Как передать бонусы РЖД другому человеку и бонусы РЖД

О программе

Программа поощрения постоянных пассажиров  холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета  можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении  билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

https://www.youtube-nocookie.com/embed/Z4qFItawGnc?controls=0

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1)   Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2)   Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3)   После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4)   В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Совместные банковские карты

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

Премиальный билет

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Добрый день, а вы уже перевели свои баллы, актуально еще? Мне бы очень хотелось)))

У меня не хватает дл премиального билета как раз буду благодарна если поделитесь

Я уже Светлане пообещала.

А что за баллы и как их копить?😊

Это бонусная система РЖД. Подключаетесь к программе и получаете баллы, но их дают только за билеты СВ и купе, потом можно на эти баллы билет приобрести. Подходит для тех, кто много путешествует на поездах. Можно тут почитать https://rzd-bonus.ru/index.html

Насколько я знаю, передать баллы Вы не можете, вернее это не просто) А вот «купить» за них премиальный билет можете кому угодно и очень быстро, никуда ходить не надо. Ваше кол-во баллов хватит на 1 билет до 500 км. Если не найдете, кому надо срочно, напишите) У меня бабуля из Брянска в Москву в июле поедет, расстояние как раз до 500 км)

Вот купить я не смогла на другого человека (хотела свекрови купить билет). Там сейчас новые правила, если хочу купить билет на другого человека, надо писать заявление, что я хочу перевести баллы, но этот человек тоже должен быть зарегистрирован в программе РЖД-бонус и иметь зачтенные поездки. Если хотите — Вам поробую перевести, нужны ФИО и номер карты.

Здравствуйте. Если правда возможно перевести, то попросила бы для себя. Как это делается, интересно.Спасибо.

Вобщем, как я поняла от Вас надо ФИО и номер карты участника программы. Я пишу заявление, они его в течение 5 дней рассматривают. Еще я поняла, что перевести смогу только 4000, там так написано «Сумма переводимых баллов должна быть эквивалентна стоимости премиального билета (но не менее 4 000 баллов)». А премиальный билет минимальный 4000 баллов, а следующий 7000.

Я новичек. А сколько билетов на эти баллы можно приобрести? Спасибо.

У Вас должна быть хотя бы одна поездка зачтена по данной программе. За 4000 можно купить один билет на расстояние до 500 км.

Я вступила неделю назад. Едем в Казань 26 июня, вот поездка зачтется. А потом мне надо купить до Адлера купить билеты.

Пока у Вас не отразится поездка, я не смогу перечислить. Даже если 26 Вы ее зачтете, там 5 дней на рассмотрение, а 30 июня баллы сгорят, вряд ли успеем.

А! Значит надо сначала съездить? А если, просто, перевести, пусть они будут, а воспользоваться в августе. Спасибо.

Нет, там именно надо использовать до 30.06, т.е. купить билет. Можно, конечно, попробовать так перевести.

Я ещё покупала своим знакомым через личный кабинет. Они уезжают 19 июня. Это не считается?

А бонусную карту свою указывали когда покупали?

Нет, карты еще не было. Но я читала, что можно восстановить баллы.

А сейчас карта есть?

Ничего не получится у меня! Спасибо.

У меня папа пользуется давно из программой. Недавно акция была- 50% скидка на билеты в баллах,в итоге если раньше билет можно было купить за 7000 баллов,то с акцией он купил два билета, туда-обратно за баллы.
И такие акции бывают часто, поэтому есть смысл копить.

Накопить можно. Езжу 1 раз в год туда-сюда. За бонусы получается билет раз в три года. Если год или два не ездить на поезде, то бонусы сгорают.

Там именно суть не в том, чтобы делиться бонусами, а в том, чтобы один раз написать заявление и объединить всех членов семьи, тогла копиться будет у кого-то одного.

Я знаю, читала. Мне некогда этим заниматься.

Там не надо ехать. Сделать аккаунты всей семье, потом через личный кабинет кинуть им заявление и фотки документов

)) в нашем городе заявление нужно ехать писать. Так указано на сайте было. Возможно с пагдемией сделали и онлайн. Я просто коплю в трех кабинетах, так как езду с детьми.

Мы тоже ездим с детьми, но ведь если накопиться больше, чем на один билет, то также можно их оплатить бонусами главы семьи.

Можно, а можно каждому свой билет купить. У пеня наверно с 14-16 поездок примерно накапливалось на 1 билет.

Я нигде в описании программы не видела отличий длЯ разных городов https://rzd-bonus.ru/about/family-program/

Я де говорю- завело сто лет назад. Тогда нужно было писать заявление лично.ВОЗМОЖНО ПОЗЖЕ СДЕЛАЛИ ОНЛАЙН.

Это относительно новое у них, как я поняла. Там есть заявление на открытие семейного счета, нужно выбрать главу семьи, на него будут приходить все бонусы группы. Но то, что накоплено раньше, так и останется на личных счетах. И прошедшие поездки тоже, как я поняла. Т.е. если я сейчас оформлю, то наша февральская поездка все равно будет каждому отдельно зачтена, а последующие будут уже вместе.

Хм, понятно. Значит лучше докоплю то, что у меня, а как обнулю, так попробую сделать совместный. Спасибо)

Если вы себя будете главнлй семьи делать, то можно сейчас объединить. Получается, все потеряют те, кого присоединят.

О хм. А если у них ничего нет? Сначало их включить в программу? А потом объединить? И тогда уже со следующей поездки накопится то есть прибавится

Я так поняла, что если у других членов семьи ничего нет, то имеет смысл включить их в программу до следующей поездки, тогда после поездки будет шанс накопить хотя бы на один билет.

Спасибо! Пожалуй позвоню на горячую линию, узнаю) чего гадать)

Тоже думала этими бонусами на море хоть чуть сэкономить. Такая морока, плюнула даже копить🤦‍♀️🤦‍♀️

Дак вот я тоже поленилась, а в итоге в октябре ездили в Казань и сейчас в феврале в Устюг), уже бы накопили хоть на один билет.
Февральскую поездку вроде еще можно зачесть, но кажется, объединить нельзя..

У многих авиакомпаний есть программы лояльности – это когда с каждого перелета дается некоторое количество баллов, которые (при накоплении определенного количества) можно обменять на бесплатный билет.
Подобная программа есть и у Российских железных дорог, и называется она «РЖД Бонус».

Но я не буду подробно распространяться про эту бонусную программу. А расскажу (на основании личного опыта) алгоритм решения конкретной задачи, которая звучит так:
Как оформить бесплатные билеты на поезд по программе «РЖД Бонус» для двух человек в одно купе?

Для этого нужно сделать несколько шагов:

А теперь – подробнее!

2. Копить баллы.
Бесплатный билет можно получить, когда накопится определенное количество баллов (зависит от расстояния между станциями Вашей поездки).
На сайте «РЖД Бонус» есть таблица стоимости поездки в баллах (кстати, с этой же страницы можно начать оформление бесплатного билета).
В программе участвуют только поезда «Федеральной пассажирской компании» (проще говоря — все поезда российского формирования, кроме пригородных электричек).

Раньше баллы начисляли по какой-то хитроумной схеме, но затем ввели более понятное правило — 1 балл за 3,34 рубля стоимости билета.
Кроме того, могут давать подарочные баллы (например, к дню рождения, или на 23 февраля/8 марта).
Номер бонусного счета в программе «РЖД Бонус» нужно ввести при покупке электронного билета на сайте, либо сообщить кассиру.
И тогда (теоретически!) баллы автоматически зачислятся в течении 30 дней после поездки.

3. Не забывать про правило «24-х месяцев».
Поначалу такого не было, но потом ввели правило – если два года нет поездки, то баллы сгорают.
Радует только то, что проехать на поезде раз в два года — более реальная задача, чем совершить перелет с определенной авиакомпанией.

Проверено опытным путем – поездки засчитываются, если:
— По билету реально совершена поездка.
— Билет куплен, по нему проведена электронная регистрация – но в поезд Вы не сели, а билет не сдали.
— Билет куплен без электронной регистрации, распечатан – но по нему фактически не было поездки и возврата.
То есть, главный критерий «совершенной поездки» — наличие купленного и не возвращенного билета, при этом факт нахождения в поезде дополнительно не проверяется (надеюсь, после 2017 года, когда проводились такие опыты, ситуация не поменялась).

А если указать в заявлении один маршрут, а покупать билет на другой? Честно говоря, сработает это или нет – не знаю (хотя, как можно проверить в процессе покупки электронного билета написанную от руки в каком-то заявлении информацию – я совершенно не представляю).
В бонусной программе есть разумная задумка – «Семейная программа». Это единый аккаунт для нескольких человек из одной семьи, чтобы всем этим людям копить и тратить баллы совместно.
Правда, до ума ее, похоже, не довели. Чтобы потратить баллы другому члену семьи (а не главе, на которого идут все накопления), придется выполнить все описанные выше манипуляции с переводом баллов.

5. Купить билеты.
За баллы дается только билет (в купе, СВ или на скоростные поезда типа «Сапсан»).
Белье и другие «услуги» (видимо, питание и прочее) – покупается за деньги при оформлении билета.
При покупке билетов в купе есть одна особенность.

Существует три типа купе – мужское, женское и смешанное. Семейной паре можно попасть только в последнее, так как бородатому мужчине (даже если он переоденется в платье и будет именовать себя звучным именем «Кончита») — не продадут билет в женское купе.
Поэтому, чтобы не попасть впросак (а попасть вдвоем в одно купе), нужно:
— Зайти в оба аккаунта одновременно.
— Выбрать соседние места (лично мы стараемся брать одно верхнее и одно нижнее – тогда половина купе будет в нашем полном распоряжении).
— Перейти на страницу оплаты.
— Если хотя бы у одного это не получается, значит Вы попали в купе не того типа. Нужно обоим вернуться назад и выбрать места в другом купе.
— Получилось? Оформляем билеты и оплачиваем белье.

Дальше действуем точно так же, как при покупке обычного электронного билета.
Если электронная регистрация проходит сразу, достаточно (на всякий случай!) распечатать электронный билет на принтере. Если такой регистрации нет – билет нужно распечатать в автомате на вокзале.

По такому алгоритму летом 2018 года были куплены по 2 билета в одно купе на маршруты: «Великий Новгород – Москва» и «Владимир – Омск».

И еще одно небольшое дополнение (тоже подтвержденное личным опытом). Если вы купили билет (который, как известно, строго именной), а потом поменяли паспорт – как быть в этом случае?

Беспокоиться не стоит – в новом паспорте должны поставить отметку с данными предыдущего паспорта. Достаточно показать ее проводнику.

Еще рассказ на тему железнодорожных билетов – эксперимент по поиску сайта, на котором продают самые дешевые билеты на российские поезда.