. Бонусно.

Россия, активные друзья-добавляйтесь

Бесплатна, но не сто процентов! Кому особенно выгодна? Как решать проблемы побыстрее.

Баллы можно копить и использовать для оплаты купе

Надо ездить побольше, чтобы успеть накопить баллы

Для тех, кто часто ездит и способен разобраться в системе.

Возможность получить бонусный билет (в том числе на другого человека).

Данные билеты нужно вводить самому через месяц после поездки. Через 2 года пассивности бонусы сгорают (все!).

Гнусно на душе от таких «бонусов»

Могли бы быть.

Вы не будете в выигрыше.

Можно попробовать, совсем не трудно

Баллы получать просто

Очень много ограничений и мало баллов за плацкарт. Долго копить баллы

Работает, но не так, как хотелось бы.

Бонусы начисляются не всегда автоматически. Ужасно работает сайт и служба поддержки.

Кто часто ездит поездами — вперед за бонусами РЖД!

выгодно, удобно, бонусы за друзей, доступно

не на все направления выгодно покупать премиальный билет

Смогли воспользоваться

Реально работает, почти бесплатная поездка

Ездить надо часто, чтобы побыстрее накопить баллы. Баллы могут сгореть, если 2 года не ездить

ПРОКАТИТСЯ В КУПЕ ЗА 165 РУБЛЕЙ.

премиальный билет, бонусные балы

сложности с заполнением ретро поездок, долго

Пора сворачивать эту программу.

Ответ о плюсах этой программы нужно задать учредителям.

Бестолковая программа, потраченное на нее время, крушение надежд.

Россия, Родом из Харькова

Баллы не деньги, возврату не подлежат!(

Возможность накопить баллы на бесплатный билет

Копить нужно ооочень долго, плюс правила возврата баллов нечестные(

Ржд бонус или как сэкономить на поездках

Пока не нашла

Финансовый багаж может быть полезен.

Возможность бесплатного путешествия

Разобраться в тонкостях программы не всегда бывает просто

Отличная бонусная программа

Редкие но бесплатные программы

Не выпускают карту, которую могут выслать по почте после регистрации на сайте

Выгодно, но мало кто пользуется

Выгода от поездок

Неудобство занесения данных поездок, нет автоматического зачисления баллов

Это издевательство над клиентами

При регистрации дарят тысячу бонусов

ручной ввод данных поездки, временнЫе границы ввода данных, неадекватные причины автоотказа, не работает обратная связь

Полное отсутствие обратной связи

Отсутствие обратной связи, невозможно воспользоваться накопленными бонусами

Для меня — невыгодно и неудобно, просто лишний геморрой

неудобный сайт, баллы сгорают, неудобная процедура зачета поездки

(Ч. 2 — ниже, после отбивки пунктиром)

Этот отзыв — не инструкция, как пользоваться программой лояльности, а просто маленькая история, как меня обманули РЖД — да-да, я настаиваю на такой формулировке.

Я давно слышала про программу лояльности РЖД-бонус, где за поездки на поездах дальнего следования начисляются баллы, которые потом можно использовать при покупке билетов, но программа казалась мне настолько сложной, что я долго не хотела там регистрироваться.

И была не была — в феврале 2022 года я зарегистрировалась в программе.

Общие принципы такие:

1. Баллы начисляются за купленные билеты на поезда дальнего следования. за каждые потраченные 10 рублей вы получите 3 балла.

2. Неважно, кто оплатил билет — вы, ваш муж, или работодатель — главное, на кого оформлен билет. То есть я забирала себе баллы за билеты, которые за меня покупала компания, с корпоративного расчетного счета.

3. Накопив достаточное количество баллов, вы сможете приобрести на них билет на поезд дальнего следования РЖД (или ФПК) — но с некоторыми ограничениями:

— билеты выше купе включительно (купе, СВ, люкс) — т.е. плацкарт или билет в общем вагоне вы на баллы купить не можете;

— билет должен быть полностью оплачен баллами, т.е. не допускается погашать половину или треть билета баллами, а остальное доплатить рублями.

— постельное белье и некоторые другие сборы баллами не оплачиваются.

4. Баллы хранятся 2 года.

Есть еще правила для семей, но я не буду их расписывать т.к. для меня они неактуальны.

В общем, за 2022 год у меня накопилась масса баллов — целых 5 500. Я предвкушала, куда же я буду их тратить, ведь этого в переводе в рубли вполне хватит, чтоб оплатить билет в купе хотя бы в одну сторону в города Средней полосы (я езжу из Москвы), или хотя бы в любимый всеми Санкт-Петербург.

Но радовалась и потирала ручонки я недолго.

На днях я решила, как многие москвичи, посетить на ноябрьские праздники славный город Санкт-Петербург. Билетов осталось немного, т.к. их разбирают в мгновение ока, но я не особенно парилась — уж 5,5 тысяч баллов=рублей мне хватит, и даже еще останется — цены на купе не превышали 5 тысяч рублей, были и за 2000 рублей билеты.

Я приступила к покупке.

Я перешла по ссылке, вбила станции и даты.

И что же я увидела, когда попыталась купить те же билеты, которые я до этого выбирала, за баллы?

А вот что:

В правом верхнем углу списка имеющихся билетов есть выпадающее меню «цена в рублях/цена в баллах ржд»

Цена за билет на поезд в рублях — 4048 рублей.

«от 7000 баллов»!!!

То есть 5500 баллов не хватит чтоб купить билет за 4048 рублей, а я была уверена что один балл соответствует одному рублю.

А вот билетик подешевле — купе всего за 2500 рублей, уже обратный, из СПб в Мск.

Ну уж на него-то моих 5 с половиной тыщ баллов точно хватит, не так ли?

Увидели цену в баллах? То то же.

Вот так вот, господа путешественники. Вы поверили РЖД? Ну вы и лохи! И я в первую очередь.

Сколько мне еще копить, чтоб набрать достаточное количество баллов для покупки самого завалященького билета?

А главное, так нагло. Так явно. Так открыто.

Неужели нельзя сделать честную систему? ну не давайте вы по 3 балла за 10 рублей, давайте по 2, вас же никто не неволит, но сделайте возможность оплачивать билеты баллами в нормальном соотношении.

Кстати, со слов рядовых сотрудников ржд, обман там во всём. А вроде такая серьезная компания.

Фу такими быть.

пока вы копите баллы, у вас всё хорошо, но когда вы попробуете ими расплатиться, вы неприятно удивитесь обману. Я по итогу отказалась от поездки, т.к. рассчитывала сэкономить за счет этой бонусной программы.

Буду выбирать самолеты.

Серия 2. 20 апреля 2023 года

Самолет самолетом, но все-таки пришлось взять билет на поезд, и в этот раз получилось (вроде) оплатить его баллами. У меня их было накоплено уже 7200, на полный билет этого не хватило, расстояние более 3 000 км. Я решила разбить поездку на 2 части, взяла самую отдаленную станцию от пункта отправления, где я укладываюсь в 7 000 баллов (такая градация у РЖД, о чем я писала выше). Билет на второй отрезок пути я приобрела за свои кровные, причем на тот же поезд, просто придется перебежать из одного вагона в другой

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

(голь на выдумки хитра).

Механизм покупки такой:

3. Набираете в строке поиска билетов пункты отправления и назначения, дату — всё как обычно. В правом верхнем углу выбираете вкладку «цены в баллах» (по умолчанию стоит вкладка «цены в рублях»). Смотрите, на какие поезда есть места, которые можно оплатить баллами, и хватает ли вам баллов. Это купе или СВ, возможно, люкс, если он есть. СВ в баллах стоит дороже (12000 в моем случае), чем купе (7000).

5. Далее вам укажут, что у вас спишется указанное количество баллов. И предложат оплатить то, что баллами не оплачивается. В моей случае мне пришлось оплатить 916 рублей. Судя по всему, это за белье и питание.

6. Что интересно, стоимость верхней и нижней полки не отличалась по цене в баллах. Так же не отличалась цена в баллах в зависимости от категории вагона. Но возможно эти 916 рублей я и заплатила за повышенный «статус», ведь купе я выбрала в самом крутом вагоне, с биосортиром и всеми делами

7. Билет мне пришел на электронную почту. Там честно указано что билет оплачен баллами, и доплачено 916 рублей. Надеюсь, проблем с проводниками при посадке на поезд, как у некоторых других пассажиров, не будет. Если будут — отчитаюсь здесь, в отзыве.

8. Ну и самый животрепещущий вопрос — сколько же я сэкономила в рублях?

Полный и самый дешевый билет в купе из пункта отправления в пункт назначения стоил 10 000 рублей с копейками (на второй отрезок пути я тоже взяла купе т.к. по цене с плацкартом особой разницы не было). Я залатила за вторую часть пути 7000 рублей. Плюс 916 рублей доплаты за билет баллами. То есть я, получается, сэкономила чуть более 2 000 рублей, потратив 7 000 баллов. Выводы делайте сами. По мне так это копейки. Но надо же было куда-то деть баллы, прежде чем они сгорели.

Удачных и интересных поездок всем!

О системе бонусов РЖД я узнала еще в 2015-м году, когда просматривала билеты и под каждой ценой была пометка «столько-то бонусов». Учитывая, что это «столько-то» было неплохими цифрами, я заинтересовалась. Но тогда у меня не было времени всем этим заниматься, и я забыла. К тому же, езжу я на РЖД не так часто, но стабильно 1-3 раза в год точно.

Зарегистрировалась я в системе, спустя год. И вот не знаю, по какой причине, но данные указала неверно. Вернее, все было правильно, кроме года рождения. Видимо, так внимательно я все это делала, что вместо нужной цифры указала тот год, в котором регистрировалась. То есть мне на тот момент был всего один год

акция ржд бонус

Проблеск в конце тоннеля: ржд бонус зачесть поездку

Далее — регистрация билетов в РЖД-бонус. Для меня этот пункт был заветным, потому, что билетов накопилось куча со времени поездки в Иркутск, потом промежутками оттуда, потом в Абхазию и обратно. Билеты можно регистрировать только когда уже прошел месяц после поездки. Но не более года. За все мои билеты мне начислили 5.000 бонусов!

ржд бонус купить премиальный

Как получить ржд бонус:

И примерно с этого момента прошел еще год, до тех пор, пока я наконец разобралась как их потратить. Я не буду рассказывать обо всех тонкостях, потраченных нервах, проклятьях, посланных в адрес этой системы (А-А-а-а). В целом, когда вы становитесь зарегистрированным пользователем, СОВЕТ НОМЕР ДВА, которым необходимо воспользоваться для зачисления баллов от поездок, и чтобы затем не регистрировать билеты самостоятельно – всегда выписывайте на листок номер вашего бонусного счета и просите зачесть бонус ржд. Я со многим до сих пор не разобралась и честно говоря, очень сомневаюсь, что это стоит дальнейшего потраченного времени, но чтобы затем вручную не «выбивать» себе бонусы, вбивая данные билета, просто подсуньте листок с номером вашего бонусного счета кассиру при покупке билета или укажите его при электронной покупке. В этом случае бонусы автоматически поступят на ваш счет.

там, где звездочка — номер счета, который необходимо выписывать

Как потратить баллы РЖД: постараюсь рассказать просто о сложном

Или СОВЕТЫ НОМЕР ТРИ. Забудьте о существовании цен на билеты и своих представлениях о ценообразовании, я буду брать на примере своего региона, чтобы было понятнее, билет от Краснодара до Сочи и от Краснодара до Горячего Ключа (!) тут можно купить за одно и то же количество баллов. Потому что в РЖД категории билетов распределяются по:

баллы ржд бонус

Для наглядности я приложу таблицу распределения премиальных баллов, на первый взгляд кажется, что ничего непонятно, да и на второй тоже, но когда у вас будет большое желание получить бесплатный билет ржд, поверьте, вы разберетесь).

ржд бонус отзывы

В профиле участника программы ржд-бонус есть контактная информация о пользователе, список подтвержденных документов (или минимум паспорт/свидетельство о рождении), дополнительная информация в виде:

Являетесь ли Вы участником аналогичных программ других транспортных компаний: нет

Откуда Вы узнали о программе: Интернет

и информация по защите данных (подтверждение и кнопка на случай если вы захотите удалить профиль). Я не буду это все скринить, да и нет смысла. Справа есть вкладка с информацией о ваших баллах, на данный момент у меня не хватает их даже на минимальную поездку, и если на словах 3700 баллов — внушительно, то по меркам бонусной системы этого не хватит ни на что т.к. минимальное количество баллов, чтобы хватило на поездку до 500 км — 4000. К слову, для того, чтобы накопить на ОДНУ поездку Краснодар-Сочи мне пришлось смотаться в Иркутск, потом еще пару поездок по России и все это в течение одного года, так что перед тем, как принять решение регистрироваться сперва оцените положение дел реально: надо ли оно вам? Если да, то следующий пункт, с которым мне как обычно пришлось повозиться: как купить билет за баллы РЖД.

Казалось бы, все просто, есть большая красная кнопка «оформить билет за баллы», ее даже помечать не надо, она итак видна. Но ржд не был бы ржд, если бы хоть что-нибудь было у них просто! В этом я убедилась уже сто раз, поэтому, есть некоторая информация, которую нужно знать перед тем, как купить билет ржд за баллы. Во-первых, может быть я сейчас кого-то разочарую, но ВЫ НЕ КУПИТЕ БИЛЕТ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Ага, уже похоже на пунктик-зацепку из разряда «бесплатный сыр только в мышеловке», но не все так плохо, например мой долгожданный и выстраданный билет Краснодар-Сочи достался мне за 145 руб. вместо привычного ценника за 1000. Дело в том, что баллами можно оплатить только проезд. Все остальное оплачивается отдельно, к примеру, если в обязательные услуги поезда входит питание и постельное белье, их путешественник оплачивает самостоятельно. Так, например, на знаменитый двухэтажный поезд до Сочи мне пришлось бы заплатить 700 рублей за «бесплатный билет». Поэтому, приготовьтесь к тому, что немного потратиться все-таки придется.

Как купить билет ржд за баллы?

После того, как вы нажали кнопку оформить билет за баллы, необходимо заполнить гравы откуда, куда и когда вы хотите ехать. Предупреждение: оформить билет за баллы можно только на поездку ПО РОССИИ. Изначально я хотела купить билет в Абхазию, но после многочисленных выяснений почему система дает сбой я наконец услышала, что за пределы России бонусная система билеты не дает. После того, как вы выбрали пункты отправления и назначения, а так же деты, необходимо нажать на кнопку «купить билет» (красная чуть правее), и вам будет показан перечень возможных рейсов по вашим параметрам. Все это не очень удобно, так как например, в списке не показаны обязательные доп.услуги, которые придется оплатить пассажиру, а так же количество свободных мест, поэтому не рассчитывайте, что покупка билетов за бонусы будет у вас быстрой. Необходимо отдельно заходить по каждому рейсу, открывая подробности маршрута, затем возвращаться, кроме этого система периодически дает сбои.. короче нет смысла пояснять, почему оценка в моем отзыве «удовлетворительно», я полагаю..

ржд бонус купить билет

как оформить ржд бонус

Благодарю за внимание! Больше о путешествиях и отдыхе:​

Если что, пишите, чем смогу помогу

Не могу войти в ржд бонус личный кабинет что делать

как использовать бонусы ржд

Оцените статью
Портал РЖД - Помощь