Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год Портал РЖД

Пассажиры АО «ФПК», которым исполнилось 60 лет, и старше, смогут совершать поездки внутри страны в купейных вагонах со скидкой 15% в течение 2023 года.

Тарифный план «Для пассажиров 60+» будет действовать практически весь 2023 год за исключением некоторых периодов. Купить билеты пассажиры могут уже сейчас, а совершить поездки – с 10 января по 22 декабря в следующие календарные периоды:

Для получения скидки в кассе пассажирам необходимо просто предъявить документ, удостоверяющий личность, в котором содержится информация о дате рождения. При оформлении электронного билета скидка будет применяться автоматически после ввода информации о дате рождения. Оформить проездные документы нужно не позднее, чем за 7 дней до даты начала совершения поездки.

Оформить проездные документы со скидкой можно в кассах дальнего следования, на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Скидка не суммируется с другими специальными предложениями. Ознакомиться с условиями подробнее пассажиры могут на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тарифы и акции».

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» пенсионного возраста (женщины, достигшие возраста 55 лет и мужчины, достигшие возраста 60 лет) получили возможность приобретать билеты со скидкой в размере 5% на проезд в купейных вагонах поездов АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»). Скидка действует при оформлении проездных документов на поезда, курсирующие во внутрироссийском сообщении, отправлением с 1 сентября 2016 года по 31 мая 2017 года. Напомним, глубина продажи билетов составляет от 45 до 60 суток в зависимости от поезда.

При покупке билета в кассе необходимо назвать номер участника программы (номер карты) и cообщить кассиру о желании оформить билет со скидкой. Для получения скидки при покупке билета через интернет либо мобильное приложение при вводе данных о пассажире в электронную форму необходимо вписать номер участника программы «РЖД Бонус» в поле «Акции «РЖД Бонус»: для пенсионеров, студентов, по партнерским картам».

Программа лояльности «РЖД Бонус» действует с июля 2012 года и позволяет накапливать баллы за поездки, совершенные в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах «Сапсан». Участниками программы в настоящее время стали более 1,8 миллиона человек, к концу текущего года, по прогнозам, станут более 2 млн человек.

В этом году «РЖД Бонус» вновь стала победителем Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia-2016 в номинации «Лучшая программа лояльности транспортной компании».

В ближайшей перспективе развития программы предусмотрено расширение списка привилегий для участников «РЖД Бонус», а также развитие партнерской сети, которая сегодня насчитывает более 20 компаний, предоставляющих скидки участникам программы. Среди них – гостиницы, банки, театры, рестораны, туристические компании.

Участникам программы также начисляются баллы за перевозку автомобилей в вагонах-автомобилевозах поездов АО «ФПК». Для каждого из них предусмотрены приветственные баллы, а также премиальные баллы в День Рождения.

В рамках совместных проектов с «Альфа Банк» и «ВТБ 24» пассажиры могут оформить банковские карты «РЖД-Альфа-Банк» MasterCard и «ВТБ24-РЖД» Visa. Держатели карт автоматически становятся участниками программы «РЖД Бонус» и могут накапливать баллы на премиальную поездку поездом за покупки по картам.

Более подробная информация о программе – на сайтах ОАО «РЖД»/Пассажирам и «РЖД-Бонус».

2 августа 2021 года в линейке тарифов РЖД добавился новый «Семейный тариф», который субсидировался государством. Воспользовавшись акцией можно было сэкономить на билетах до 40%, на эти цели из бюджета было выделено 1,3 миллиарда рублей.

Таким образом, путешествия всей семьей на поезде с конца прошлого лета стали более выгодными, благодаря новому предложению от РЖД. И если сейчас цена билетов на самолет по большинству авианаправлений для многих не по карману, то поезд — остаётся вполне бюджетной альтернативой.

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

В 2021 году Правительство совместно с РЖД приняли решение о необходимости поддержать внутренний туризм, чтобы дать россиянам возможность проводить отпуск так, как они привыкли до пандемии — выезжать хотя бы за пределы своего региона.

Стоимость дороги в поезде на короткой дистанции обычно дешевле, чем перелёт. А вот на длинную, учитывая время проведённое в пути и покупку продуктов в дорогу — не всегда. Например, цена билета на самолет «Казань — Симферополь», при раннем бронировании обойдётся, примерно, в 2 500 рублей с ручной кладью и багажом 23 кг, а время полёта составит около 2 часов. Когда как билеты на поезд обойдутся в среднем в 4 000 рублей в плацкартном вагоне и двое суток пути.

Содержание
  1. Что такое «Семейный тариф» от РЖД
  2. Какие скидки даёт тариф
  3. Кто может воспользоваться скидкой
  4. Как оформить
  5. Актуальные акции РЖД
  6. Часто задаваемые вопросы
  7. Рекомендации
  8. Кто может стать участником программы лояльности
  9. Работает ли сейчас программа «РЖД Бонус»
  10. Как накопить баллы
  11. Премиальные баллы
  12. Квалификационные баллы
  13. На что можно потратить баллы
  14. Плюсы и минусы программы
  15. О программе
  16. А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
  17. Регистрация
  18. Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
  19. Можно ли иметь несколько счетов в программе?
  20. Накопление баллов
  21. Сколько баллов я получу?
  22. Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
  23. Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
  24. Где при покупке указан перевозчик?
  25. Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
  26. За какие билеты начисляются баллы?
  27. За какие билеты не начисляются баллы?
  28. Какой срок действия баллов?
  29. У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
  30. У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
  31. Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
  32. Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
  33. Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
  34. Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
  35. Совместные банковские карты
  36. Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
  37. Сгорают ли полученные баллы?
  38. Как получить приветственные баллы по банковской карте?
  39. Как узнать количество накопленных баллов по карте?
  40. Как воспользоваться накопленными баллами?
  41. Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
  42. Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
  43. За какие операции по карте баллы не начисляются?
  44. Премиальный билет
  45. Каковы условия получения премиального билета?
  46. Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
  47. Возможен ли возврат премиального билета?
  48. У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
  49. Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
  50. Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?
  51. Элитный статус
  52. Как стать участником элитного уровня?
  53. Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
  54. Как начисляются баллы за поездку?
  55. Скидки на поезд в вашем смартфоне
  56. Возможны перерывы в работе сервисов программы лояльности
  57. Регистрация в программе
  58. Привилегии программы
  59. Дополнительные привилегии
  60. Дарим 500 баллов в день рождения
  61. Зачем это мне
  62. Программа накопления баллов РЖД
  63. Билет за баллы по телефону / 8 800 100 1000
  64. На что можно тратить баллы
  65. 60 дней Яндекс Плюса бесплатно

Что такое «Семейный тариф» от РЖД

По условиям акции семьи с детьми имеют возможность получить скидку 40%. В свое время много вопросов вызвал период работы программы, так как до августа многие родители уже успели вывезти своих детей на летний отдых. Плюс ко всему, скидку могли получать только мамы, папы и официальные опекуны, если ребенок путешествовал, например, с бабушкой, то условия акции на эту семью не распространялись.

Следующее условие – это проезд только в купейном вагоне, с одной стороны, пассажиры с невысокими доходами обычно ездят в плацкартах, с другой – именно эта категория граждан получила возможность путешествовать с комфортом.

Так как РЖД работает по динамической системе образования, то точно сказать, сколько стоил один билет затруднительно, так как итоговая стоимость складывается из даты отправления, времени и даже дня недели.

Такие условия пришлись по вкусу и по карману многим семьям, которые поддерживают внутренний туризм и с удовольствием путешествуют на поездах по России. Лето 2021 года показало — акция и специальное предложение пользуется большим спросом, чтобы поддержать его, руководство РЖД увеличило количество вагонов класса купе, чтобы еще больше семей могли выгодно приобрести билеты.

До 31 декабря 2022 года семьи с одним или несколькими детьми могли воспользоваться льготным тарифом на семейные поездки. Оформить билеты со скидкой можно было в купейные вагоны всех поездов формирования Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»).

Сегодня о продлении акции информации нет. На сайте Минтранса последняя новость о «Семейном тарифе» датируется августом 2021 года, когда программа была запущена. На официальном сайте РЖД пока тоже нет никакой информации о перезапуске. Мы продолжаем следить за последней информацией.

Какие скидки даёт тариф

Тариф «семейный» предполагает сниженную стоимость на билеты для семей в купейных вагонах во всех направлениях, от Калининграда до Владивостока, без каких-либо ограничений.

Доказывать свое родство с помощью ДНК не нужно, а вот предоставить документальное подтверждение на кассе придется, для этого необходимо взять с собой помимо паспорта еще и свидетельство о рождении детей, если их несколько.

Кто может воспользоваться скидкой

Воспользоваться предложением могут только родители, опекуны и их несовершеннолетние. Поэтому у тёти не получится проехать по льготному тарифу, если она захочет свозить к морю своего племянника.

Не распространяются скидки и на лиц старше 18 лет, даже если они являются студентами ВУЗов.

Как оформить

С 1 октября 2021 года, приобрести льготные билеты можно было не только в кассах. РЖД продумал механизм включения семейного тарифа в своём мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Теперь для получения скидки необходимо во время онлайн-оформления перейти в раздел «Выбор тарифа», а затем поставить галочку в поле «Семейный». Расчет стоимости будет осуществляться автоматически.

Актуальные акции РЖД

Пассажиры, привыкшие за полгода к такой внушительной скидке, были разочарованы тем, что в 2022 году Правительство не выпустило никаких заявлений о продлении программы. Но РЖД продолжает анонсировать акции в 2022 году, может быть какие-то из них помогут вам сэкономить на летнем отдыхе.

Часто задаваемые вопросы

На какие поезда распространяется семейный тариф?

Какие условия в современных купе?

Как можно поменять билеты по семейному тарифу или сдать их?

Есть ли еще какие-то программы у РЖД, поддерживающие семейные путешествия?

Почему Правительство решило не продолжать программу «Семейный» тариф?

Где можно получать оперативную информацию об акциях РЖД?

Рекомендации

Благодаря «семейному» тарифу, путешествия на поезде стали не вынужденной альтернативой, а действительно удобным и выгодным способом передвижения по России, который позволил проводить отпуск там, где хочется и начать его с комфорта в современных купейных вагонах вместе со своей семьей.

На сегодняшний день нет ясности в вопросе, будет ли продлена акция «Семейный тариф» в 2023 году или нет. Общественный запрос достаточно велик, в прошлом году многие воспользовались данной программой и остались довольны, так что будем надеяться, что подобные акции будут проводиться на постоянной основе.

Нет, воспользуюсь другой акцией

*свой ответ в комментариях

Мы уже привыкли к тому, что почти все мировые авиаперевозчики активно развивают свои программы лояльности. Пассажиры могут копить мили, бонусы, и баллы, чтобы в дальнейшем пользоваться ими при частичной оплате билетов и услуг авиакомпании. Но если вы часто путешествуете на поездах по России, то у вас тоже есть отличная возможность накопить бонусы и купить на них билет.

Программа лояльности «РЖД Бонус» стартовала 1 июля 2012 года, за это время компания смогла довести ее «до ума» и теперь пользоваться ей достаточно просто. В этой статье мы собрали всю полезную информацию для тех, кто хочет стать участником бонусной программы.

Начнем с того, что, чтобы получать баллы, необходимо совершать поездки в вагонах и поездах, находящихся в собственности следующих дочерних структур РЖД:

Эти перевозчики будут указаны в вашем билете, поэтому советуем обращать на это внимание.

Кто может стать участником программы лояльности

После заполнения формы вам автоматически присваивается идентификационный номер, также вам могут прислать по почте пластиковую карту участника программы, но, если вы ее не получили – это ни на что не влияет, главное, при покупке билетов на сайте не забывать вводить личный номер в специальную строку.

Работает ли сейчас программа «РЖД Бонус»

Для пассажиров, постоянно пользующихся поездами, компания «РЖД» предлагает участвовать в накоплении специальных бонусов, начисляемых при каждой поездке. Однако на сегодняшний день возможны ограничения в работе сервиса.

Бывает, что из-за технических проблем на неопределенное время приостановливается начисление бонусов за уже совершенные поездки и присвоение некоторых персональных статусов («Студент» и «Инвалид»). Баллы за участие в программах партнеров «РЖД» по совершению банковских операций не начисляются, раздел с обратной связью работает с перебоями. Пользователи в сети сообщают, что билеты купить невозможно не только за баллы, но и как обычно.

Возможные причины ошибки авторизации в Личном кабинете:

Как накопить баллы

В 2023 году РЖД предлагает два типа баллов:

Премиальные баллы

Зачисляются на бонусный счет за каждую поездку (из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на билет). Баллы появятся в системе автоматически в течение 30 дней с конца поездки.

Также премиальные баллы зачисляются в следующих случаях:

Вы можете оплачивать билеты картами партнеров программы, таких как Сбербанк, Росбанк, Открытие и другие, или совершать покупки в интернет-магазинах, например, IHerb, Mothercare, Читай город.  Также среди партнеров РЖД отели, телекоммуникационные и страховые компании. Обратите внимание, что бонусы за пользование услугами партнеров начисляются в течение 60 дней со дня покупки.

Квалификационные баллы

Квалификационные баллы будут интересны тем, кто часто пользуется услугами РЖД. Баллы начисляются ТОЛЬКО за оплаченные и фактически совершенные поездки. Все остальные условия работают только для премиальных баллов.

Для чего же нужны квалификационные баллы?  Их необходимо копить, чтобы получить и/или подтвердить «элитный» статус.

«Элитный» или «золотой» статус дает его держателю следующие преимущества:

Для того чтобы стать держателем золотого статуса, вам необходимо накопить 35000 квалификационных баллов за год, то есть получить бонусы только за покупку билетов и совершенные поездки. Также вы можете совершить 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Если вы не ввели при покупке свой идентификационный номер для автоматического зачисления баллов, то есть возможность сделать это самому, введя информацию в личном кабинете не раньше, чем через 30 и не позднее, чем через 120 дней от начала поездки.

На что можно потратить баллы

Баллы вы можете потратить на билеты, но только на вагоны класса купе или СВ, за плацкарт бонусами расплачиваться не получится. Также в программу не входят поезда, которые выезжают за рубеж.

Исключение — поезда «Аллегро» из Финляндии в Россию, но для того, чтобы получить бонус после поездки на этом маршруте, необходимо прислать в «РЖД Бонус» скан проездного документа через форму обратной связи на сайте.

Используя баллы, можно повысить уровень комфорта своего путешествия, например, доплатить ими повышение класса вагона с купе до СВ.

Также вы можете переводить баллы на счет своих родных и друзей. В этом случае друг или родственник должен быть зарегистрирован в системе «РЖД Бонус» для того, чтобы перевести баллы, необходимо отправить отсканированное заявление через форму обратной связи на сайте, в течение 5 дней баллы будут зачислены.

Если хотите потратить свои баллы на благотворительность – у вас есть такая возможность. Вам необходимо заполнить заявление и отправить его через форму обратной связи. Эту информацию вы сможете найти в Личном кабинете на сайте «РЖД Бонус».

Как и в случае с билетами за мили в авиакомпаниях, где вам придется оплачивать отдельно аэропортовые и топливные сборы, в РЖД вам, скорее всего, нужно будет отдельно приобрести услуги пользования постельным бельем и питание.

Плюсы и минусы программы

Основной плюс – это экономия до 30% стоимости поездки, оплаченной баллами. Если вы часто ездите по России на поездах, то размер кэшбэка может быть существенным.

Из минусов мы можем выделить следующее:

Можно ли мне зачислить баллы других людей: родственников или друзей?

Как быстро сгорают баллы, если их не тратить?

Как начисляются баллы после покупки в интернет-магазине?

Как можно потратить накопленные баллы на следующую поездку?

Постоянно выдается ошибка восстановления пароля «Время жизни кода истекло».

Можно хвалить или ругать программу лояльности РЖД, но нас не может не радовать, что даже такая огромная компания, не имеющая внешних конкурентов на территории России, предоставила своим клиентам такую возможность.

Сейчас идет длительный сбой в предоставлении сервиса «РЖД Бонус» по накоплению и списанию баллов. С большой степенью вероятности это продлится еще какое-то время. Сервис услуг «РЖД» никогда не отличался качественной работой сайта и техподдержки, и программа «РЖД Бонус», к сожалению, не исключение.

Чтобы бонусная система работала на ваши благополучие комфорт, воспользуйтесь нашими советами:

О программе

Программа поощрения постоянных пассажиров  холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета  можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении  билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

https://www.youtube-nocookie.com/embed/Z4qFItawGnc?controls=0

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1)   Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

2)   Выбрать текущего пассажира или создать нового:

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

3)   После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

4)   В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Совместные банковские карты

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

Премиальный билет

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Программа поощрения пассажиров  холдинга ОАО РЖД  – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

Как начисляются баллы за поездку?

Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены  в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки.

Скидки на поезд в вашем смартфоне

Телеграм-канал выгодных скидок и спецпредложений от «РЖД Бонус»

Возможны перерывы в работе сервисов программы лояльности

Мы переводим «РЖД Бонус» на новую платформу. По этой причине временно увеличен срок обработки обращений по начислению баллов за прошедшие поездки, присвоению статусов, а также по начислению баллов за банковские транзакции в рамках партнерских программ. Не волнуйтесь, это временно. Баллы продолжают накапливаться на персональном счете при внесении номера участника, также скоро будет доступно восстановление неучтенных баллов и полный функционал личного кабинета.

Регистрация в программе

Дарим за оформление дебетовой карты Мир от ВТБ

Привилегии программы

Накопите 35000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Не в программе

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Базовый уровень

Акции и скидки «РЖД» на 2023 год

Золотой уровень

Покупайте билеты на поезда дальнего следования и получайте баллы с каждой поездки.

Дополнительные привилегии

Присоединяйтесь к партнерской программе РЖД Бонус:

Дарим 500 баллов в день рождения

Всем участникам «РЖД Бонус»

Зачем это мне

Какую сумму вы потратили на ж/д билеты за последние 30 дней?

Программа накопления баллов РЖД

Путешествуйте выгодно и комфортно! Участвуйте в «РЖД Бонус» и оплачивайте путешествия баллами

Билет за баллы по телефону / 8 800 100 1000

Звонок по России – бесплатно

На что можно тратить баллы

Оплачивайте баллами билеты на поезда дальнего следования и повышайте уровень комфорта ваших путешествий.

На близких.

Участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей.

На благотворительность.

Делитесь накопленными баллами с благотворительными организациями и оплачивайте поездки тех, кто очень нуждается в помощи.

60 дней Яндекс Плюса бесплатно

И 50 баллов «РЖД Бонус» в подарок

Оцените статью
Портал РЖД - Помощь