Дети ржд бонус и Полезные гайды по всем скидкам на железнодорожное билеты в 2023 году

У главного перевозчика России регулярно появляются акции, которые могут помочь сэкономить. Некоторые из предложений помогают снизить стоимость билетов аж на 50%! Часть акций предназначена для отдельных категорий (например, многодетных семей), другие распространяются на всех. Расскажем о тех, которые актуальны для путешествий по России.

Накопленные баллы можно потратить на покупку ж/д билета класса люкс, СВ, купе и приравненных к ним в любую точку России, при условии не пересечения поездом границы страны и наличии мест, выделяемых под программу лояльности. Проездной документ Вы можете купить для себя или в подарок.

Полученные баллы накапливаются и не сгорают, при условии, что покупки совершаются в течение двух лет после их начисления.

Далеко не все жители России, пользующиеся услугами компании Российские Железные Дороги, знают о разработанной ее руководством и используемой на практике бонусной программе.

РЖД Бонус: как оформить и получить премиальную карту

Став ее участником, пассажир может, по истечение определенного периода и при соблюдении ряда условий, стать обладателем бесплатного (премиального) билета. Им можно воспользоваться самому, либо передать третьему лицу.

Программа лояльности от РЖД помогает сэкономить на поездках всем, кто часто путешествует или ездит в командировки на поездах. Однако она не ограничивается общими условиями и включает дополнительные предложения. Особенно востребованной стала в РЖД Бонус семейная программа.

• Основные термины
• Регистрация в базовой программе РЖД Бонус
• Условия оформления семейной программы
• Основные положения семейной программы
• Создание персонального счета семьи
• Накопление баллов и оформление премиальной услуги

В последнее время не только частные, но и государственные транспортные компании заявляют о внедрении систем лояльности, позволяющих делать поездки значительно дешевле. К примеру, широко востребована программа накопления милей Аэрофлота.

В области наземных перевозок ее аналогом является программа лояльности «РЖД-бонус», запущенная компанией РЖД. Это специальная накопительная программа, стимулирующая спрос пассажиров на путешествия железнодорожным транспортом. Чем полезна «РЖД-бонус» для клиентов?

• Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт
• Что дает участие в программе РЖД-бонус?
• Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?
• Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус
• Начисление баллов и уровни участия программы
• Использование баллов
• Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?

Что такое предактивированная карта

Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.

Клиенты компании могут получить ее, узнав о том, что Холдинг объявляет о каких-либо выгодных акциях и спецпредложениях.

Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.

При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.

Основные положения семейной программы

Договор на участие в бонусной программе включает несколько важных положений. Они касаются взаимодействия между клиентами и РЖД. Поэтому все пункты должны учитываться каждым человеком, подключенным к семейному счету.

Важные положения из договора:

• в случаях, когда РЖД выявляет недобросовестные действия участников семейного аккаунта, персональный счет может быть заблокирован, а баллы аннулированы;
• посмотреть информацию о семейном бонусном счете можно в реальном времени с помощью личного кабинета главы семьи;

• глава семьи имеет право передать все накопленные баллы в виде реальных денежных средств на благотворительность, если напишет соответствующее заявление;
• оформление сервисных услуг за бонусные баллы невозможно, для их оплаты потребуется воспользоваться обычными деньгами;

• если глава семьи закрывает персональный счет, то накопленные бонусы сохраняются на его аккаунте и не могут быть переданы другим участникам;
• покупка билетов по семейному тарифному плану с использованием баллов возможна только на имя одного из участников группы;

• отсутствие активности в течение 24 месяцев может стать причиной блокировки семейного счета, причем без дополнительных уведомлений от РЖД;
• перенести полученные ранее бонусные баллы на другие семейные или личные профили нельзя.

Внутри положений также отмечено, что оператор программы не несет ответственности за недоступность информации о бонусном счете, если возникли технические неполадки, чье устранение не зависит от самого РЖД. В таких случаях доступ к сведениям будет восстановлен за минимально возможный срок.

Недавно покупала билет на сайте ржд. Обратила внимание на баннер акции про премиальные билеты — скидку 50% на несколько дней.

Про программу РЖД-бонус давно знаю. Зашла в личный кабинет программы. Оказалось, что зарегистрировалась я в 2013 году.

Но поездом езжу раз в год и реже. Думала, что накопить мне на бесплатную поездку нереально. Зашла в личный кабинет программы, у меня накоплено 2800 баллов. Вообще, это мало для обмена. Перешла во вкладку купить билет, выбрала нужный поезд. Там было указано, что для получения бесплатного билета в вагон купе нужно 6000 баллов.(на плацкарт бесплатный билет не получить) Это по акции, без неё — 12000 баллов. Но я нашла поле, в котором был выбор оплаты части стоимости билета — 25%, 50% или 100%. Хватало у меня только на 25%- это 1500 баллов. В деньгах это скидка 600 рублей с билета. Я оплатила билет картой через сайт, но потом было написано, что произойдёт списание баллов, но на этом всё зависло. Я сделала всё то же самое ещё раз. На этот раз баллы списались, но билет в моих заказах так и не появился. Я потратила уже прилично времени на это всё, отступать не хотелось. Хорошо, что билетов в мой поезд было много, время не популярное для путешествий.

В этот же день я скачала мобильное приложение, но покупала все равно с компьютера по привычке. Кстати, в моб. приложении есть вкладка с баллами Использовать при покупке билета, но там сразу было написано, что нужно 6000 баллов. Без вариантов.

Бонусные баллы в моб. приложении

Я позвонила на горячую линию, меня успокоили, что всё у меня получится, нужно попробовать ещё раз.

С третьего раза я купила билет Новороссийск — Москва в вагон купе за 2400 рублей.

В поездке меня приятно удивил сервис, чистота и комфорт. Села в поезд вечером, утром меня ждал завтрак и коробочка.

Всё, кроме чая, вошло в стоимость билета. Давно я не ездила в купе, всё это неожиданно приятно.

Уже после поездки я изучила личный кабинет.

До этого я особо интересовалась правилами. Я знаю, что баллы начисляются в расчёте 3.34 рубля=1балл. Сгорают, если не покупать билеты 2 года. Так у меня сгорели целых 4 тыс баллов, а я и не заметила

Мои сгоревшие баллы

А начисляются баллы не только за поездки, но и за опросы про сервис, которые иногда приходят на почту и в день рождения.

Начисление и списание баллов

Программа лояльности является семейной, можно засчитывать поездки родственников (до 9 человек) в свой бонусные счёт. Для этого нужно заполнить заявление и предоставить документы о родстве. Обязательно занялась бы этим, если бы родственники ездили поездом чаще.

У программы есть партнёры, покупая у которых можно заработать баллы (это Сбербанк со своими Спасибо, Спортмастер и др.)

Люблю поезда. Плюсов у них достаточно.

Хочу рассказать о крутой программе “РЖД бонус” и о том , как проеобрести билет с огромной скидкой , в зависимости от суммы накопленных баллов. Программа Ржд бонус — это возможность накапливать баллы за совершеннее поездки в поездах и обменивать их на премиальные поездки.

Программа лояльности РЖД бонус существует давно, регистрация осуществляется отдельно от сайта Ржд на обособленном сайте Ржд — бонус. На сайт можно перейти с главного сайта РЖД. Для регистрации потребуются паспортные данные и актуальный номер телефона, почты. После регистрации вам присваивается номер виртуальной бонусной карты, на которую и будут начисляться баллы от каждой поездки.
Если вы используете приложение Ржд, то там нужно отдельно ввести номер карты и вам автоматически будут начисляться баллы при покупке билета.
При регистрации обязательно указывайте реальный номер телефона, без подтверждающего кода баллы не списать.

Как начисляться баллы?

В зависимости от расстояния и стоимости билета вам будут начислять бонусы. Начисления происходят не сразу. У меня где-то примерно через неделю после поездки. На указанную при регистрации почту будут приходить уведомления о количестве баллов . К примеру за поездку на Сапсане стоимостью 8700 мне начислили 2500 баллов.

За поездку в 2000 рублей мне начислии 500 баллов.

К сожалению , я не знала о том , что в приложении нужно заходить отдельно в программу лояльности, поэтому большинство поездок и баллов просто сгорели. 7000 баллов я накопила за 5 поездок. Баллы копятся очень быстро , особенно если ездить на Сапсанах .
Отзыв на поезд Сапсан

Как потратить баллы и купить билет на них?

Все очень просто — заходим в приложение РЖД, в раздели карты нажимаем на кнопку использовать и выбираем нужную дату и направление, там же вводим данные пассажира и оплачиваем. Сайт предельно прост и понятен. Оплата без комиссий и прочего , как и в кассах на вокзалах.

Баллами можно рассчитаться только за билет, но доплатить все равно придется за сервисный услуг. Стоимость доплаты зависит от направления и начальной стоимости билета. В программе участвуют только премиальные билеты ( купе и люкс). Доплата получаеться небольшая .

Моя поездка за баллы:

Когда, мне пришло очередное уведомление на почту о начислении баллов, я усилила, что бонусов у меня накопилось уже 7000, ими я оплатила билет стоимостью 4900 в вагон купе, на ночной поезд до Санк-Петербурга. Доплата составила всего 916 рублей.

Поезда участвуют в программе не все. Моя поездка на ночном поезде была очень комфортная. В стоимость входило питание на выбор и индивидуальные дорожные наборы.

Сам поезд был новый с удобными увеличенными полками , которые разбирались в постель, в купе имелись раковины, так же два душа в вагоне. В программе лояльности участвуют новые поезда. Обслуживание вежливое, РЖД радуют сервисом.

Программа рабочая. Очень приятный бонус и скидка в размере 4000 рублей. В данный момент , на карте лояльности у меня 3000 бонусов с 2-х поездок. Конечно, есть небольшое нюансы в регистрации и некоторые тонкости, чтоб не забывать указывать бонусную карту , как я, но процедура регистрации простая, просто нужно внимательно подойти к вопросу. Жаль , что я забывала указывать карту раньте и с множества поездок не накопились баллы.

РЖД, сильно желая, наверное, привлечь пассажиров ездить их поездами, когда-то давно разработали Программу лояльности «РЖД-Бонус». Очень хорошая программа для перемещающихся по железной дороге хотя бы раз в два года! отвечаю)) я, например, рассказываю при случае знакомым об этой программе — и им хорошо, и мне, если они зарегистрируются по моему приглашению, бонусы начислят) правда, пока никого не уговорила, ну, из «моего» социального слоя нашего общества так «часто» народ не ездит (и не доверяет никому и ничему))

справочная информация о Программе лояльности РЖД-Бонус

полезное занятие, однако, написание отзывов! я только сейчас прочитала, что там нам объясняют) можно пока не регистрироваться ни в РЖД, ни в -Бонусе, чтобы узнать, что там и как — эту информацию показал мой браузер по запросу в поисковие

ничего в этой Программе нет опасного — все наши данные защищены стараниями их программистов-компьютерщиков (а уж здание-монстр РЖД на Каланчевке видели, наверное. многие! и работают там все с высшими профильными образованиями, я знаю, пыталась устроиться к ним )

Работает Программа просто — после регистрации каждому выдается номер бонусного счета, когда-то они еще и пластиковую карту высылали на дом, сейчас это временно приостановлено;

— при покупке любого билета в поезда ФПК на сайте или в кассе указываем номер этой карты, если забыли сразу указать — после поездки в Личном кабинете заносим вручную данные в форму. Даже, если уже выбросили бумажные билеты — их можно восстановить как-то через запрос, я не делала так, знаю, что это возможно;

— накапливать баллы можно не только поездками — ответами на их анкеты-опросы, приглашением других участников, покупкой товаров у партнеров, участием в различных конкурсах

такое сообщение об опросе-анкете можно «поймать» на главной странице РЖД.пасс. (пассажирам), без входа в свой аккаунт — там, где ищем билеты, где Новости РЖД и пр. информация. «Поймать» — потому что эти сообщения мелькают.

Такие же предложения анкет размещены в Личном кабинете (если нажать на свое имя вверху)

Никаких сложностей при накоплении баллов нет, а, зато, когда они набрались, эти баллы — вроде, такая же поездка, только билет будет очень дешевым, но в интернете много рассказов, видео, в каких хороших условиях, по сравнению с привычным плацкартным вагоном, они едут!))

у меня набрались баллы, мы ездили недавно в Сочи, да самих билетов уже не было, их надо покупать так же заранее, как и обычные.

Покупать (оформлять) премиальный билет надо на старой версии сайта РЖД, они это пишут

проверять свои начисленные баллы надо в личном кабинете в РЖД-Бонус, там же можно рассчитать стоимость/необходимое количество баллов предполагаемой поездки

это форма для Зачисления поездки, если при покупке билета не был указан номер бонусной карты

У РЖД-Бонус добавилась Семейная программа лояльности — при регистрации всей семьи указывается кто-то один, кому будут начисляться баллы за всех остальных, и тогда этот «глава семьи» (это может быть и малый ребенок) по своей карте сможет купить премиальные билеты на всю семью сразу.

А обычные участники могут только каждый сам себе купить, в своем аккаунте, и, чтобы попасть в одно купе, например, да еще в высокий сезон, придется одновременно с двух устройств покупать.

Купить премиальный билет можно только на сайте РЖД, в кассах не оформляют.

Так мне объяснили на Горячей линии, я не проверяла информацию.

И у РЖД, и у РЖД-Бонус есть бесплатные справочные телефоны 8800-, там внимательные и адекватные консультанты, я звоню иногда.

Спасибо за внимание.

Всем нам — красивых путешествий в удобных поездах!

В пользовательском соглашении между участниками программы и РЖД прописаны все основные термины, чтобы исключить возможное недопонимание. Они касаются самого сервиса и членов семьи, пользующейся клубными привилегиями в ЖД поездках.

Термины и их определения:

• глава семьи – один из действующих участников программы, ранее достигший возраста 18 лет и взявший ответственность за ведение семейного счета для контроля за получением и дальнейшей тратой бонусов, начисленных РЖД за совершенные всеми участниками поездки, если они произошли в рамках прописанных правил;

• премиальная услуга – оказание услуги по перевозке пассажира, получить которую можно без оплаты деньгами, использовав вместо них накопленные ранее бонусы по программе лояльности, если сама поездка соответствует прописанным правилам и к ней можно применить списание баллов;

• оператор программы – представитель бонусной программы в лице РЖД, с которым пользователи заключают договор и взаимодействуют по любым вопросам, касающимся начисления или использования баллов;
• персональный счет семьи – особый бонусный счет, идентифицирующий участников программы, куда начисляются все заработанные после выполнения определенных условий бонусы.

• программа лояльности – система поощрения людей, выбирающих поездки на ЖД транспорте от АО «ФПК», которая подразумевает возможность заказа премиальных услуг и скидок или иных видов привилегий участника;

• бонусы – специальные баллы, которые используются в качестве виртуальной валюты для заказа доступных премиальных услуг или других привилегий, если таковые предусмотрены действующей редакцией правил семейной подпрограммы;

• член семьи – любой из участников программы, чей бонусный счет был привязан к семейному, созданному главой семьи. При этом его стандартный аккаунт не удаляется, а старые данные остаются действующими на особых условиях;

В списке терминов также уточняется, что членом семьи может выступать любой родственник главы семьи. При этом степень реального родства значения не имеет. Поэтому добавить к семейному счету получится не только самых близких людей.

Воспользоваться привилегиями подпрограммы могут все желающие участники РЖД Бонус. Однако для нее действуют особые условия, не распространяющиеся на аккаунты пассажиров, получивших личные счета в базовой программе.

Правила семейной программы:

• главой семьи может быть выбран человек строго старше 18 лет;
• каждый предполагаемый участник должен иметь действующий аккаунт РЖД Бонус;
• на один семейный профиль глава может пригласить до 9 участников;
• корректировать список участников может только действующий глава семьи;
• оформлять премиальные услуги от РЖД за ранее накопленные бонусы может глава семьи;
• ответственность за ведение и сохранность семейного счета лежит именно на его главе;
• выйти из семейной группы можно только через полгода с момента вступления;
• участники обязаны своевременно уведомлять РЖД об изменении личных данных;
• семейный счет запрещено передавать или временно предоставлять третьим лицам;
• все споры, касающиеся участия в программе, решаются в претензионном порядке;
• лица, вышедшие из семейной программы, продолжают пользоваться личным счетом.

Если у участника программы возникли подозрения, что третьи лица используют семейный счет для получения привилегий, он обязан сообщить об этом в контактный центр. Сделать это можно по телефону, через электронную почту либо с помощью окна обратной связи, представленного на сайте РЖД.

Скидки для семей с детьми

Дети с 10 до 17 лет в летний период могут получить скидку 50% на билет в поезд дальнего следования. Скидка распространяется на билеты в определенные типы вагонов: общие, плацкартные, «Ласточки» и двухэтажные фирменные поезда.

Нужно будет предоставить пакет документов: паспорт, свидетельство о браке, о рождении детей, либо документы об усыновлении или опеке. Полученный номер надо указывать при покупке билетов. Можно купить билеты со скидкой как на всю семью, так и на отдельных ее членов. Скидка не действует, если оформлен спецтариф на перевозку детей.

Что дает участие в программе РЖД-бонус?

Много путешествуете и хотите ездить дешевле? Зарегистрировавшись, Вы получаете приветственные 100 бонусов и право:

• обменивать баллы на ж/д билеты;
• получать больше бонусов, оплачивая услуги и покупки картами дружественных банков;
• покупать ЖД билеты на особых условиях специальных акций;
• пользоваться дополнительными скидками и привилегиями в интернет-магазинах партнёров РЖД.

Но это еще не всё.

Активно участвуя в программе, можно стать счастливым обладателем Золотой карты, участником элитного уровня. Это откроет перед Вами новые возможности.

Для студентов и аспирантов Вузов создан специальный проект, дающий дополнительную скидку. Семьи с детьми могут вступить в «Семейную программу».

Уровни карты “РЖД Бонус”

Проект лояльности пассажирам подразумевает 2 уровня .

1. Базовый. Его получают все участники сразу же после регистрации. Совершая железнодорожную поездку, его обладатель покупкой билета пополняет свой счет баллами. Если в течение двух лет поездок не совершалось, карта перестает быть активной, а все накопленные баллы сгорают.
2. Элитный (золотой). Его можно получить, совершив не менее пятидесяти поездок в вагонах, классом не ниже “купе”. И накопив не менее 35000 баллов.

Как узнать номер своей бонусной карты

1. Зайти в свой “Личный Кабинет” на официальном сайте РЖД, там всегда отображается номер личной бонусной карты.
2. Позвонить в Службу Поддержки по номеру 8 800 100 1000 и назвать свои данные: фамилию, имя, отчество.
3. Найти в своей электронной почте письмо, полученное после регистрации в программе лояльности, там тоже будет указан личный номер получателя карты.

Регистрация в базовой программе РЖД Бонус

Чтобы применять семейный тариф на ЖД билеты и тратить бонусы, потребуется создать аккаунты в РЖД Бонус для всех предполагаемых участников. Начать стоит с главы семьи, так как именно он будет отвечать за ведение общего счета. Для создания профилей нужно воспользоваться сайтом РЖД, где следует заполнить все необходимые формы.

Как зарегистрировать человека:

1. Перейти к анкете на сайте РЖД Бонус.
2. Заполнить все поля со звездочкой.
3. Ввести код проверки в нижней части анкеты.
4. Подтвердить завершение регистрации.

В анкете также нужно указать Surname и Given name, скрытые под спойлером в левом столбце, если планируются поездки в другие государства. Эти поля соответствуют фамилии с именем латинскими буквами, указанным в загранпаспорте гражданина.

Аккаунт нужно активировать в письме, отправленном на электронную почту. После этого будут начислены приветственные бонусы.

Правила РЖД Бонус требуют, чтобы детей младше 14 лет регистрировали только их законные представители. Ребенок старшего возраста имеет право создать аккаунт самостоятельно, не прибегая к помощи родителей. Сама процедура практически не отличается от стандартной.

Как создать аккаунт ребенку:

1. Открыть сайт РЖД Бонус с регистрационной анкетой.
2. Внести все необходимые сведения о ребенке.
3. Указать вместо паспорта номер, указанный в свидетельстве о рождении.

Добавить электронную почту нужно обязательно, так как без нее регистрацию завершить не удастся. Поэтому родителям потребуется создать новый email, если у ребенка ранее не было собственного.

Программа «РЖД-Бонус»

Все это время мы упоминали регистрацию в программе «РЖД-бонус» — так называется программа лояльности РЖД. Она сама по себе дает бонусы за счет совершенных поездок. Регистрация в программе бесплатная, новый пользователь получает 500 баллов. Можно копить баллы за совершенные поездки, а потом оплачивать ими билеты в поездах дальнего следования.

Минус программы в том, что необходимо проверять автоматическое начисление баллов через 15-30 дней. Иногда случается, что баллы не засчитывают. Однако программа действительно выгодная, особенно если вы часто путешествуете. За 7-8 поездок сможете накопить на одну бесплатную.

Групповые поездки

Также с 29 марта по 27 декабря 2023 года действуют специальные тарифы для групповых поездок. Для организованных групп пассажиров (группа не менее 10 человек, следующая в поезде по одному маршруту и оформленная по одной заявке) предоставляются скидки до 25%. Скидки распространяются при проезде в вагонах купе, а также в вагонах с местами для сидения 2 класса скоростных поездов.

Накопление баллов и оформление премиальной услуги

За все совершенные поездки или приобретения сервисных услуг любым участником на семейный баланс начисляются бонусы. Они рассчитываются по следующей тарифной схеме: 3,34 рубля = 1 балл.

В некоторых случаях могут применяться исключения, из-за чего бонусы будут начисляться с повышенным или сниженным коэффициентом. Срок пополнения баланса составляет 30 дней с даты отправления поезда либо фактического использования услуг.

Накопление бонусов иногда может стать недоступным. Например, они не предоставляются, если поездка или услуга оплачена с применением премиальных, благотворительных или иных безденежных купонов. Если бонусные баллы должны были начисляться, но этого не произошло, глава семьи может обратиться к службе поддержки или заполнить специальную форму из раздела обратной связи.

Оператор программы, как и его партнеры, имеют право вводить ограничения на количество мест, которые можно оформлять в виде премиальной услуги. Также возможно дополнительное их сокращение в периоды повышенного спроса на ЖД поездки. Для приобретения билетов за бонусы нужно обратиться к кассиру на вокзале либо воспользоваться сайтом.

Как покупать премиальные билеты онлайн:

1. Открыть сайт РЖД.
2. Кликнуть по кнопке «Купить премиальный билет» внутри верхнего блока.
3. Авторизоваться с помощью личного аккаунта главы семьи.
4. Заполнить данные, выбрать подходящий поезд, вагон и места.
5. Внести сведения о пассажирах и подтвердить оплату бонусами.

Если потребуется вернуть премиальный билет, то сделать это лучше заранее, чтобы не потерять бонусы. В случаях, когда до отправления поезда остается менее 8 часов, РЖД разрешает получить обратно только деньги. Потраченные с персонального счета бонусы сгорают.

Объединение счетов семьи

Внутри бонусной программы РЖД допустимо объединение только личных аккаунтов родственников с общим счетом. Для этого потребуется отправить повторную заявку через обратную связь, указав на намерение присоединить нового члена к созданной ранее группе и приложив необходимые документы. Объединить два семейных счета не удастся. К ним допустимо только подключать личные профили.

Если планируется объединить два счета, чтобы приобрести ЖД билеты по тарифу семейной программы, использовав баллы двух аккаунтов, то ничего не выйдет. Когда новый участник добавляется к созданной группе, ранее накопленные бонусы остаются в его личном профиле. Перенести их не удастся.

Семейная программа, вошедшая в популярный РЖД Бонус, стала отличным решением для часто путешествующих семей. Если придерживаться правил и учитывать все нюансы, она поможет серьезно сэкономить.

Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?

В случае возникновения вопросов или проблем в работе программы лояльности, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить по телефону 8(800)100-10-00.

Начисление баллов и уровни участия программы

Во время регистрации участнику в зависимости от количества начисленных баллов присваивается один из двух уровней, предусмотренных программой «РЖД Бонус» — золотой уровень или базовый.

Участник золотого (элитного) дополнительно к возможностям базового уровня:

• обслуживается в контактном центре в первоочередном порядке;
• получает 500 подарочных баллов;
• приобретая билеты, получает на 50% больше бонусов;
• может оформить премиальную услугу без каких-либо ограничений, даже в периоды повышенного спроса;
• получает доступ в залы повышенной комфортности абсолютно бесплатно.

Баллы начисляются автоматически после покупки индивидуального проездного документа в срок до 30 суток после окончания поездки. Для этого во время покупки Вы должны ввести номер своего счета или назвать его кассиру. В настоящее время балы начисляются в соотношении: 1 балл за 3,34 рубля для базового уровня и 1 балл за 2,23 для золотого.

Неучтенные баллы могут быть восстановлены при условии сохранности копии проездных документов. Для начисления баллов за приобретенные билеты на скоростные поезда «Аллегро» необходимо подтверждение электронной копией, отправленной по форме обратной связи.

Баллы за покупки и пользование услугами партнеров проекта начисляются в срок до 60 суток.

Обращаем внимание, что баллы не могут быть начислены за бесплатные, благотворительные, льготные и групповые проездные билеты!

Скидки для студентов

Билеты со скидкой 25% в купе и на сидячие места могут купить студенты и аспиранты. Акция действует до конца лета. Вам понадобится справка об обучении в вузе.

Скидка для именинника

10% скидку можно получить в свой день рождения, а также за неделю до этой даты и неделю после. Акция действует для всех поездов дальнего следования ФПК при поездках по России.

Интересно, что скидка распространяется не только на виновника торжества, но и на трех сопровождающих. Первым пассажиром при оформлении билета надо выбрать именинника и выбрать тариф «День рождения». А своих друзей уже оформлять по тарифу «День рождения. Сопровождающий». Акция не суммируется с другими.

И еще советы по экономии

1. Чем меньше спрос — тем дешевле билеты. У «РЖД» динамическое ценообразование, поэтому выгодней путешествовать в «низкий» сезон.
2. Покупайте билеты заранее. Чем ближе к дате отъезда, тем дороже обычно билеты. В популярные направления их вообще может не быть.
3. Верхние места обычно дешевле нижних. И в плацкарте, и в купе.
4. Ранние поезда дешевле. Если поезд отправляется рано утром, то билет на него обычно дешевле.
5. Не выбирайте пятницу и воскресенье. Это самые популярные дни у туристов, поэтому билетов с выгодными тарифами в это время попросту нет.

Рассказывайте в комментариях в нашей группе ВК о том, как вы экономите на билетах на поезд.

Создание персонального счета семьи

Когда все условия оформления семейной программы будут выполнены, останется только создать персональный счет. Для этого нужно воспользоваться аккаунтом человека, который был выбран главой семьи.

Как оформить в РЖД Бонус семейную программу и запросить открытие общего счета:

1. Войти в аккаунт будущего главы семьи.
2. Перейти к разделу «Обратная связь», кликнув по соответствующей вкладке.
3. Выбрать категорию вопроса, указав «Семейная программа».
4. Написать о желании создать семейный счет для группы людей.
5. Прикрепить отсканированные документы и отправить заявку.

Для РЖД Бонус потребуются копии документов участников программы. Если сервис не позволит прикрепить их все, то можно загрузить фотографии через любой из известных облачных сервисов и приложить ссылку на них.

Сроки рассмотрения заявления составляют 15 дней. Поэтому позаботиться о создании группы нужно заранее.

После активации персонального счета все указанные участники становятся членами семьи. Вносить корректировки в их состав вручную не получится. Поэтому клиенту придется обращаться в поддержку, если потребуется что-то изменить.

Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус

После совершения другом первой поездки на Ваш счет будут начислены 100 баллов, которыми Вы сможете воспользоваться на свое усмотрение.

Скидки для старшего поколения

Если вы старше 60 лет, то можете рассчитывать на скидку 15% на билеты в купе. Увы, но на юг со скидкой не уехать: акция действует весной, осенью и зимой 2023 года на поездки по России. Срок действия акции — до 21 декабря.

Если вы покупаете билеты на сайте, то скидка при бронировании применится автоматически, когда вы заполните данные пассажира. При покупке билета в кассе просто покажите паспорт и напомните об акции. До 31 мая можно воспользоваться скидкой на любой поезд, в период с 16 сентября по 30 октября билет надо покупать минимум за 7 дней до отправления поезда.

Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?

Даже если поездка уже была совершена, после регистрации Вы можете получить за нее неучтенные акционные баллы. Не имеет значения, какой билет это был: бумажный или электронный. Для начисления должны быть выполнены три условия:

1. поездка должна быть совершена не ранее, чем за 30 дней до регистрации;
2. данные для зачисления должны быть внесены не позднее 120 дней после поездки;
3. поездка совершалась во время действия программы, то есть после 1 июля 2012 года.

Для удобства участников программы, раздел «Зачесть поездку» настроен таким образом, что ввести данные из некорректного промежутка времени у Вас не получится. Если все заполнено правильно, данные о поступлении бонусов сразу же появятся в истории начисления/списания бонусов. Фактически же они появятся через 30 дней.

Обратите внимание, что в графе «Номер документа» необходимо указать паспортные данные. Если покупка совершалась на другой документ, удостоверяющий личность, дополнительно сообщите об этом через форму обратной связи. Для урегулирования спорных вопросов не выбрасывайте билет до начисления баллов.

Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам

Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:

• начисление 1 балла на каждые потраченные на покупку билета 3,34 рубля;
• получение 500 баллов за регистрацию в проекте;
• скидку 50% на доступ в залы ожидания на вокзале, повышенной комфортности.

Владельцы карты Элитного уровня получают:

• начисление 1 балла на карту, на каждые 2,23 рубля;
• бесплатное нахождение в залах ожидания повышенной комфортности;
• обслуживание в санаториях АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ” с дисконтом 10%;
• плюс 50% дополнительных баллов на карту за каждый купленный железнодорожный билет.если на карте накоплено достаточно баллов для получения бесплатного (премиального) билета, то он может быть получен на любое направления поездки, даже в момент самого высокого спроса.

Дорожные или электронные карты

Также существуют дорожные и электронные карты. Актуально для тех, кто часто ездит на «Ласточках», «Сапсанах» и «Рускеальском экспрессе». Они дают скидку на места в этих поездах. Универсальная электронная карта на скидку 10% стоит 1000 рублей. Она действует месяц, ее можно купить на сайте РЖД. Дорожная карта на год дает скидку 10%, стоит 3000 рублей. Продается в кассах.

Также существуют скидочные карты для тех, кто часто путешествует. Их оформляют на сайте или в мобильном приложении.

Деловые проездные

Если вы часто ездите по делам в Санкт-Петербург на «Ласточке», то можете купить деловой проездной. У карт фиксированный тариф на каждую поездку. 6 поездок на 90 дней обойдутся в 8970 рублей. Подробные условия — на сайте.

Условия оформления семейной программы

Проходить дополнительные регистрации или создавать иные аккаунты для участия в подпрограмме не потребуется.

Достаточно подготовиться к подаче специальной заявки по созданию персонального счета.

Что потребуется для участия:

• выбрать главу семьи для управления аккаунтом;
• убедиться, что статус аккаунта главы семьи активный;
• создать личные кабинеты всем предполагаемым участникам;
• подготовить паспорта или другие документы на каждого человека.

Если условия выполнены, то останется подать специальную заявку. После этого семья станет клиентом программы и сможет копить бонусы или покупать за них в РЖД семейный билет.

Как получить карту “РЖД Бонус”

Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:

1. Войти со своего компьютера на сайт “РЖД Бонус” и кликнуть на кнопку “Стать Участником”.
   
2. В открывшейся странице появится анкета, которую нужно заполнить надлежащим образом, не пропуская графы, отмеченные красной звездочкой.
   
3. Для входа в “Личный Кабинет” нужно придумать и запомнить пароль.
   
4. Выбрать “Секретный вопрос” и ответить на него. Это действие поможет пользователю войти в “Личный Кабинет”, даже если пароль утерян.
   
5. Ознакомиться с правилами бонусной программы и, в случае согласия, нажать кнопку “Отправить”.
   

Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.

Пластиковую карту претендент получит в письме после совершения 3 поездок, следующих после регистрации в качестве участника программы.

Скидка для людей с инвалидностью

Пассажиры с инвалидностью и сопровождающие могут оформить билеты по спецтарифу на специальные места. Так, люди с первой группой инвалидности, дети с инвалидностью и один сопровождающий могут покупать билеты на обычные места в СВ и купе со скидкой 50%. Процедура такая же — регистрируетесь в программе «РЖД-бонус» и получайте уникальный статус. Полные условия акции можно найти на странице «содействие мобильности».

Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт

Максимально полно ознакомиться со всеми предложениями можно на сайте https://rzd-bonus.ru и по бесплатному телефонному номеру 8(800)100-10-00. Операторы сориентируют Вас по любому вопросу.

Как стать участником программы

Правила участия в программе РЖД-бонус

Всё очень просто. Зарегистрировавшись, Вы оплачиваете проезд по территории России и за границу. За это на Ваш счет будут начисляться баллы. Ими можно воспользоваться на свое усмотрение: приобрести на них билет на поезд, потратить в интернет-магазине или получить льготное обслуживание в одном из банков.