Миссия, цели, принципы и стандарты
Деятельность
ОАО «РЖД» должна (по мысли президента
компании) вывести железнодорожную
отрасль России на совершенно иной
уровень развития. Президент сформулировал
миссию новой корпорации: «Развитие ОАО
«РЖД» как общенациональной транспортной
компании, динамично повышающей
эффективность и качество услуг и глубоко
интегрированной в евро-азиатскую
транспортную систему».
Данный
курс должен реализовываться через
достижение следующих стратегических
целей: повышение долгосрочной эффективности
и финансовой устойчивости; рост качества
услуг; увеличение масштаба транспортного
производства в России; широкая
международная интеграция.
Работу
компании, как считает Г. Фадеев, следует
организовать на основе понятных принципов
достижения корпоративной эффективности.
Это прежде всего увязка всех принимаемых
решений, проектов и программ со стратегией
развития ОАО «РЖД». Во-вторых, повышение
доходности перевозок и эффективное
управление затратами на основе системы
бюджетирования и информационных
технологий. В-третьих, обеспечение
финансовой прозрачности и повышение
качества управления финансовым
результатом. В-четвертых, повышение
экономической ответственности и
заинтересованности всех работников в
улучшении финансово-экономических
результатов работы корпорации через
новый механизм мотивации. В-пятых,
создание эффективной системы управления
активами и инвестиционными ресурсами.
И, наконец, — ориентация на качественное
обслуживание клиентов. « Заботьтесь о
качестве, а прибыль появится сама собой».
Следует
также добавить, что по отношению к
государству в качестве приоритетной
задачи Г. Фадеев назвал своевременную
уплату налогов и реструктуризированной
задолженности.
Дерево целей
Если
миссия задает общие ориентиры, направления
функционирования организации, выражающие
смысл ее существования, то конкретные
конечные состояния, к которым стремится
организация, фиксируются в виде ее
целей, т.е., говоря иначе, цели — это
конкретное состояние отдельных
характеристик организации, достижение
которых является для нее желательным
и на достижение которых направлена ее
деятельность.
Всякая
организация существует и действует
ради достижения своих собственных
организационных целей. Цели различаются
по временным срокам планирования —
краткосрочные или оперативные (неделя,
месяц), среднесрочные (год), стратегические
(2-5 лет). Цели также подразделяют на
общеорганизационные, цели отдельных
подразделений и цели индивидов.
Цели
также можно классифицировать на
«жесткие», чаще выраженные в численной
форме (например, увеличить объем прибыли
в текущем квартале на 12 процентов), и
более «мягкие» (например, шире привлекать
сотрудников к принятию решений). См.
рис.2.
исунок
2. Дерево целей компании ОАО «РЖД»
Таким
образом, можно сказать, что на сегодняшний
день компания РЖД ставит перед собой
четкие цели и прорабатывает тщательно
все меры и шаги, направленные на их
реализацию.
Еще
одна актуальная на сегодняшний день
задача связана с необходимостью активного
развития логистической деятельности.
Поэтому в настоящее время ОАО «РЖД»
работает над развитием логистики как
отдельного вида бизнеса: разрабатывается
комплекс мероприятий по развитию
транспортно-логистической инфраструктуры
на сети российских железных дорог,
планируется создание двусторонней
логистической компании с немецкими
железными дорогами.
В
сфере работы с персоналом можно выделить
такую важную цель, как привлечение,
профессиональное становление и на этой
основе развитие молодых работников.
Для
решения актуальных проблем и координации
деятельности участников молодежной
политики ОАО «РЖД» создан консультативный
орган: совет
по делам молодежи при президенте ОАО
«РЖД».
Основными задачами совета являются
определение проблем, перспектив и
основных направлений молодежной политики
ОАО «РЖД», выработка в рамках программы
«Молодежь
ОАО «Российские железные дороги»
(2006-2010 гг.)» обоснованных рекомендаций
и предложений по работе с молодежью,
координация взаимодействия молодежи
Компании с соответствующими органами
федеральных, региональных и муниципальных
образований по вопросам реализации
молодежной политики ОАО «РЖД».
Основная
цель программы – привлечение молодых
работников, развитие у молодых работников
производственной инициативы, активной
жизненной позиции и партнерских отношений
с работодателем.
Совершенно
очевидно, что решение стратегических
задач компании невозможно без
стратегического управления персоналом.
Новые задачи, новые вызовы требуют
«новых людей». Причем под «новыми людьми»
руководство РЖД понимает не столько
набранных со стороны людей, сколько
людей, которые уже работают в компании
и ментально готовы работать в рыночных
условиях.
По
словам В. Якунина, в настоящее время
система управления кадрами выстроена
недостаточно эффективно и требует
планомерной трансформации за счет
решения следующих задач:
Первое
— повышение социально-экономической
привлекательности профессии
железнодорожника, без которой мы не
сможем улучшить кадровый состав компании.
Второе
— стимулирование качественного труда
всех работников ОАО «РЖД» и проявления
ими инициативы на местах. Сотрудники
на всех уровнях должны быть ориентированы
на конечный результат, на экономический
эффект.
За
реализацию программы «Молодежь ОАО
«Российские железные дороги» (2006-2010
гг.)» отвечает совет
по делам молодежи при президенте ОАО
«РЖД» (Председателем совета является
президент Компании Владимир Якунин.) и
соответствующие органы во всех филиалах
ОАО «РЖД», которые предоставляют свои
отчеты в главное управление в Москве.
Цель
Стратегия инновационного развития ОАО
«РЖД» реализуется через ежегодные планы
научно-технического развития компании,
включающие:
—
разработку новых технических решений
и приоритетных технологий;
—
разработку нормативной и технологической
документации.
Основа
приоритетных технологий
– способные к правовой охране результаты
интеллектуальной деятельности.
Параметры
отбора приоритетных технологий:
—
высокий коммерческий потенциал;
—
перспективы массового внедрения
результатов;
—
возможность осуществлять принципиально
новые проекты;
—
реалистичные сроки достижения целевых
параметров;
—
степень прогрессивности и новизны;
—
необходимость научно-технической
кооперации (в масштабе компании, группы
компаний, глобальная кооперация);
—
возможность преодоления препятствий
на пути реализации – технических,
финансовых, кадровых, проблем
стандартизации, установления прав на
интеллектуальную собственность;
—
преодоление зависимости от конкретного
производителя, импорта продукции и
услуг, высокой чувствительности к
состоянию рынка.
Стратегические цели
АО «ФПК» играет ключевую роль в холдинге «РЖД», являясь крупнейшим дочерним обществом в пассажирском комплексе Холдинга, и входит в периметр стратегического финансового планирования Холдинга.
Основным документом, определяющим ключевые направления стратегического развития холдинга «РЖД» в долгосрочной перспективе, является Долгосрочная программа развития ОАО «РЖД» и его дочерних и зависимых обществ до 2020 года.
В соответствии с Программой целевыми задачами холдинга «РЖД» в секторе пассажирских перевозок являются:
Синхронизация инициатив АО «ФПК» с целевой задачей ОАО «РЖД» в секторе пассажирских перевозок обеспечена через установление перечня следующих контрольных параметров в качестве целевых параметров Стратегии развития АО «ФПК»:
«Мы улучшаем качество жизни, делая Вашу поездку максимально безопасной, доступной и комфортной».
Наша миссия подчеркивает клиентоориентированность АО «ФПК». Это базовый принцип Компании. Все, что происходит в Компании, рассматривается через призму клиентоориентированности. Любое изменение в конечном итоге удовлетворяет миссии Компании.
Видение
АО «ФПК» – высокоэффективная, финансово устойчивая, инновационная, динамично развивающаяся компания, ориентированная на увеличение акционерной стоимости.
АО «ФПК» выполняет функцию национального перевозчика, осуществляющего «традиционные» и скоростные пассажирские перевозки дальнего следования по сетям железных дорог России, стран ближнего и дальнего зарубежья.
АО «ФПК» является клиентоориентированной компанией – лидером по качеству обслуживания. Она обеспечивает удобные для пассажира условия перевозки, включая стыковки с другими видами транспорта и мультимодальные перевозки.
АО «ФПК» – социально ориентированная компания, решающая в рамках государственного заказа задачу по обеспечению доступности массового передвижения людей самым экологичным видом транспорта.
АО «ФПК» обладает узнаваемым международным брендом и является надежным партнером на евразийском пространстве.
