Далеко не все жители России, пользующиеся услугами компании Российские Железные Дороги, знают о разработанной ее руководством и используемой на практике бонусной программе.
РЖД Бонус: как оформить и получить премиальную карту
Став ее участником, пассажир может, по истечение определенного периода и при соблюдении ряда условий, стать обладателем бесплатного (премиального) билета. Им можно воспользоваться самому, либо передать третьему лицу.
- Как получить карту “РЖД Бонус”
- Уровни карты “РЖД Бонус”
- Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам
- Как узнать номер своей бонусной карты
- Что такое предактивированная карта
- Что такое бонусные баллы от РЖД
- Виды баллов в программе РЖД-Бонус
- Как начисляются баллы за поездки
- Калькулятор премиальных баллов
- Как получить баллы за поездку
- Правила использования баллов на поездки
- Срок действия накопленных баллов
- О восстановлении баллов
- Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт
- Как стать участником программы
- Правила участия в программе РЖД-бонус
- Что дает участие в программе РЖД-бонус?
- Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?
- Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус
- Начисление баллов и уровни участия программы
- Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?
- Что такое РЖД-бонус?
- Уровни бонусной системы РЖД
- Разновидности баллов
- Разновидности программ
- Как получить и оформить карту?
- Как накопить баллы по программе РЖД-бонус?
- Преимущества и недостатки программы
- Коротко о важном
- Регистрация в программе
- Как накопить баллы
- Как потратить баллы и оформить премиальный билет
- Уровни участия и привилегии
- Таблица расчета баллов для премиальных билетов
- Банки-партнеры программы РЖД-бонус
- Карта бесплатных путешествий Мastercard «РЖД-Росбанк»
- Карта Банка «Открытие»
- Карта РЖД-МИР СПМ Банк
- Карты «Марки» Почта-Банк
- Банк Ак Барс
- Карта «РЖД — Альфа-Банк»
- Спасибо от Сбербанка
- Мобильное приложение РЖД-бонус
- Квалификационные и премиальные баллы. Как они накапливаются?
- Виды баллов в программе РЖД-Бонус
- Как копить баллы РЖД Бонус
- Зачисляется ли прошедшая поездка?
- Какие возможности предоставляет РЖД-бонус
Как получить карту “РЖД Бонус”
Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:
- Войти со своего компьютера на сайт “РЖД Бонус” и кликнуть на кнопку “Стать Участником”.
- В открывшейся странице появится анкета, которую нужно заполнить надлежащим образом, не пропуская графы, отмеченные красной звездочкой.
- Для входа в “Личный Кабинет” нужно придумать и запомнить пароль.
- Выбрать “Секретный вопрос” и ответить на него. Это действие поможет пользователю войти в “Личный Кабинет”, даже если пароль утерян.
- Ознакомиться с правилами бонусной программы и, в случае согласия, нажать кнопку “Отправить”.
Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.
Пластиковую карту претендент получит в письме после совершения 3 поездок, следующих после регистрации в качестве участника программы.
Уровни карты “РЖД Бонус”
Проект лояльности пассажирам подразумевает 2 уровня .
- Базовый. Его получают все участники сразу же после регистрации. Совершая железнодорожную поездку, его обладатель покупкой билета пополняет свой счет баллами. Если в течение двух лет поездок не совершалось, карта перестает быть активной, а все накопленные баллы сгорают.
- Элитный (золотой). Его можно получить, совершив не менее пятидесяти поездок в вагонах, классом не ниже “купе”. И накопив не менее 35000 баллов.
Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам
Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:
- начисление 1 балла на каждые потраченные на покупку билета 3,34 рубля;
- получение 500 баллов за регистрацию в проекте;
- скидку 50% на доступ в залы ожидания на вокзале, повышенной комфортности.
Владельцы карты Элитного уровня получают:
- начисление 1 балла на карту, на каждые 2,23 рубля;
- бесплатное нахождение в залах ожидания повышенной комфортности;
- обслуживание в санаториях АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ” с дисконтом 10%;
- плюс 50% дополнительных баллов на карту за каждый купленный железнодорожный билет.если на карте накоплено достаточно баллов для получения бесплатного (премиального) билета, то он может быть получен на любое направления поездки, даже в момент самого высокого спроса.
Как узнать номер своей бонусной карты
- Зайти в свой “Личный Кабинет” на официальном сайте РЖД, там всегда отображается номер личной бонусной карты.
- Позвонить в Службу Поддержки по номеру 8 800 100 1000 и назвать свои данные: фамилию, имя, отчество.
- Найти в своей электронной почте письмо, полученное после регистрации в программе лояльности, там тоже будет указан личный номер получателя карты.
Что такое предактивированная карта
Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.
Клиенты компании могут получить ее, узнав о том, что Холдинг объявляет о каких-либо выгодных акциях и спецпредложениях.
Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.
При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.
Программа РЖД-Бонус ‒ уникальная возможность получения привилегий и приобретения билетов РЖД абсолютно бесплатно. Надо только присоединиться к ней и начинать накапливать бонусные баллы.
Что такое бонусные баллы от РЖД
Баллы РЖД: что такое, как начисляются, правила использования
Чтобы получать и накапливать бонусные баллы, достаточно совершать железнодорожные переезды. Чем больше накоплено баллов, тем больше возможностей предоставит программа, включая бесплатный проезд.
Гражданин любой страны может участвовать в бонусной программе. Достаточно быть старше четырнадцати лет и иметь в РФ почтовый адрес.
Участие юридических лиц в проекте допустимо. Но предварительно важно ознакомиться с правилами на официальном сайте бонусной программы.
Виды баллов в программе РЖД-Бонус
В бонусной программе фиксируются два типа бонусных баллов.
ВАЖНО: баллы могут быть начислены за поездки на транспорте дочерней компании РЖД – АО «ФПК». Поездки на «Сапсане» и «Аллегро» также участвуют в программе.
Премиальные баллы можно накопить, совершая поездки, и покупая товары и услуги партнёров программы. Именно эти баллы можно использовать для покупки билетов и для получения премиальных услуг.
Квалифицированные баллы могут быть начислены только за поездки. Они используются, чтобы получить золотую ступень квалификации. По-другому использовать их нельзя. Изначально участник программы имеет базовую квалификацию.
Чтобы получить золотой, надо либо накопить тридцать пять тысяч баллов, либо совершить пятьдесят поездок в вагонах выше класса плацкарта или в поездах «Сапсан» и «Аллегро» за один год. Золотая квалификация действует до конца календарного года плюс 14 месяцев. Чтобы продлить ее, надо соблюсти выше озвученные условия. Иначе квалификация снова станет базовой.
Золотая квалификация позволяет получить:
- 500 премиальных баллов;
- 50% дополнительных баллов за поездки на поездах АО «ФПК»;
- приоритетное обслуживание в контактном центре программы;
- ·дополнительные баллы на покупку билета при их нехватке. Но количество этих баллов не может быть больше двадцати процентов от стоимости билета;
- спецпредложения от партнеров программы: скидка в 10% от РЖД-Здоровье и получение дополнительных услуг при бронировании номера в гостинице «Украина» в Москве.
При получении квалификации участнику программы выдается карточка. На ней будет обозначен индивидуальный номер. Эта карточка может пригодиться для получения скидок у партнеров программы. Базовую карту вышлют после оплаты 3 поездок в течение 8 недель, а золотую – в течение 2 недель с момента получения статуса.
Как начисляются баллы за поездки
За каждые истраченные 3 рубля 34 копейки начисляется 1 балл. Бонусы начисляются в течение тридцати дней с момента совершения поездки.
Помимо указанной выше возможности получения баллов, существует ряд дополнительных начислений:
- 500 бонусов при получении Золотой квалификации;
- за каждого нового привлеченного партнера программы ‒ 100 бонусных балла;
- за покупку товаров и услуг у партнеров программы;
- по специальным акциям и предложениям.
Не происходит начисление баллов за проезд по льготным, детским, групповым, бесплатным, благотворительным, служебным билетам.
Калькулятор премиальных баллов
В калькуляторе премиальных баллов можно узнать приблизительное списание баллов за покупаемый билет. Более точная информация отображается на официальном сайте РЖД в разделе “ Пассажирам”. Списание бонусных баллов происходит по другому тарифу, нежели их начисление. Приблизительная стоимость балла при списании за покупку билета равна 31 копейке. Но при постоянных поездках накопление на бесплатный проезд происходит относительно быстро.
За бонусные баллы нельзя оплатить постельное белье и другие дополнительные услуги.
Калькулятор делает расчет для базового уровня и не учитывает акции.
Как получить баллы за поездку
Регистрация поездки на официальном сайте бонусной программы:
- нажать на кнопку “зачесть поездку”;
- ввести все данные, обозначенные красной звездочкой: ФИО, откуда, куда, дата, номер поезда, номер билета, тип документа, номер документа (по которому была совершена регистрация);
- нажать на кнопку “отправить”.
На сайте в личном кабинете можно проверять количество накопленных баллов. На главной странице отдельно будут отображены квалификационные и премиальные баллы.
Правила использования баллов на поездки
Приобрести премиальные билеты за бонусы можно на поезда АО «ФПК» и «Сапсан». Для «Аллегро» приобретение премиальных билетов невозможно.
Шаги для приобретения билетов за баллы:
- Зайти на официальный сайт пасс РЖД.
- Найти на главной странице блок “Льготные поездки “РЖД-Бонус”.
- Нажать на красную кнопку “Купить премиальный билет”.
- Войти в личный кабинет, если вход еще не был осуществлен.
- Ввести данные по запланированной поездке: места отправления и прибытия, дата поездки, индивидуальный номер программы лояльности.
- Нажать на кнопку “купить билет”.
Списание возможно только с одного счета. Билет может быть приобретен только для владельца этого счета.
Перед заказом важно убедиться в достаточном количестве бонусных баллов. Также до покупки премиального билета должно быть совершено хотя бы одно зачисление бонусных баллов за поездку в течение последних двух лет.
Срок действия накопленных баллов
Чтобы срок действия накопленных баллов был неограничен, достаточно совершить хотя бы одну поездку за 24 месяца и начислить бонусы. В противном случае все накопленные баллы сгорят.
О восстановлении баллов
На официальном сайте РЖД-Бонус существует обратная связь, куда можно обратиться в случае списания бонусов со счета.
В последнее время не только частные, но и государственные транспортные компании заявляют о внедрении систем лояльности, позволяющих делать поездки значительно дешевле. К примеру, широко востребована программа накопления милей Аэрофлота.
В области наземных перевозок ее аналогом является программа лояльности «РЖД-бонус», запущенная компанией РЖД. Это специальная накопительная программа, стимулирующая спрос пассажиров на путешествия железнодорожным транспортом. Чем полезна «РЖД-бонус» для клиентов?
- Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт
- Что дает участие в программе РЖД-бонус?
- Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?
- Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус
- Начисление баллов и уровни участия программы
- Использование баллов
- Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?
Программа «РЖД-бонус» и ее официальный сайт
Максимально полно ознакомиться со всеми предложениями можно на сайте https://rzd-bonus.ru и по бесплатному телефонному номеру 8(800)100-10-00. Операторы сориентируют Вас по любому вопросу.
Как стать участником программы
Правила участия в программе РЖД-бонус
Всё очень просто. Зарегистрировавшись, Вы оплачиваете проезд по территории России и за границу. За это на Ваш счет будут начисляться баллы. Ими можно воспользоваться на свое усмотрение: приобрести на них билет на поезд, потратить в интернет-магазине или получить льготное обслуживание в одном из банков.
Что дает участие в программе РЖД-бонус?
Много путешествуете и хотите ездить дешевле? Зарегистрировавшись, Вы получаете приветственные 100 бонусов и право:
- обменивать баллы на ж/д билеты;
- получать больше бонусов, оплачивая услуги и покупки картами дружественных банков;
- покупать ЖД билеты на особых условиях специальных акций;
- пользоваться дополнительными скидками и привилегиями в интернет-магазинах партнёров РЖД.
Но это еще не всё.
Активно участвуя в программе, можно стать счастливым обладателем Золотой карты, участником элитного уровня. Это откроет перед Вами новые возможности.
Для студентов и аспирантов Вузов создан специальный проект, дающий дополнительную скидку. Семьи с детьми могут вступить в «Семейную программу».
Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?
Даже если поездка уже была совершена, после регистрации Вы можете получить за нее неучтенные акционные баллы. Не имеет значения, какой билет это был: бумажный или электронный. Для начисления должны быть выполнены три условия:
- поездка должна быть совершена не ранее, чем за 30 дней до регистрации;
- данные для зачисления должны быть внесены не позднее 120 дней после поездки;
- поездка совершалась во время действия программы, то есть после 1 июля 2012 года.
Для удобства участников программы, раздел «Зачесть поездку» настроен таким образом, что ввести данные из некорректного промежутка времени у Вас не получится. Если все заполнено правильно, данные о поступлении бонусов сразу же появятся в истории начисления/списания бонусов. Фактически же они появятся через 30 дней.
Обратите внимание, что в графе «Номер документа» необходимо указать паспортные данные. Если покупка совершалась на другой документ, удостоверяющий личность, дополнительно сообщите об этом через форму обратной связи. Для урегулирования спорных вопросов не выбрасывайте билет до начисления баллов.
Акция «Приведи друга» от программы РЖД-бонус
После совершения другом первой поездки на Ваш счет будут начислены 100 баллов, которыми Вы сможете воспользоваться на свое усмотрение.
Начисление баллов и уровни участия программы
Во время регистрации участнику в зависимости от количества начисленных баллов присваивается один из двух уровней, предусмотренных программой «РЖД Бонус» — золотой уровень или базовый.
Участник золотого (элитного) дополнительно к возможностям базового уровня:
- обслуживается в контактном центре в первоочередном порядке;
- получает 500 подарочных баллов;
- приобретая билеты, получает на 50% больше бонусов;
- может оформить премиальную услугу без каких-либо ограничений, даже в периоды повышенного спроса;
- получает доступ в залы повышенной комфортности абсолютно бесплатно.
Баллы начисляются автоматически после покупки индивидуального проездного документа в срок до 30 суток после окончания поездки. Для этого во время покупки Вы должны ввести номер своего счета или назвать его кассиру. В настоящее время балы начисляются в соотношении: 1 балл за 3,34 рубля для базового уровня и 1 балл за 2,23 для золотого.
Неучтенные баллы могут быть восстановлены при условии сохранности копии проездных документов. Для начисления баллов за приобретенные билеты на скоростные поезда «Аллегро» необходимо подтверждение электронной копией, отправленной по форме обратной связи.
Баллы за покупки и пользование услугами партнеров проекта начисляются в срок до 60 суток.
Обращаем внимание, что баллы не могут быть начислены за бесплатные, благотворительные, льготные и групповые проездные билеты!
Накопленные баллы можно потратить на покупку ж/д билета класса люкс, СВ, купе и приравненных к ним в любую точку России, при условии не пересечения поездом границы страны и наличии мест, выделяемых под программу лояльности. Проездной документ Вы можете купить для себя или в подарок.
Полученные баллы накапливаются и не сгорают, при условии, что покупки совершаются в течение двух лет после их начисления.
Что делать если возникли проблемы при работе с РЖД-бонус?
В случае возникновения вопросов или проблем в работе программы лояльности, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить по телефону 8(800)100-10-00.
Бонусная карта РЖД применяется на территории Российской Федерации при перемещении по стране посредством железнодорожного транспорта. Предоставляет её холдинг “Российские железные дороги”. Обслуживание по программе осуществляется бесплатно, никакие комиссионные сборы не предусмотрены. Для клиентов карта приносит только пользу.
Что такое РЖД-бонус?
Карта с бонусами РЖД является инструментом для поощрения и стимуляции пассажиров для использования именно железнодорожного транспорта. Область распространения бонуса РЖД — поезда, входящие в состав холдинга:
- вагоны АО “ФПК”;
- “Аллегро”;
- “Сапсан”;
- транспорт партнёров.
Узнать полный список возможно, воспользовавшись официальным сайтом — rzd.ru
Поездки осуществляются не только по России, но и за пределы страны. Для использования бонусов необходимо накапливать баллы. Благодаря им можно получить премиальную услугу — бесплатно купить билет.
Кому выдаётся карта РДЖ:
- гражданам РФ;
- иностранцам;
- юридическим лицам.
Воспользоваться услугой могут и дети любого возраста (новорождённые в том числе), но для этого их родители (опекуны) должны пройти регистрацию. Самостоятельно регистрироваться и пользоваться картой разрешено детям, достигшим 14-ти лет.
Возможности бонусной карты:
- получение ж/д билета в обмен на баллы;
- накопление баллов при оплате повседневных покупок (наряду с банковской картой);
- приобретение билетов по специальным условиям (при наличии акций).
Мгновенно после регистрации компания РЖД делает приветственный подарок — 500 бонусов.
Уровни бонусной системы РЖД
Для всех участников программы предоставляется 2 уровня. Первый из них — базовый. Он формируется после регистрации, и новички получают привилегии.
- за покупку билета начисляется 1 балл за каждые 3 руб. 34 коп.;
- 50 % скидки для доступа в зал ожидания с повышенной комфортностью;
- покупка товаров и услуг с бонусом кэшбэк;
- значительные скидки при акционных предложениях;
- снижение цен на покупку билета у партнёров.
Второй уровень — золотой, он же элитный. Присваивается участникам при соблюдении особых условий — необходимо накопить 350000 бонусов, за 12 месяцев осуществить проезд в поездах “Сапсан”, “Аллегро” или в вагоне класса люкс, СВ, купе минимум 50 раз.
Что даёт «золотая» карта РЖД:
- по 1 баллу насчитывается за каждые 2 руб. 23 коп.;
- зал ожидания с повышенной комфортностью можно посетить бесплатно;
- дисконт в 10 % на отдых в санатории “Здоровье” от РЖД;
- 50 % баллов за билет на железнодорожный транспорт при условии, что на бонусном счёте есть количество накоплений для получения премиального билета;
- оформление бесплатных билетов в любой период (это особенно актуально для курортных сезонов, когда билет достать практически невозможно);
- получение аванса до 20% тогда, когда недостаточно баллов для получения бесплатного билета.
При элитном уровне принимаются исключительно баллы квалифицированного типа, а премиальные не учитываются. Срок действия золотого уровня — от присвоения статуса до конца года. Плюс выделяется ещё 14 месяцев. Участнику снова присваивается базовый уровень, если за этот период поездки не совершаются.
Разновидности баллов
Баллы тоже разделяются на категории. Карта РЖД предоставляет 2 типа баллов:
- Квалификационный. Начисление производится за покупку билетов на поезда, движущиеся по территории России и за пределы.
- Премиальный. Засчитываются баллы за покупку услуг/товаров у партнёров РЖД.
Для начисления баллов существуют особые условия и правила:
- в билете должны быть указаны личные данные пассажира и регистрационный номер;
- при покупке билета в кассе нужно указать номер (если забыли это сделать, информация о билете вписывается в личном кабинете (пункт “Засчитать поездку”);
- обязательно требуется сохранить корешок билета.
Разновидности программ
Бонусная карта РЖД предусматривает 3 вида программ, в зависимости от субъектов использования:
- Студенческая. Возраст от 14 до 25 лет, но в случае, если студент старше, тоже разрешено оформить карту. Для этого нужно обратиться в Профком или Студсоюз и указать там свой номер. После 25-летнего рубежа оформление студенческой программы осуществляется ежегодно, начиная с 1 сентября.
Чтобы получить скидку в 25 %, студент обязан при поездках предъявлять не только билет и паспорт, но и студенческое удостоверение, справку из деканата. Программа не рассчитана на заочно обучающихся студентов. - Семейная. Программа подразумевает объединение счетов по РЖД всех членов семьи воедино. Накопление бонусов происходит в несколько раз быстрей. Для этого нужно пройти регистрацию всем участникам, но управлением может заниматься только один совершеннолетний представитель семьи.
На рассмотрение заявки уходит около 15 дней. Если управляющий член семьи закрывает счёт, остальные счета открепляются в авторежиме. - Пенсионная. Скидка для пенсионеров составляет 5%. При покупке билета на официальном сервисе можно указать только возраст, а не предоставлять скан пенсионного удостоверения. Система делает перерасчёт стоимости автоматически.
Как получить и оформить карту?
Пошаговая инструкция как стать участником программы:
- Откройте официальный сайт РЖД и кликните по иконке “Стать участником”.
- Откроется страница-анкета. Заполните её и перепроверьте точность внесения информации. Нельзя пропускать ни одну графу, на которой есть красная пометка.
- Задайте пароль.
- Нажмите на кнопку с секретным вопросом и дайте ответ, который обязательно запомните, как и пароль.
- Внимательно изучите все правила и условия договора, после чего нажмите на иконку с отправкой.
Осталось дождаться смс на электронную почту или указанный номер телефона, где будет указан индивидуальный номер бонусной карты. Карта в пластиковом виде выдаётся только после 3-х поездок.
Как накопить баллы по программе РЖД-бонус?
Баллы зачисляются при покупке билетов на ж/д транспорт (способ приобретения не имеет значения).
Начисление осуществляется на основании условий:
- должно пройти 30 и более дней со дня поездки, но не больше 120 суток;
- если билет куплен за 1-30 дней до момента регистрации на сайте.
Чтобы начислялись баллы, билет нужно оформить на участника программы.
Накопление производится 3-мя способами:
- автоматический — при покупке билета;
- за прошедшее число — при внесении информации о билете в личном кабинете после совершения поездки (максимум через 4 месяца);
- после регистрации — данные вносятся сразу после присвоения номера, учитываются поездки, совершённые за 30 суток до регистрации.
Для накопления бонусов дополнительно используются кобрендинговые карты. Для этого нужно оформить совместный тип карты, то есть РЖД и карту банка-партнёра (Альфа, Открытие, Росбанк, Газпромбанк). За каждые 300 руб. начисляется 17,5 баллов.
Преимущества и недостатки программы
Не все пассажиры считают, что карта РЖД приносит большую пользу. Чтобы выяснить действительно ли есть выгода в её использовании, следует узнать все плюсы и минусы.
быстрота накопления баллов при частых поездках;
возможность получения скидки или бесплатного билета;
широкий выбор магазинов-партнёров для премиальных баллов.
премиальный билет не оформляется для плацкарта или вагон сидячего типа (но сделать это можно в поездах “Стриж”, Невский экспресс”, “Ласточка”, “Сапсана”);
трудно получить статус золотого уровня;
сгорание бонусов при отсутствии поездок в течение 2-х лет.
Коротко о важном
Есть ряд вопросов, которые часто задают желающие вступить в ряды пользователей картой РЖД и уже действующие клиенты.
- Как узнать номер карты? Запомнить трудно, так как в нём 13 цифр, но узнать в любой момент можно такими способами:
- в личном кабинете РЖД;
- по горячей линии (8 800 100 1000);
- в электронном письме (не нужно его удалять).
- Сколько хранятся баллы РЖД? Максимальный срок действия бонусов — 24 месяца со дня последней поездки. Но, если клиент будет на протяжении этого времени пользоваться услугой, происходит автоматическое продление.
- Как потратить бонусы РЖД? Исключительно на билет для поезда.
- За что баллы не начисляются? За проезд в электричке, аэроэкспрессе и поездах, которые не входят в состав холдинга РЖД. Также нет начисления в том случае, если пассажир пользуется льготным проездным документом.
- Кому выгоднее всего участвовать? Карта РЖД актуальна для путешественников и людей, направляющихся в командировки.
- Сколько нужно баллов для бесплатного билета? Данная информация подробно изложена в таблице:
- Как оформить билет для другого человека? Это возможно сделать только по семейной программе. Обязательное условие — третье лицо должно быть внесено на сайте в качестве члена семьи.
- Как вернуть премиальный билет? Подобный шаг сделать разрешается, если билет сдан в кассу за 8 и более часов до момента отправки транспорта.
- Как проверить доступные баллы? Делают это в личном кабинете, в разделе “Информация о текущем счёте”.
Знаете ли вы, что можете путешествовать бесплатно на поездах по территории России? А если знаете, то используете ли вы эту возможность? В этом обзоре мы расскажем о программе РЖД-бонус, которая предоставляет эту возможность.
Для стимулирования пассажиров АО «РЖД» разработало способ накопления электронных баллов при помощи программы «РЖД-бонус». Клиент покупает железнодорожные билеты, и ему начисляются бонусные баллы на счет. Чем больше пассажир путешествует, тем больше баллов получит.
Оформиться может и
благотворительная организация, в пользу которой каждый желающий переводит свои
бонусы.
Регистрация в программе
Чтобы стать членом накопительной программы, на официальном сайте РЖД-бонус, на главной странице нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ. Затем заполните анкету.
Активируйте электронную почту, получите приветственные 500 баллов и начислите баллы за поездки, совершённые за последний месяц.
Как накопить баллы
У клиента в личном кабинете отображаются 2 вида баллов:
- Квалификационные — начисляются только при выполнении условий оплаты билета и проезда по нему по территории России. Из Финляндии в Россию скоростным поездом «Аллегро» также начисляются баллы, нужно отправить скан-копию билета по обратной форме в личном кабинете, только после проезда.
- Премиальные — за покупки товаров и услуг, приобретенные у партнеров РЖД.
Расчет баллов за поездки:
- базовый уровень — 10 баллов равны 33,4 рублям потраченным на билет;
- золотой уровень — 10 баллов равны 22,3 рублям.
Пример расчета: Стоимость 1 билета Екатеринбург-Пермь (в плацкартном вагоне) 1500 рублей. Делим 1500 : 33,4 = 44,9 балла умножаем на 10 = 449 баллов начислят на базовый счет.
Аналогично считается золотой уровень.
Обязательные условия для начисления:
- Ф.И.О. пассажира в купленном билете;
- номер (который получил участник при регистрации), должен быть вписан туда же.
В железнодорожных кассах не забудьте сообщить свой номер, для учета баллов.
Если этого не сделали, после путешествия необходимо вписать билет во вкладке «Зачесть поездку» через Личный кабинет.
Корешок от билета лучше сохранить, пока баллы не отобразятся на счете. История поездок отображается во вкладке «История начисления и списания баллов».
ВАЖНО! Если пассажир воспользовался льготным проездным — бонусы не начислят.
Как потратить баллы и оформить премиальный билет
Покупка такого билета предоставляется, когда определенная сумма баллов накопится на карте. Баллами возмещается исключительно стоимость билета и плацкарты, дополнительные сервисные услуги и белье всегда оплачиваются наличными деньгами или картой.
Разрешено оформление билета на себя или на другого человека на вкладке «Как потратить баллы», перейти на страницу «Оформить билет за баллы». Откроется форма поиска направлений, где указаны персональные данные.
Выбрать направление и время будущего путешествия. Сайт подбирает все текущие поезда, с указанием стоимости мест в баллах. Выбрать места и заполнить данные пассажира. Для завершения покупки, оплату сервисного сбора и белья совершить картой любого банка, баллы (за билет) спишутся автоматически.
ВАЖНО! Покупая билет, вносите данные того документа, который написан в профиле, иначе за поездку не начислится ни один балл.
Вы можете поделиться баллами с благотворительными организациями:
- «Линия жизни»
- «Справедливая помощь Доктора Лизы»
- «Со-единение»
- «WorldVita»
- «Подари жизнь»
В личном кабинете найдите форму обратной связи, заполните и отправьте заявление в категории «Благотворительность». Баллы будут зачислены на счёт организации в течение 14 дней.
Уровни участия и привилегии
Для участников есть два уровня – базовый и золотой (элитный клуб).
Базовый уровень присваивается сразу после регистрации в программе. Виртуальная карта на руки не выдается, поэтому лучше сделать ее фото на телефон, чтобы всегда был под рукой ее номер.
Привилегии базового уровня:
- билет в обмен на баллы;
- товары и услуги с кэшбэком по специальным банковским картам;
- скидка на билеты в период маркетинговых акций и по специальным предложениям;
- партнерские скидки.
Элитный (золотой) присваивается при выполнении одного из условий.
- Накопить 35000 баллов на бонусном счёте.
- Проехать на поездах по России 50 раз в году в вагонах «Купе», «СВ», «Люкс» или поездах «Сапсан» и «Аллегро».
Для этого уровня принимаются только квалификационные баллы, не засчитываются премиальные. Выпускается золотая карта.
Срок действия начинается, как только получен статус золотого уровня до конца календарного года плюс 14 месяцев. При невыполнении ежегодного квалификационного требования уровень понижается до базового.
Привилегии элитного уровня:
- 500 баллов каждому «золотому» клиенту на персональный счёт;
- баллы копятся в полтора раза быстрее;
- плюс 50% баллов дополнительно к любой поездке;
- скидка 10% в санаториях АО «РЖД-Здоровье»;
- оформление премиальных билетов без ограничения, даже в периоды повышенного спроса;
- аванс 20%, если накопленных баллов не хватает на билет.
Таблица расчета баллов для премиальных билетов
Студенты российских ВУЗов и учащиеся средних учебных заведений получат скидку 25% на поезда с сидячими местами или в вагонах-купе.
Получение скидки пошагово:
ШАГ 2 — взять документ (справку) подтверждающий учебу в заведении;
ШАГ 3 — сделать скан справки или фото, и отправить из вкладки «Обратная связь».
Скидка будет действительна до 1 сентября следующего учебного года. Чтобы ее продлить нужно оформить новый документ.
Покупая билет, не забудьте сделать отметку в окне «Указать номер бонусной, электронной, дорожной карты или делового проездного» и номер (13 цифр) в поле «Акции РЖД-бонус: для пенсионеров, студентов, по партнерским картам».
Когда производится посадка на поезд, у студента в руках должны быть 4 документа:
- Железнодорожный билет.
- Удостоверение личности.
- Студенческий билет (или билет учащегося).
- Справка, выданная в учебном заведении (которую сканировал и отправлял из Личного кабинета).
В семейной программе лояльности «РЖД-Бонус», копятся баллы на одном счете всей семьей. Это удобно, так как накопление баллов происходит быстрее, и за счет этого получится купить премиальный билет быстрее.
Чтобы попасть в семейную программу нужно:
Выбрать главу семьи (только с 18 лет), он зарегистрируется на сайте и присоединит к своему аккаунту членов семьи (не больше 9 человек). Необходимо сделать заявку в Личном кабинете для создания персонального счета семьи и копии документов, которые подтверждают родственные связи (свидетельство о браке, о рождении и т.д.).
Все родственники, кто записался в аккаунт главы семьи, тоже должны стать членами «РЖД-бонус» и пройти регистрацию. После оформления всех документов бонусы за поездки собираются на виртуальный счет главы семьи, откуда он сможет использовать баллы семьи на покупки премиальных билетов себе и родным.
Пенсионерам предоставляется скидка 5% на проезд в купе поездами АО «ФПК» по территории России.
Скидку можно получить, если купить билет через сайт РЖД, или назвав номер участника программы кассиру. Если вы покупаете билет на сайте, после корректного ввода паспортных данных и даты рождения пассажира, система сама пересчитает стоимость билета.
Банки-партнеры программы РЖД-бонус
Карта бесплатных путешествий Мastercard «РЖД-Росбанк»
При подаче заявки на карту вы автоматически регистрируетесь в программе лояльности «РЖД-бонус».
Покупая и оплачивая товары и услуги, клиент возмещает баллами проезд на поездах. Система начисления баллов зависит от категории карты.
- РЖД-Росбанк ISIC Mastercard World для студентов – 1 балл за каждые 60 руб.
- Росбанк РЖД-Бонус Mastercard World пенсионная – 1 балл за каждые 60 руб.
- РЖД-Росбанк Mastercard World классическая – 1 балл за каждые 30 руб.
- РЖД-Росбанк Mastercard Premium – 2 балла за каждые 30 руб.
Выгоды держателя карты:
- 500 баллов сразу, как только что-то купили;
- бесплатное обслуживание карты при соблюдении условий.
- бессрочное хранение баллов.
Карта Банка «Открытие»
Банк «Открытие» предложил 2 отличных тарифа для часто путешествующих:
- Премиум —1500 бонусов за первую покупку, 2 балла за каждые 50 руб., страхование выезжающих за границу (покрытие 100 000 евро), Консьерж-сервис (бесплатные трансферы из/до любых вокзалов и аэропортов, доступ в VIP-залы аэропортов, прокат автомобилей, бронирование столиков в кафе, барах, доставка цветов и подарков в любую часть света).
- Оптимальный —1000 бонусов при первой покупке, 1,5 балла за каждые 50 руб., страхование путешественников (покрытие 35 000 евро), Консьерж-сервис.
Пользование банковскими картами «Открытие» дает привилегии:
- обслуживание карты 0 рублей;
- снятие наличных без комиссии в любых банкоматах мира;
- бесплатные переводы.
Зарплатная карта МИР «РЖД-Бонус»
Покупайте билеты по карте и получайте баллы. Когда баллов накопится достаточно, меняйте их на премиальные билеты.
Открывая карту в Газпромбанке, клиент автоматически получит номер в программе РЖД Бонус. Это правило действует на все карты Газпромбанка, участвующие в программе РЖД Бонус.
Если вы уже являетесь участником программы РЖД Бонус, вы можете перенести накопленные баллы на карту Газпромбанка. Для этого свяжитесь со специалистами контактного центра «РЖД-бонус» по телефону: 8-800-100-1000.
Карта «МИР-Maestro Classic РСМ РЖД» — для молодежи от 14 до 30 лет.
Чтобы получить карту не обязательно быть учащимся ВУЗа или колледжа.
Она действует в программе «Международный клуб привилегий РСМ» и дисконтной системы EYCA (Европейская Ассоциация молодежных карт). Карта действительна более, чем в 35 странах Европы.
С картой РСМ-РЖД Карта Газпромбанка вы экономите при бронировании билетов, отелей, такси, на, экскурсиях, в барах и кафе.
Международная студенческая карта ISIC
Газпромбанк заключил контракты с ВУЗами, Колледжами и холдингом РЖД.
Карты ISIC-РЖД (для учащихся) и ITIC-РЖД (для преподавателей) фактически подтверждают их статус во всем мире, и дают скидки на обучение, жилье, проезды в транспорте и многое другое.
Карта РЖД-МИР СПМ Банк
Расплачиваясь картой РЖД-МИР, вы получите 1 балл за каждые 30 рублей и 500 приветственных баллов. Баллы вы можете потратить на билеты РЖД и на повышение уровня комфорта ваших путешествий поездом.
Подсчитайте, сколько заработаете баллов в месяц с помощью калькулятора баллов на сайте СПМ Банка.
Карты «Марки» Почта-Банк
Почта-Банк предлагает 4 карты, участвующие в программе РЖД-Бонус: дебетовую, кредитную, премиальную и карту с тарифом «Максимум». По любому тарифу вы сможете получать дополнительные баллы за проезд в поездах АО «ФПК» и поездах дальнего следования «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро».
- По дебетовой карте «Марки» вам начисляется 2 балла за каждые потраченные 100 руб. Если постоянный остаток на счёте карты не ниже 20 000 рублей, то вы получите 3 балла за каждые 100 руб.
- По кредитной карте «Марки» вам начисляется 3 балла за каждые 100 руб. При постоянном остатке на карте от 50 000 руб. вам будет начисляться 4 балла за каждые 100 руб.
- Премиальная карта даёт возможность начисления 4 баллов за каждые потраченные 100 руб.
- Карта «Марки Максимум» принесёт вам 7 баллов за каждые 100 руб.
Банк Ак Барс
Банк Ак Барс предлагает 11 (!) категорий карт платёжных систем VISA и Mastercard, участвующих в программе РЖД-Бонус: Evolution, Emotion, Generation, Infinite, Premium, Platinum, Black Edition, PROFкарта. Все карты дают возможность получать 1,5 балла за каждые потраченные 100 руб.
Карта «РЖД — Альфа-Банк»
Выпуск карт РЖД-Альфа-Банк прекращён. Но если у вас уже есть карта, вы можете продолжить пользоваться её преимуществами. Расплачиваясь в магазинах за товары или покупая билеты на поезда, вы копите баллы на карте.
Достоинства карт Альфа-банка:
Спасибо от Сбербанка
Если на карте Сбербанка много бонусов «Спасибо», их можно поменять на баллы. Курс 1 бонус «Спасибо» = 1 балл. Баллы появятся на счету в течение 14 дней. В «РЖД-Бонус» они отобразятся как премиальные баллы.
Для конвертации бонусов:
• войдите в мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка»;
• во вкладке «Путешествия» найдите меню «РЖД-Бонус»;
• укажите количество обмена бонусов (минимум 1 бонус) и номер участника;
• подтвердите конвертацию бонусов.
и на карте Сбербанка много бонусов «Спасибо» — их можно поменять на баллы. Курс 1 = 1. Баллы появятся на счету через 3 дня. В «РЖД-бонус» они отобразятся как премиальные баллы.
Для конвертации бонусов:
- войти в мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка»;
- во вкладке «Путешествия» найти меню «РЖД-бонус»;
- указать количество обмена бонусов и номер участника.
Другие партнёры РЖД
Интернет-Магазины
Все интернет-магазины начисляют 1 балл за каждые 50 рублей.
• Спортмастер
• Билайн
• iHerb
• mothercare
• PUMA
• Nike
• LA ROCHE-POSAY
• INCANTO
• SHEIN
• Альфа Страхование
• ВТБ Страхование
Отели
Отель Azimut начисляет всем своим клиентам 100 премиальных баллов на бонусный счёт РЖД. Отель Azimut Freestyle Роза Хутор и апартаменты VALSET начисляют 300 баллов за весь период проживания. Отель Wellness & Beauty EMERALD предоставляет участникам программы РЖД-Бонус специальные условия проживания. Остальные отели в списке предоставляют скидку 10-20% на проживание.
• BORODINO HOTEL
• RIDERS LODGE
• ЯХОНТЫ
• Времена года
• Sun Hotel
• PITER INN HOTEL
• ATRIUM HOTEL
• Four Elements
• Отель Иркутск
• MEGA PALACE
• Экватор
• Station
• Фрегат
• MARCO POLO
• Отель Город
• РЖД-Здоровье
Партнёры в категории Отдых и Развлечения
• METRO возвращает баллами 5% от суммы первой покупки
• Ambassador MANUFACTURA предоставляет скидку до 30% на кофе в зёрнах и капсулах.
• Фонд развития экотуризма Дерсу Узала предоставляет скидку 10%.
• Театр МОДЕРН предоставляет скидку 10% на все спектакли.
• Онлайн-школа английского языка SkyEng дарит уроки или скидку 3000 рублей.
• More TV снижает стоимость на 10 дней по промокоду RZDBONUS.
• Онлайн-кинотеатр Okko начисляет 1 балл за каждые 45 рублей.
• РЖД ТУР предоставляет скидку 5% на все железнодорожные путешествия.
Мобильное приложение РЖД-бонус
нусный номер разрешается привязать к другому мобильному приложению — «РЖД Пассажирам: билеты; вокзал».
- Для IOS ; Для Android ; Для Windows
- зайти со своим логином и паролем
- нажать на вкладку «Транспортные карты» и «Добавить карту»
- в строке логин
указать номер карты РЖД-бонус и свой пароль.
После добавления карты можно ее
использовать, покупая ж/д билеты.
Квалификационные и премиальные баллы. Как они накапливаются?
В программе РЖД Бонус накапливается два вида баллов: премиальные и квалификационные.
И те и другие начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах (или вагонах) компании АО «ФПК» (Федеральная пассажирская компания, которая является дочерней структурой РЖД ), курсирующих по территории РФ и за ее пределами, а также в поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС (Дирекция скоростного сообщения – филиал РЖД).
В ряде случаев баллы не начисляются.
Обращайте внимание на название перевозчика при оформлении заказа онлайн или узнавайте эту информацию у кассира во время получения билета в кассе.
На сайте программы приведён для информации список сторонник перевозчиков.
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченные на приобретение билета. Зачисление происходит в автоматическом режиме в течение 30 дней после даты начала поездки, если идентификационный номер участника был указан при оформлении билета. В противном случае вы можете восстановить неучтённые баллы «задним числом», сделав так называемое ретрозачисление баллов (в терминологии компании). Такая операция доступна в личном кабинете (ЛК) не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после даты начала поездки.
Премиальные баллы начисляются как за поездки, так и за приобретение товаров или использование услуг партнёров компании. Именно на эти баллы можно будет приобрести билеты. Как можно потратить премиальные баллы, мы рассмотрим чуть ниже.
Квалификационные баллы начисляются только за поездки и используются в целях получения определённого статуса (уровня) участника в программе. По сути, это счётчик, отсчитывающий количество баллов до достижения определённой квалификации. Каким-то другим образом использовать данный вид баллов не представляется возможным.
Изначально участнику присваивается Базовый уровень, но он может получить премиальный Золотой (Элитный) уровень при выполнении одного из следующих условий:
- Накопить 35 тыс. квалификационных баллов;
- Совершить 50 поездок в вагонах поездов классом «Купе» и выше («СВ», «Люкс») и/или поездах «Сапсан» и «Аллегро» за календарный год.
Достижение золотого уровня даёт участнику следующие привилегии:
- Начисляется приветственный бонус 500 премиальных баллов на личный счёт в программе;
- Приоритетное обслуживание (в контактном центре программы и по форме обратной связи);
- 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершенную поездку в поездах (вагонах) формирования ФПК;
- возможность покупки билета за премиальные баллы при недостаточном количестве баллов на персональном счете, при этом размер недостающих баллов не должен превышать 20 % от стоимости премиальной услуги;
- Возможность оформить премиальные билеты без ограничения в периоды повышенного спроса на пассажирские перевозки;
- Возможность воспользоваться спец. предложениями партнеров программы (скидка 10% в санаториях АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» и специальные условия при бронировании номеров в гостинице «Украина» г. Москва).
Золотой уровень действует в течение так называемого квалификационного периода (время с момента присвоения уровня до окончания календарного года плюс 14 месяцев), и если за это время не будут выполнены вышеописанные условия получения элитного статуса, то статус участника будет автоматически понижен до базового уровня.
Квалификационные баллы дополнительно стимулируют пассажиров как можно чаще ездить поездами РЖД.
Виды баллов в программе РЖД-Бонус
В бонусной программе фиксируются два типа бонусных баллов.
ВАЖНО: баллы могут быть начислены за поездки на транспорте дочерней компании РЖД – АО «ФПК». Поездки на «Сапсане» и «Аллегро» также участвуют в программе.
Премиальные баллы можно накопить, совершая поездки, и покупая товары и услуги партнёров программы. Именно эти баллы можно использовать для покупки билетов и для получения премиальных услуг.
Квалифицированные баллы могут быть начислены только за поездки. Они используются, чтобы получить золотую ступень квалификации. По-другому использовать их нельзя. Изначально участник программы имеет базовую квалификацию.
Чтобы получить золотой, надо либо накопить тридцать пять тысяч баллов, либо совершить пятьдесят поездок в вагонах выше класса плацкарта или в поездах «Сапсан» и «Аллегро» за один год. Золотая квалификация действует до конца календарного года плюс 14 месяцев. Чтобы продлить ее, надо соблюсти выше озвученные условия. Иначе квалификация снова станет базовой.
Золотая квалификация позволяет получить:
- 500 премиальных баллов;
- 50% дополнительных баллов за поездки на поездах АО «ФПК»;
- приоритетное обслуживание в контактном центре программы;
- ·дополнительные баллы на покупку билета при их нехватке. Но количество этих баллов не может быть больше двадцати процентов от стоимости билета;
- спецпредложения от партнеров программы: скидка в 10% от РЖД-Здоровье и получение дополнительных услуг при бронировании номера в гостинице «Украина» в Москве.
При получении квалификации участнику программы выдается карточка. На ней будет обозначен индивидуальный номер. Эта карточка может пригодиться для получения скидок у партнеров программы. Базовую карту вышлют после оплаты 3 поездок в течение 8 недель, а золотую – в течение 2 недель с момента получения статуса.
Как копить баллы РЖД Бонус
Проще всего начислить баллы на РЖД Бонус сразу при оформлении и покупке билета на сайте РЖД. Для этого просто при оформлении билета на сайте РЖД при вводе своих данных, нужно указать номер карты РЖД Бонус.
Через несколько дней после того, как состоится поездка, бонусы РЖД будут начислены автоматически, ничего делать не надо. На электронную почту обычно приходит письмо с сообщением об автоматическом начислении баллов. При желании можно также проверять статистику в кабинете РЖД бонус, чтобы убедиться в начислении бонусных баллов.
Но не всегда это получается сделать так просто. В жизни бывают разные ситуации. Как быть, если:
- электронный билет был куплен на сайте РЖД или на вокзале, без предъявления карты РЖД Бонус,
- в терминале РЖД или
- у агентств-посредников РЖД?
В этих вариантах при покупке билета не была указана карта РЖД Бонуса. Но отказываться от начисления баллов РЖД нет желания. У некоторых пассажиров, например, которые много перемещаются в поездах по служебной или иной необходимости, даже появляется спортивный азарт по получению бонусных баллов.
В таких случаях, когда номер карты РЖД Бонус не был указан при покупке билета, бонусы можно начислить «задним числом», то есть, уже после того, как куплен билет и после того, как состоялась поездка.
Зачисляется ли прошедшая поездка?
Для того, чтобы зачислилась поездка, которая уже прошла, то необходимо, чтобы она соответствовала двум условиям:
- С момента выезда прошло не меньше месяца и не больше трех месяцев;
- Билет был приобретен после того, как пассажир зарегистрировался на сайте и стал участником программы.
Стоимость билета в баллах:
Какие возможности предоставляет РЖД-бонус
Система имеет расширенные возможности. Баллы накапливаются даже за покупки в магазинах при расчете картами, выпущенными совместно с партнерами. Помимо того, что баллами можно оплатить билет, клиенты получают возможность воспользоваться акционными предложениями сервиса. То есть помимо того, что баллы накапливаются за обычные поездки, которые в любом случае совершались бы, так еще и предлагаются специальные условия приобретения билетов. Участник компании получает двойную выгоду без всяких усилий.
В качестве партнеров программы выступают следующие представители:
- Газпромбанк;
- Альфа Банк;
- Райффайзенбанк;
- Банк Открытие;
- Росбанк.
Если подключена Золотая карта, то дополнительно начисляется 50% от стоимости и дается возможность приобретать желаемое количество билетов даже во время наибольшего пассажирского потока.
В программе предусмотрено два типа бонусов: квалификационные и премиальные:
- Первый тип начисляется в зависимости от того, какое количество поездок оплатил участник;
- Премиальные устанавливаются за каждую покупку, совершенную у партнеров.
Для того, чтобы воспользоваться бонусным счетом, необходимо при приобретении билета предъявить карту либо назвать личный номер счета. В течении 30 дней после поездки будут начислены бонусные баллы. Их число зависит от того, какая сумма была потрачена на проездной документ. Баллы начисляются только на те поездки, которые зарегистрированы на конкретное физическое лицо.