Личный кабинет РЖД Бонус

Решение рутинных вопросов, не требующих присутствия человека, активно перемещается в интернет пространство. Покупка билета на поезд онлайн ― удобна, экономит время и деньги.

Личный кабинет РЖД Бонус: регистрация и вход в личный кабинет

Одной из лучших программ лояльности к клиентам в РФ является РЖД Бонус, которая предоставляет пассажирам выгодные условия оплаты железнодорожных путешествий. Новые возможности открываются сразу, после регистрации в личном кабинете.

Регистрация личного кабинета в РЖД Бонус

Процедура регистрации проста, не отнимает много времени и проводится на сайте РЖД Бонус.

Предоставляется два варианта на выбор:

После клика по любой из них открывается страница создание профиля.

В готовую форму вносятся данные будущего участника программы.

Обязательными для заполнения являются поля, помеченные звездочкой красного цвета:

Дополнительно в анкете предлагается заполнить графы (не помеченные красной звездочкой):

В конце участник соглашается с правилами и условиями программы и нажимает кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.

На E Mail отправляется письмо с переходом по ссылке для подтверждения регистрации. Делается последний шаг ― аккаунт активируется.

Участнику сразу начисляется приветственный бонус 500 баллов.

Экспресс-регистрация личного кабинета

Упрощенный процесс регистрации, которая занимает 3 минуты.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

В ЛК участника программы РЖД Бонус отражается вся справочная и личная информация. Правила пользования программой, начисления и траты бонусов, обратная связь (по E Mail) с компанией. В личных вкладках ― дата открытия счета, история движения баллов (поступления и списания), уровень участника.

В личном кабинете доступны операции:

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пароль от личного кабинета РЖД Бонус забыт или утерян, доступ восстанавливается после ответа на контрольный вопрос. При правильном ответе, на электронную почту приходит письмо “Восстановление пароля”. Необходимо пройти по ссылке, которая действительна 24 часа. В окне ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА 2 раза вводится новый пароль и нажимается кнопка СОХРАНИТЬ.

Как правильно зарегистрировать ребенка в программе РЖД Бонус

Для того, чтобы зарегистрировать ребенка в программе РЖД Бонус ― не нужно создавать для него отдельный личный кабинет. Его и других членов семьи (до 10 чел.) регистрируют в семейной программе.

Бонусы всех участников программы накапливаются на едином счету.

Каждый участник регистрируется отдельно в программе РЖД Бонус.

При создании профиля ребенка:

Ввиду небольшой мощности сервиса, заявка отправляется частями или ссылками на изображения документов из облачных хранилищ Гугл или Яндекс.

Регистрация и вход в РЖД

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.

Изменение пароля

В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.

Порядок действий при этом прост:

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.

Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД

Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:

Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».

Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.

Восстановление логина

«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:

Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус www.rzd-bonus.ru. Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.

В программе засчитываются поездки в:

Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте rzd-bonus.ru.

Как стать участником

Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.

Так выглядит профиль участника. У меня уже золотой уровень — я много езжу по России

В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее. Чтобы получить золотой уровень, надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ. Поездки плацкартом приносят баллы, но не повышают уровень участия. Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.

При регистрации в программе РЖД начисляет 500 приветственных баллов. Еще баллы можно получить за недавние поездки, если вы ездили куда-то на поезде не более чем за 30 дней до даты регистрации.

Условия начисления баллов за поездки до регистрации в программе

Регистрация в бонусной системе РЖД

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел «Регистрация».

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

Как проверить баланс бонусов

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

Как удалить аккаунт в РЖД бонус

Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.

Мобильное приложение РЖД Бонус

Карта РЖД Бонус может иметь один из двух статусов:

Уровень базовый присваивается всем участникам программы, которые только вступили в программу лояльности и зарегистрировали Личный кабинет. Участники со статусом Базовый могут накапливать баллы за поездки, а при достаточном их количестве списывать на премиальные (бесплатные) билеты.

Золотой статус присваивается постоянным и самым активным пользователям программы лояльности. Чтобы вам присвоили Элитный статус и вы вступили в Элитный клуб, необходимо накопить на своей карте 35 000 баллов или совершить в течение 1 года 50 поездок в вагонах типа «Купейный» или выше. как только участнику присваивается Золотой уровень, на его счет будут начислены дополнительные 500 баллов. Помимо этого за каждую оформленную поездку участник получит дополнительно 50% бонусных баллов к обычному количеству бонусов, а также получит возможность оформления премиальных билетов во время повышенного спроса без ограничений. Кроме того, участников элитного уровня ждут приятные скидки от партнеров программы. Подробнее об Элитном клубе вы можете почитать на официальном сайте: https://rzd-bonus.ru/elit_club.html.

Как начисляют баллы

Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.Можно просто указать свой номер участника программы, когда покупаете билет на сайте РЖД. В течение 30 дней после поездки баллы начислят автоматически. Информацию о бонусах пришлют на почту.

Если при покупке вы не указали свой номер, можно начислить баллы самостоятельно через личный кабинет в программе «РЖД-бонус». Это можно сделать не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после начала поездки.

Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета. Заполняем все поля, нажимаем «Отправить». Ниже заполненной формы находится таблица с информацией по вашим заявкам на начисление баллов. Начисляют обычно за несколько минут. Растянуть таблицу на весь экран невозможно, приходится пользоваться ползунком. Если вы ошиблись при вводе данных, система моментально выдаст ошибку — она будет видна в таблице. Отправляйте запрос повторно с исправленными данными

Как купить билет за баллы

Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость. Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.
С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.

Стоимость услуги может быть изменена на период действия специальных акций. С актуальными предложениями можно ознакомиться по ссылке.

Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД

Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.

Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных

Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:

Важно! Квалификационные баллы могут быть получены только за совершенные поездки.

Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.

Справка! Для базового уровня 1 балл = 3,34 рубля стоимости билета. Для элитного уровня 1 балл = 2,23 рубля стоимости билета.

Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:

Телефон горячей линии РЖД Бонус

При возникновении любых вопросов можно обращаться в колл-центр РЖД Бонус по номеру 8(800)1001000.

Личные кабинеты на сайтах крупных фирм это неотъемлемая часть взаимодействия компании и клиентов. Большинство действий существенно упрощаются благодаря возможности заказать услугу, вещь, билеты в режиме онлайн. Это позволяет облегчить нагрузку на фирму, что приведет к наиболее лучшей работе.

Все о регистрации и авторизации

Процесс регистрации прост, разобраться в нем не составит труда. Для этого необходимо зайти на официальный сайт РЖД для пассажиров pass.rzd.ru. В правом верхнем углу расположены 2 ссылки «Регистрация» и «Вход». Нужно нажать на кнопку «Регистрация».

Обратите внимание, ресурс является государственным, во избежание возможных проблем, необходимо указывать настоящие данные.

После того, как все поля заполнены, осталось указать номер своего мобильного телефона. Это нужно для информирования пассажиров по необходимости, в случае чрезвычайной ситуации, изменения маршрута поезда. Так же это нужно для улучшения защиты личного кабинета пользователя.

На указанный e-mail адрес придет письмо, в котором будет прикреплена ссылка для активации личного кабинета.

Данные, указанные при регистрации будут отправляться в банк, которым пользуется человек, имеющий личный кабинет на сайта. Это нужно для упрощения процедуры идентификации и оплаты заказов.

Обратите внимание на активность клавиши CapsLock, если она включена, необходимо ее выключить.

Если не получается зайти в личный кабинет, нужно проверить правильность ввода авторизационных данных. Если все верно, но вход выполнить не получается, скорее всего не была выполнена активация аккаунта. Для того чтобы это сделать, нужно зайти в электронный почтовый ящик, указанный при регистрации. Там должно быть письмо от РЖД, в котором будет прикреплена ссылка активации аккаунта, необходимо кликнуть на нее. После этого, ввести данные для входа на сайте.

Доступные возможности

После авторизации на сайте, открывается возможность детально ознакомиться со всеми нюансами.

В верхней части сайта расположены наиболее часто используемые функции.

К таким относятся:

В левой части сайта расположено активно окно, в нем можно посмотреть, на какое время и в какую стоимость есть билеты. Для этого нужно заполнить поля «Откуда» и «Куда», указать дату поездки, после чего нажать на кнопку «Найти». Откроется страница с полной информацией об имеющихся рейсах, билетах на них.

В правой части информация о структуре компании, представлена рядом активных ссылок. В этом окне можно ознакомиться с такой информацией как наличие и расположение филиалов, представительства за границей. Прокрутив колесико мыши вниз, можно увидеть раздел «Деятельность». В нем представлена полная информация о работе компании, ее достижениях.

В центральной части сайта расположен новостной блок. Там можно узнать о проводимых акциях и скидках на билеты для какой-либо категории граждан.

Покупка билетов онлайн с помощью личного кабинета

Для осуществления этого действия, необходимо авторизоваться на сайте. После этого, в левой его части найти блок с названием «Пассажирам». В нем будет представлена информация о расписании, наличии свободных мест на тот или иной рейс, покупка билетов.

Для того чтобы купить РЖД билет на официальном сайте, нужно заполнить 2 поля в этом блоке — «Откуда», «Куда». Далее указать дату поездки, после чего кликнуть на кнопку «Найти».

Раздел «Мои заказы»

В левой части сайта расположен блок «Пассажирам». Слева от кнопки «Найти», расположена кнопка «Мои заказы». Для того чтобы посмотреть, какие заказы (поездки) оплачены, необходимо кликнуть на эту кнопку. В открывшейся странице будет представлена полная информация о том или ином рейсе.

Как вернуть билеты в личном кабинете?

Нередки случаи, когда поездка по какой — то причине отменяется, возникает необходимость вернуть билеты. Если это произошло на этапе оформления заказа, резервировании места, до момента оплаты, то сделать это проще. Необходимо лишь кликнуть на кнопку «Вернуться», на странице ввода личных данных пассажира.

Если оплата уже произведена, эту процедуру можно выполнить через вкладку «Мои заказы». В открывшейся странице будет представлена полная информация о купленных билетах, возможности возврата. После прохождения процедуры возврата электронных билетов, списанная за них сумма будет возвращена обратно на карту, электронный кошелек.